Public Training เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร กระบวนการนำเข้า-ส่งออก ภาษีศุลกากร และข้อตกลงการค้าระหว่างประเทศ อบรม 2-3 ตุลาคม 2567   เวลาอบรม 09.00-16.00 ได้รับใบประกาศนียบัตร   อบรมแบบ On-Site ราคา โปรโมรชั่น 3,500 บาท/วัน อบรม 2 วัน 7,000 บาท/2 วัน ราคาดังกล่าว ฟรี 1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม) 2) ใบประกาศผ่านการอบรม 3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันโรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน   หลักสูตรนี้มีคำตอบ ที่นี่ สนใจสมัครเพื่อรับองค์ความรู้ได้ที่ คุณกุ้ง 0988209929 คุณกุ้ง   หลักการและเหตุผล            การส่งออกและนำเข้าสินค้าในปัจจุบันมีการขยายตัวเพิ่มมากขึ้นตามการเจริญเติบโตทาง เศรษฐกิจของประเทศและของโลก ประกอบกับการค้าวิถีใหม่ NEW […]

Public Training ยืนยันจัด หลักสูตร เทคนิคการประเมินผลการปฏิบัติงานและการแจ้งผลย้อนกลับแบบ 360 องศา 3 ตุลาคม 2567 หลักการและเหตุผล การบริหารจัดการงานทรัพยากรบุคคลทุกๆ องค์กรจะมีทิศทางและกลยุทธ์การจัดการที่ดี ด้วยการจัดสรร ออกแบบเครื่องต่างๆ ในการวัดผล ประเมินการทำงานให้ได้ผลความสำเร็จ และนำข้อมูลที่ได้รับมาจัดการบริหารทรัพยากรมนุษย์ภายในองค์กรได้อย่างถูกต้อง และเหมาะสม เพื่อหาคนเก่งงาน เก่งคิด กล้าแสดงออก และกล้าตัดสินใจงานที่รับมอบหมาย มีแรงจูงใจทำผลงานได้วมบูรณ์แบบตามเป้าหมาย อยากร่วมงานกับองค์กรที่ยาวนาน การเข้าใจพนักงานของตนเอง ผู้บริหารจึงต้องเข้าใจลูกน้องของตนเองได้อย่างดี ด้วยการใช้เครื่องมือ "การประเมินผลและการให้คำแนะนำย้อนกลับ" จากผู้บังคับบัญชาโดยตรง ตนเอง เพื่อนร่วมงาน หรือแม้กระทั่งลูกค้าที่มาใช้บริการ โดยเรียกวิธีการนี้ว่า "การประเมินผลแบบ 360 องศา" หลักสูตร เทคนิคการประเมินผลการปฏิบัติงานและการแจ้งผลย้อนกลับแบบ 360 องศา เพื่อปรับปรุงผลงาน จึงได้ออกแบบมาเพื่อเพิ่มพูนความรู้ ทักษะและประสบการณ์ทางด้านการประเมินผลการปฏิบัติงานให้กับผู้บริหารและหัวหน้างาน โดยมุ่งเน้นการเรียนรู้หลักการและเทคนิคการประเมินผลการปฏิบัติงานและการให้ข้อมูล การแจ้งผลย้อนกลับแบบ 360 องศา พร้อมส่งเสริมให้มีการพูดคุยและการให้ feedback ผลการปฏิบัติงาน ตลอดจนการสอนงานและปรับปรุงผลงานระหว่างผู้บังคับบัญชาและพนักงาน รวมทั้งระบุและประเมินทักษะ ความรู้ ความสามารถที่สำคัญต่องานที่รับผิดชอบทั้งในปัจจุบันและในอนาคตให้สำเร็จลุล่วงอย่างมีเป้าหมาย […]

