การจัดการข้อร้องเรียนอย่างมืออาชีพ
ราคา 3900 บาท
21 ธ.ค. 60
วิทยากรมืออาชีพ : อาจารย์นุชรี วงศ์สุนทร
กำหนดการสัมมนา
- 08.30 – 09.00 น. ลงทะเบียน/รับเอกสาร
- 09.00 – 10.30 น. เปิดการสัมมนา
(กิจกรรมละลายพฤติกรรม: Workshop แนะนำตัว /ความคาดหวังของผู้เข้าอบรมสัมมนา)
สาเหตุที่ทำให้ลูกค้าเกิดข้อร้องเรียน
ขั้นตอนการวางระบบงานเพื่อจัดการกับข้อร้องเรียน
- 10.30 – 10.45 น. พักรับประทานอาหารว่าง
- 10.45 – 12.00 น. เมื่อลูกค้าร้องเรียนเข้ามาควรทำอย่างไร
- 12.00 – 13.00 น. พักรับประทานอาหารกลางวัน
- 13.00 – 14.30 น. หัวใจแห่งการบริการ
- 14.30 – 14.45 น. พักรับประทานอาหารว่าง
- 14.45 – 17.00 น. 1H 4S
สรุปและตอบถามข้อซักถาม
ราคาพิเศษวันนี้ ท่านละ 3900 บาท เท่านั้นด่วน
สถานที่อบรม :
ฟรี: อาหารว่าง 1 มื้อ ชา กาแฟ และอาหารกลางวัน 1 มือ โออิชิ Set
***ข้อมูลหลักสูตรนี้เป็นลิขสิทธิ์ของบริษัทฯ ข้อมูลที่ปรากฎในเอกสารนี้ เป็นลิขสิทธิ์ทางความคิด บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง ห้ามมิให้ผู้ใดใช้ประโยชน์คัดลอก ดัดแปลง หรือเลียนแบบ ไม่ว่าด้วยประการใดๆ เว้นแต่ได้รับอนุญาตจากบริษัทเท่านั้น***
*กรุณาแจ้งว่าดูข้อมูลจาก www.allthaitraining.com