การแก้ปัญหา และการปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่อง(อบรมวันที่ 18 มิ.ย. 62)
การแก้ปัญหา และการปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่อง
หัวข้อ / รายละเอียดเนื้อหา : เริ่มตั้งแต่เวลา 09.00-16.00 น. (ลงทะเบียนเวลา 08.30-09.00น.)
1. แนวคิดการจัดการกระบวนการและการคิดอย่างเป็นระบบ
2. ทาความเข้าใจในเรื่องของปัญหา และสาเหตุรากเหง้า
3. การกำหนดปัญหา และเจาะจงปัญหาโดยการใช้ Check sheet และ Pareto
4. การค้นหาสาเหตุเบื้องต้นด้วยวิธีการ Change Point Management
5. การวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริงของปัญหาโดยใช้ผังก้างปลา
6. การระดมสมอง
7. เครื่องมือการวิเคราะห์สาเหตุรากเหง้า (Root Cause Analysis: RCA) ของปัญหา
•Cause and Effect Analysis (CE analysis)
•Why-Why Analysis
8. การทดสอบสาเหตุของปัญหา
•Histogram
•แผนภาพการกระจาย
9. A3 Problem Solving Process
10. การตัดสินใจบนพื้นฐานที่แท้จริง (Management by Fact)
11. การกำหนดมาตรการแก้ไขเพื่อไม่ให้เกิดซ้าแบบถาวร (Permanent Corrective Action)
12. Workshop
ชื่อหน่วยงาน/บริษัท: | บริษัท ศูนย์ส่งเสริมและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ จำกัด |
ชื่อผู้ติดต่อ: | จิ๋ว |
เบอร์โทรศัพท์ : | 0896060444 |