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร เทคนิคการสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงานอย่างมีประสิทธิผล  อบรม 3 ตุลาคม 2567 วัตถุประสงค์ เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับหลักการคิดอย่างเป็นระบบ การวางแผนให้เป็นรูปธรรม การสื่อสาร สั่งการ และการมอบหมายชัดเจน รวมทั้งการติดตามแผนงานอย่างมีประสิทธิภาพต่อการบริหารและการจัดการที่ดี เพื่อให้ผู้เข้าอบรมฝึกทักษะขั้นตอนหลักการคิดอย่างเป็นระบบ การวางแผนให้เป็นรูปธรรม การสื่อสารสั่งการ และการมอบหมายชัดเจน รวมทั้งการติดตามแผนงานอย่างมืออาชีพ  เพื่อให้ผู้เข้าอบรมตระหนักถึงความสำคัญและประโยชน์ของหลักการคิดอย่างเป็นระบบ การวางแผนให้เป็นรูปธรรม การสื่อสาร สั่งการ และการมอบหมายชัดเจน รวมทั้งการติดตามแผนงาน การมอบหมาย การสั่งงานและการติดตามงานต่อตัวบุคคล (individual) ต่อกลุ่ม (group & team) และต่อองค์กร (organization) รายละเอียดของหลักสูตร (Key Contents) กรอบการเรียนรู้ที่ 1 : การคิดอย่างเป็นระบบ (Thinking Through) กระบวนการคิดอย่างสร้างสรรค์ (Creative Thinking Process) ขั้นที่ 1 การค้นพบความจริง ขั้นที่ […]

เปิดรับสมัคร ยืนยันจัด หลักสูตร การวางแผนและควบคุมการผลิตอย่างมีประสิทธิภาพ  (Production Planning &Control) อบรม 4 ตุลาคม 2567   โดย อ.บรรพต  เทพฤทธิ์ หลักการและแหตุผล ในโลกการแข่งขันทางอุตสาหกรรมปัจจุบัน  องค์กรธุรกิจต่างมุ่งแสวงหาแนวทางการผลิต , การบริหารกระบวนการที่จะสามารถตอบโจทย์ทางด้านการแข่งขันได้  ทั้งเรื่องต้นทุนการผลิต และระยะเวลาที่ใช้ในการผลิตจนถึงการส่งมอบ  ดังนั้นแนวคิด  และทฤษฎีด้านการบริหารจัดการการผลิตในอุตสาหกรรมจึงถูกคิดค้นขึ้นมาเป็นจำนวนมาก  และได้รับการพัฒนาต่อยอดเพื่อให้เหมาะสมสอดคล้องกับแต่ละกลุ่มอุตสาหกรรม  เช่นแนวคิดการผลิตแบบ Lean ที่มุ่งเน้นการกำจัดความสูญเปล่าด้านต่างๆในการผลิตออกไป  ซึ่งก็มีทั้งข้อดีและข้อเสียอีกทั้งยังเหมาะสมกับเฉพาะบางอุตสาหกรรมเท่านั้น หลักสูตรนี้  จึงพัฒนาขึ้นเพื่อให้ความรู้ความเข้าใจพื้นฐานของระบบการบริหารจัดการการผลิตแบบต่างๆ ที่มีอยู่  ,ข้อดีข้อเสีย และรายละเอียดลึกๆของการบริหารจัดการแต่ละแบบ  เพื่อมุ่งหวังให้ผู้เข้าอบรม  ได้เรียนรู้  และนำหลักการบางส่วนไปปรับปรุง , เปลี่ยนแปลงแก้ไข  กระบวนการผลิตที่ตนเองดูแลรับผิดชอบ  ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น  และช่วยในการพัฒนาผลิตภาพด้านแรงงานให้สูงขึ้นอีกด้วย   วัตถุประสงค์ของหลักสูตร เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้มีความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับการวางแผนและควบคุมการผลิต 2. เพื่อทำให้ผู้อบรมสามารถเห็นภาพรวมของการวางแผนและควบคุมการผลิตทั้งหมด 3. เพื่อทำให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ไปประยุกต์ใช้กับการปฏิบัติงานได้อย่างเหมาะสม รายละเอียดเนื้อหาตามหลักสูตร เข้าใจหลักพื้นฐานและความสัมพันธ์ของระบบการผลิต • ปัจจัยการผลิต (input), กระบวนการผลิต, […]

