หัวหน้าคลังสินค้าและจัดส่งถือได้ว่ามีความสำคัญเป็นอย่างมาก เนื่องจากต้องดูแลควบคุมพนักงานให้เป็นไปตามนโยบายและวัตถุประสงค์ขององค์กร และเป็นบุคคลที่ต้องติดต่อประสานงานกับทุกหน่วยงานภายในองค์กรเพื่อให้งานสำเร็จไม่เกิดปัญหาและให้เป็นไปตามระบบกระบวนการ และที่สำคัญในการรับนโยบายจากผู้บริหาร จะต้องนำมาถ่ายทอดให้กับพนักงานให้เข้าใจให้ได้ แต่หลักความเป็นจริงการจะควบคุมพนักงานคลังสินค้าและจัดส่งไม่ใช้เรื่องง่าย เพราะด้วยบางคนอยู่มานาน บางคนดื้อรั้น บางคนอารมณ์ร้อนโวยวาย บางคนฉลาดรู้มากอู้งาน หยุดงานบ่อย ซึ่งผู้ที่จะมาทำหน้าที่ดูแลควบคุมพนักงานเหล่านี้ จะต้องพบกับความปวดหัว แต่หลักสูตร “หัวหน้าคลังสินค้าและจัดส่งยุคใหม่ กับการบริหารงานและบริหารคนให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ ” จะเป็นอีกหลักสูตรหนึ่งที่จะช่วยสร้างความเชื่อมั่น เสริมทักทักษะให้มีทั้งศาตร์และศิลป์ในการพูด ภาวะในการเป็นผู้นำ ความเด็ดขาดในการตัดสินใจ เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับหัวหน้างานที่ได้รับการแต่งตั้งใหม่ เลื่อนตำแหน่งใหม่ หรือผู้ที่ได้รับหมายให้ดูแลบุคคลเหล่านี้ ใชเป็นแนวทางในการปฏิบัติงาน เพื่อควบคุมพนักงานให้ทำงานตามที่ได้มอบหมายที่ได้กำหนดไว้เพื่อ ให้เกิดประสิทธิภาพและมีประสิทธิผลอีกทั้งยังทำให้ผู้ที่ได้รับการแต่งตั้งใหม่กลายเป็นหัวหน้าที่มีคุณภาพและเป็นมืออาชีพอย่างแท้จริงวัตถุประสงค์ในการอบรมสัมนา

• ทราบถึงความสำคัญ และบทบาทหน้าที่ของการเป็นหัวคลังสินค้าและจัดส่ง และโครงสร้างของการทำงานและสายการบังคับบัญชา
• คุณสมบัติของการเป็นหัวหน้าคลังสินค้าที่ดี
• แนวทางในการบริหารงาน และการบริหารคนให้ทำงาน
• ทราบถึงธรรมชาติของลูกน้องประเภทต่างๆ และพฤติกรรม
• ทราบวิธีการมอบหมายงานติดตามงาน และการส่งมอบงาน ในแต่ละประเภท
• เข้าใจศิลปะในการสื่อสาร การประสานงานกับผู้ใต้บังคับบัญชา และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• ทราบถึงวิธีการบริหารความขัดแย้งภายใน และภายนอกหน่วยงาน
• หลักการเข้าใจเข้าถึงพนักงาน และการสังเกตุพฤติกรรม
• แนวทางในการจัดระบบให้พนักงานทำงาน และปรับปรุงกระบรวนการทำงาน
• ทราบถึง10 พฤติกรรมที่หัวหน้ามีต่อลูกน้องเพื่อการสร้างความสุขในการทำงาน
• การให้คะแนนประเมินผลงานผลงาน
• แนวทางในการวัดประสิทธิภาพ (KPI) และการจัดทำรายงาน และการปฏิบัติตามระบบ ISO
• การวิเคราะห์ปัญหาด้วยเครื่องมือ 5 W&H , ผังก้างปลา(Fish bone diagram) ฯลฯ
• ทราบถึงปัญหาของหัวหน้าคลังสินค้าที่พบ และแนวทางในการแก้ไข

หัวข้อการฝึกอบรม

• บทบาทหน้าที่ และความสำคัญของการเป็นหัวหน้าคลังสินค้าและจัดส่ง
• โครงสร้างคลังสินค้าและจัดส่ง ความเข้าใจในงานที่ทำ ในแต่ละกระบวนการของหัวหน้าคลังสินค้า
• คุณสมบัติที่ดีของการเป็นหัวคลังสินค้าและจัดส่ง หัวหน้ากับความเป็นผู้นำ
• การสร้างทักษะด้านความรู้ ความเข้าใจ ทัศนคติ ให้พนักงาน
• หัวหน้าคลังสินค้ากับศิลปะในการสื่อสาร และการประสานงานกับพนักงาน การวางตัว การควบคุมอารมณ์
• การสร้างทีมในการทำงานให้มีประสิทธิภาพ และการบริหารเวลา
• หัวหน้าคลังสินค้าและจักส่งกับการวางแผนการทำงานเมื่อได้รับมอบหมายจากผู้บริหาร และการบริหารงานให้มีประสิทธิภาพ
• หัวหน้าคลังสินค้ากับการจัดระบบงาน และตำแหน่งให้พนักงาน
• หัวหน้าคลังสินค้ากับการมอบหมายงาน สั่งงาน และติดตามงานในแต่ละประเภทที่มอบให้พนักงานทำ
• 10 พฤติกรรมของหัวหน้าคลังสินค้าที่มีต่อพนักงานในการสร้างความสุขในการทำงาน
• หัวหน้าคลังสินค้ากับการบริหารความขัดแย้งภายใน และภายนอกหน่วยงาน
• ธรรมชาติ และพฤติกรรมของพนักงานในการปฏิบัติงานที่หัวหน้าต้องเรียนรู้
• วิธีการควบคุมพนักงานในแต่ละประเภท และวิธีการบริหารจัดการ
• การประเมินให้คะแนนผลงานในการปฎิบัติงานของพนักงาน
• แนวทางในการจัดทำรายงานเพื่อวัดประสิทธิภาพ (KPI) การจัดทำรายงานเพื่อรายงานปัญหาในประเภทต่างๆ และการให้พนักงานปฏิบัติตามระบบ ISO ของหัวหน้าคลังสินค้า
• หัวหน้าคลังสินค้ากับแนวทางในการแก้ปัญหา และการตัดสินใจในงานที่ทำ
• การนำเครื่องมือมาใช้ในการวิเคราะห์ปัญหาด้วยเครื่องมือ 5 W&H , ผังก้างปลา(Fish bone diagram) ฯลฯ
• แนวทางการทำงานร่วมกันให้มีความสุขภายในหน่วยงานระหว่างหัวหน้าคลังสินค้ากับพนักงาน
• ปัญหาและแนวทางในการแก้ไข