 Public Training เปิดรับสมัคร ยืนยันจัด หลักสูตร การบริหารจัดการขนส่งอย่างมีประสิทธิภาพ (Transportation Management 4.0)  4 ตุลาคม 2567 หลักการเเละเหตุผล ปัจจุบันการขนส่งมีบทบาทมากในวงการอุตสาหกรรมทั้งภาคการผลิตและภาคบริการ จากระบบการขนส่งในภาพรวมเริ่มจากการรับคำสั่งซื้อจากลูกค้า การวางแผนด้านการผลิตหรือบริการ การตรวจสอบ การบรรจุสินค้า และการจัดส่งหรือขนส่งไปยังลูกค้า ที่กล่าวมาเบื้องต้นในทุกๆขั้นตอนมีระบบการขนส่งที่มีรายละเอียดที่สามารถควบคุมได้และควบคุมไม่ได้ในเรื่องของปัญหาที่เกิดขึ้นในการบริหารการขนส่ง ที่กล่าวมาทั้งหมดยังแฝงไปด้วยรายละเอียดที่เกี่ยวกับค่าใช้จ่ายที่เป็นต้นทุนในด้านการขนส่งต่างๆที่เกิดขึ้นและที่สำคัญในเรื่องของการควบคุมคุณภาพในขั้นตอนการปฏิบัติงานด้านการขนส่ง ดังนั้นเราจะต้องเรียนรู้เทคนิคต่างๆ แนวคิดด้านการบริหารการขนส่ง การลดต้นทุนแต่ไม่ลดคุณภาพงานรวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพงานในด้านการขนส่งเพื่อรองรับการแข่งขันในธุรกิจส่งผลให้ธุรกิจมีกำไรและมีการเจริญเติบโตอย่างต่อเนื่องตลอดไป วัตถุประสงค์ สามารถเข้าใจแนวคิดการบริหารงานขนส่ง เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ ความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับการบริหารงานจัดส่งสินค้า เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีแนวคิดพื้นฐานการลดต้นทุนและเพิ่มผลผลิตระบบงานขนส่งสินค้า เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำหลักการหรือเครื่องมือไปใช้ในระบบงานขนส่งและสามารถวิเคราะห์ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้ผู้เข้าอบรมทราบถึงเทคนิคและวิธีการประยุกต์ใช้ที่ถูกต้องเหมาะสมในการปรับปรุงการปฏิบัติงานในงานขนส่งได้ หัวข้ออบรม หลักแนวคิดการขนส่งกับกระบวนการโลจิสติกส์ในภาพรวม หลักพื้นฐานในการบริหารงานขนส่งสินค้า รูปแบบหลักการของการขนส่ง การขนส่งสินค้าและข้อตกลงทางการค้าระหว่างประเทศ พักเบรก บรรยาย (ต่อ) การขนส่งต่อเนื่องหลายรูปแบบ ขั้นตอนการปฏิบัติงานในงานขนส่ง การจัดเส้นทางและการจัดตารางการขนส่ง โครงสร้างต้นทุนของการขนส่งสินค้า พักกลางวัน บรรยาย (ต่อ) การจัดจ้างงานบริการขนส่งจากภายนอก การควบคุมคุณภาพของการให้บริการด้านขนส่ง การนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้ในการจัดการงานขนส่งสินค้า ตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงานด้านขนส่ง พักเบรก เทคนิคการจัดการเพื่อลดต้นทุนการขนส่ง การขนส่งแบบ Home Delivery […]

เปิดรับสมัคร สัมมนา ยืนยัน หลักสูตร: วางแผนการตลาดและเจรจาการค้าระหว่างประเทศ อ.ขวัญ 4 ตุลาคม 2567 หลักการและเหตุผล ผู้ประกอบการและผลิตภัณฑ์ไทยเป็นที่ต้องการของตลาดโลก และได้รับการยอมรับจากนานาประเทศ. แต่มีเพียงผู้ประกอบการที่พร้อมก้าวข้ามสู่บทบาทของการเป็นนักธุรกิจเพียงจำนวนไม่มาก ที่ประสบความสำเร็จยกระดับสู่การค้าระหว่างประเทศ (ส่งออก) ได้อย่างสมบูรณ์ วัตถุประสงค์ เพื่อเป็นการยกระดับความรู้ และเตรียมความพร้อมให้กับผู้ประกอบการ ที่มุ่งมั่นต้องการความสำเร็จและเติบโตในตลาดการค้าระหว่างประเทศ เนื้อหาในหลักสูตรนี้ จึงเป็นรายละเอียด,กลยุทธ์และเทคนิคที่พร้อมให้ผู้ประกอบการได้เรียนรู้และพัฒนาตนได้อย่างถูกต้องและนำไปประยุกต์ใช้ได้อย่างแท้จริง   รายละเอียดเนื้อหาหลักสูตร เวลา09.00 - 10.30            บรรยายเรื่อง เรื่องพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการค้าระหว่างประเทศ 3สิ่งสำคัญเพื่ออ้างอิงทางการค้า กลยุทธ์การนำเสนอธุรกิจอย่างมืออาชีพ เอกสารซื้อขายระหว่างผู้ส่งออก-ผู้นำเข้า เวลา10.30 - 10.45            พักรับประทานอาหารว่าง เวลา10.45 - 12.00            บรรยายเรื่อง เอกสารซื้อขายและข้อตกลงสัญญาทางการค้า ความหมายบทบาทและหน้าที่ของ MOU ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับตัวแทนในต่างประเทศ เอกสารการตั้งตัวแทนทางการค้าระหว่างประเทศ เวลา12.00 - 13.00            พักรับประทานอาหารกลางวัน เวลา13.00 - 14.30            บรรยายเรื่อง ยกระดับแผนการตลาดเพื่อปฏิบัติจริง การคำนวณโครงสร้างต้นทุน-ขายปลีก และขายระหว่างประเทศ องค์ประกอบและเครื่องมือทางการตลาดที่จำเป็นต้องรู้ การลงแผนปฏิบัติ ACTION PLAN เวลา14.30 - 14.45            พักรับประทานอาหารว่าง […]

เปิดรับสมัคร ยืนยันจัดอบรม หลักสูตร ทักษะการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ (Communication Skill)   7 ตุลาคม  2567   หลักการและเหตุผล (Introduction) การสื่อสารถือเป็นสิ่งสำคัญในยุคปัจจุบัน หากสื่อสารแล้วผู้อื่นเข้าใจหรือผู้รับสารยอมรับถือว่าประสบความสำเร็จแล้วในระดับหนึ่ง แต่มนุษย์มีความแตกต่างกันในทุกด้าน อาทิ การรับรู้ การเข้าใจ การตัดสินใจ ดังนั้นหากเราต้องการเรียนรู้ว่าคนแต่ละประเภทมีจุดเด่นและจุดด้อยอย่างไร เราจำเป็นต้องมีทักษะ และใช้วิธีการที่เหมาะสม เพื่อให้สามารถสื่อสารอย่างเป็นระบบและสามารถเข้าถึงวัตถุประสงค์ของการสื่อสาร หลักสูตร การสื่อสารและประสานงาน เพื่อการทำงานเป็นทีมอย่างมีประสิทธิภาพ (Communication and Coordination for Teamwork) เป็นหลักสูตรที่เน้นเรียนรู้คนแต่ละประเภท เพื่อการปรับเปลี่ยน เพื่อสร้างวิธีการในการประสานงานให้ผลลัพธ์ของงานนั้นออกมาตามเป้าหมายของหน่วยงานและสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร โดยการเรียนรู้ผ่านทฤษฎีจิตวิทยาในการแบ่งกลุ่มของมนุษย์ ซึ่งเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่ได้รับความนิยมในการนำมาประยุกต์กับการสื่อสารและการประสานงานภายในองค์กร เพื่อให้การค่านิยมในการทำงานเป็นทีมได้ วัตถุประสงค์  (Objective ) เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้ และเข้าใจพฤติกรรมของมนุษย์แต่ละประเภท เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้ความจำเป็นของการสื่อสารและการประสานงานภายในองค์กร เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถวิเคราะห์ จุดอ่อน-จุดแข็งของตนเอง และนำไปปรับใช้ในการแก้ไขปัญาในการทำงานเป็นทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจและเห็นถึงความสำคัญของการสื่อสาร และประสานงานที่ดีในการทำงานร่วมกัน เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจแนวทาง เทคนิคการสร้างความประทับใจ สร้างความสัมพันธ์ในการทำงานร่วมกัน เพื่อให้ผู้อบรมมี ความเข้าใจคุณสมบัติ บุคลิกภาพของผู้ประสานงานที่ดี เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจ และฝึกวิธีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้งานมีประสิทธิภาพ เนื้อหาของหลักสูตร […]

Public Training เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร เทคนิคการเจรจาต่อรองและการโน้มน้าวเพื่อปิดการขาย 10 ตุลาคม 2567 หลักการและเหตุผล เทคนิคการเจรจาต่อรองและการปิดการขาย คือ เทคนิคสำคัญที่สร้างผลกำไรให้กับองค์กรมาทุกยุคทุกสมัย นักขายจึงต้องหมั่นฝึกฝนเทคนิคการต่อรองต่างๆ ที่จะช่วยส่งเสริมการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า เพราะการปิดการขายที่ดีจะเป็นการช่วยลูกค้ามากกว่าเน้นขาย การขายจึงเน้นน้ำหนักที่การสื่อสารและการเจรจาต่อรองโน้มน้าวใจ เพื่อให้เห็นคุณค่าในสิ่งที่นักขายพยายามจะทำให้กับลูกค้า หากใครเคยขายจะรู้ว่าไม่ได้ง่ายอย่างที่ใครๆ เขาบอกกัน โดยเฉพาะกับลูกค้ายุคใหม่ที่มีความรู้ นักขายจึงต้องหมั่นทบทวนความรู้และฝึกฝนทักษะการเจรจาโน้มน้าวใจเพื่อปิดการขายอย่างสม่ำเสมอจึงจะสามารถปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้นหลักสูตรนี้จึงมาเป็นคำตอบให้ท่านที่ต้องการพัฒนาเทคนิคการต่อรองด้วย BATNA (Best Alternative Negotiation Agreement) ให้เกิดความเข้าใจที่ถ่องแท้และไม่พลาดทุกการปิดการขายแบบเหนือชั้น วัตถุประสงค์ – ผู้เข้าอบรมเพิ่มความเข้าใจในการพัฒนาเทคนิคการเจรจาต่อรองและปิดการขาย – ผู้เข้าอบรมได้ฝึกฝนเทคนิคการต่อรองจริงโดยใช้ BATNA – ผู้เข้าอบรมเพิ่มเทคนิคในการเจรจาต่อรองและเลือกวิธีการต่อรองเพื่อเกิดประโยชน์สูงสุด – ผู้เข้าอบรมทำความเข้าใจกลไกและองค์ประกอบการปิดการขาย – ผู้เข้าอบรมได้เพิ่มความเข้าใจในการโน้มน้าวและไม่เสียเปรียบในการต่อรอง หัวข้อบรรยาย 9:00-12:00 การสื่อสารและการเจรจาต่อรองเพื่อโน้มน้าวใจ หลักของการต่อรองเกิดความสำเร็จได้ง่าย ZOPA การเจรจาต่อรองที่ดีต้องมีการคำนวณที่ดี BATNA การสร้างทางเลือกในการสื่อสารเพื่อสร้างความพึงพอใจ ตัวอย่างของการใช้ BATNA กรณีศึกษาการเจรจาต่อรองด้วย BATNA Sharing ปัญหาในขั้นตอนการปิดการขาย […]

เปิดรับสมัครยืนยัน หลักสูตร กลยุทธ์ธุรกิจพิชิตตลาด ในยุค DIGITAL BUSINESS อ.วรเกษมสันต์ อบรม 10 ตุลาคม 2567 หลักการและเหตุผล ธุรกิจยุคปัจจุบัน มุ่งเน้นในเรื่องของการค้าออนไลน์ หรือการนำเทคโนโลยีดิจิตอลมาประยุกต์เพื่อวางแผนการตลาดหลากหลายมิติมากขึ้น เพื่อตอบสนองความจำเป็นของผู้บริโภคอย่างก้าวกระโดด เนื่องจากผู้บริโภคอยู่ที่ไหน ก็สามารถเข้าถึงการค้า,สร้างการรับรู้ และก่อให้เกิดรายได้ต่อธุรกิจทุกระดับได้ง่ายขึ้น แต่สำหรับยุคของการแข่งขันออนไลน์ ที่มีผู้ประกอบการหลากหลายระดับ ย่อมกลายเป็นตัวเลือกให้กับกลุ่มผู้บริโภค (ผู้ซื้อ) มีทางเลือกมากขึ้น หากภาคธุรกิจและองค์กรใดก้าวไม่ทันโลกยุคดิจิตอลก็ย่อมได้รับผลกระทบจากการแข่งขันอย่างรุนแรง วัตถุประสงค์ เพื่อเป็นการให้ผู้เริ่มต้นก้าวสู่การเป็น “นักการค้าการตลาดยุคธุรกิจดิจิตอล” เข้าใจถึงเครื่องมือและบริหารจัดการเกี่ยวกับธุรกิจ, เครื่องมือการตลาดออนไลน์ยุคใหม่ ตลอดจนวิธีการวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมผู้บรโภคซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างมากสำหรับการค้ายุคปัจจุบัน หัวข้อการอบรม เวลา 09.00 – 10.30     บรรยายเรื่อง องค์ประกอบของโลกธุรกิจดิจิตอล การวางแผนและปรับโครงสร้างธุรกิจรองรับยุคดิจิตอลได้อย่างไร BUSINESS INTELLIGENCE และเครื่องมือยุคใหม่ การตลาดยุคดิจิตอล ขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรมข้อมูล เวลา 10.30 – 10.45     พัก 15 นาที เวลา 10.45 – 12.00     บรรยายเรื่อง เจาะลึกวางแผนการตลาดด้วย CUSTOMER […]

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร Logistics & Supply Chain  คลังสินค้า และการจัดส่งกระจายสินค้า Logistics & Supply Chain อบรม  10 ตุลาคม 2567             การบริหารจัดการโลจิสติกส์และโซ่อุปทานที่ทุกคนรู้จักกันดีในนามของ Logistics & Supply Chain ซึ่งเป็นเครื่องมือที่สำคัญในการแข่งขันทางธุรกิจในยุคปัจจุบัน ความเข้าใจในเรื่องของโลจิสติกส์และโซ่อุปทาน จะทำให้องค์กรสามารถเพิ่มศักยภาพการทำงานให้มีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้น เพื่อตอบสนองต่อความพึงพอใจของลูกค้าโดยแท้จริง หลักสูตร “Logistics & Supply Chain คลังสินค้า และการจัดส่งกระจายสินค้า” ถูกออกแบบมาตามแนวความคิดที่ทันสมัย สามารถนำไปปฏิบัติเกี่ยวกับเรื่อง Logistics & Supply Chain ให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์หลักขององค์กรและความต้องการของลูกค้าที่หลากหลาย และเข้าใจกระบวนการในการปรับปรุงประสิทธิภาพของ Logistics & Supply Chain เพื่อสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้   การจัดการคลังสินค้า(Warehouse Management) เป็นการจัดการในการรับ การจัดเก็บ หมายถึง การจัดส่งสินค้าให้ผู้รับเพื่อกิจกรรมการขาย เป้าหมายหลักในการบริหาร […]

PUBLIC TRAINING เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร DIGITAL MARKETING ขายออนไลน์ยุคใหม่เพิ่มยอดขายทุกมิติ รอบเปิดอบรม 1 วัน เวลา 9.00-16.30 น. ⭐️รอบวันที่ 11 ตุลาคม 2567 ⭐️รอบวันที่ 16 ธันวาคม 2567    หลักการและเหตุผล ปัจจุบันการเข้าถึงเทคโนโลยีสูงและสะดวกสบายมากขึ้น ซึ่งคนไทยมีแนวโน้มใช้เวลาบนโลกออนไลน์มากขึ้น ทำให้พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไป ภาคธุรกิจจึงต้องมีการปรับตัวให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลง ทำให้การตลาดออนไลน์กลายเป็นเรื่องที่ขาดไม่ได้ในทุกธุรกิจ หลักสูตรDigital Marketingขายออนไลน์ยุคใหม่เพิ่มยอดขายทุกมิติ เนื้อหาครอบคลุมเข้มข้น แต่รวบรัดให้เข้าใจง่ายเหมาะสมกับผู้เรียน ทั้งภาพรวมการตลาดดิจิทัล การวางกลยุทธ์การขายออนไลน์ การเขียนContentsการโปรโมทต่างๆSEO, Google Adsการทำการตลาดผ่านทางโซเชียลมีเดียแพลตฟอร์ม เช่นYoutube, Facebook, Instragram, TiktokและLineเป็นต้น รวมไปทั้งเทคนิคต่างๆให้การทำการตลาดดิจิทัลมีความน่าสนใจดึงดูดลูกค้ามากขึ้น ด้วยประสบการณ์ทางด้านSocial Media Marketingมากกว่า10ปี และและได้ใบรับรองจากGoogle Certifiedจึงได้พัฒนาหลักสูตรที่เหมาะสมตอบโจทย์ และครอบคลุมทุกมิติ ให้กับผู้ที่ต้องการเรียนรู้ตั้งแต่ระดับเบื้องต้นที่ยังไม่มีประสบการณ์ ไปจนถึงระดับกลาง และบุคคลทั่วไปที่ต้องการเพิ่มทักษะด้านDigital Marketingให้สามารถฝึกปฏิบัติให้นําไปใช้งานได้จริง และสามารถประยุกต์ต่อยอดให้เหมาะสมกับธุรกิจของท่านได้ วัตถุประสงค์ […]

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร ทักษะหัวหน้างานยุคใหม่ (Modern Supervisory ) อบรม 16 ตุลาคม 2567 หัวหน้างานนับว่าเป็นทรัพยากรบุคคลอันสําคัญยิ่ง ที่มีส่วนช่วยสนับสนุนให้องค์กรประสบความสําเร็จตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ การเป็นหัวหน้างานถ้าแค่แต่งตั้งคนที่ “ทำงานเก่งและขยัน” ใครก็เป็นได้ แต่การเป็นหัวหน้างานที่ดีมีประสิทธิภาพนั้น ต้องใช้ความรู้และทักษะในด้านการบริหารงาน และการบริหารคน เพราะหัวหน้าต้องรับผิดชอบทั้งเป้าหมายของตนเอง (Individual KPIs) และเชื่อมโยงนโยบายและเป้าหมายขององค์กรไปสู่การปฏิบัติงานจริง   จึงมีความเป็นอย่างยิ่งที่ต้องพัฒนาทักษะ “หัวหน้างานยุคใหม่ให้เก่งทั้ง การบริหารงานให้เพิ่มผล และเก่งทั้งการบริหารคนให้เพิ่มค่า” เพื่อช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันขององค์กร (Competitive Advantage) วัตถุประสงค์ เสริมสร้างความรู้ ความเข้าใจ เกี่ยวกับบทบาท หน้าที่ ความรับผิดชอบของหัวหน้างานยุคใหม่ที่ส่งผลต่อความสำเร็จในงาน เสริมสร้างทักษะในการบริหารงาน สำหรับหัวหน้างานยุคใหม่ เพื่อความสำเร็จของตนเองและหน่วยงาน เสริมสร้างทักษะในการบริหารคน สำหรับหัวหน้างานยุคใหม่ เพื่อความสำเร็จของตนเองและหน่วยงาน สามารถนำความรู้ที่ได้รับไปปรับใช้ในการบริหารงานและบริหารคน ได้อย่างเป็นรูปธรรมและมีประสิทธิภาพ   §  การเป็นผู้นำในการบริหารทีมงานให้อยากทำงาน (Leadership and Teamwork Skill) §  4 บทบาทหน้าที่ของหัวหน้างานที่องค์กรต้องการ §  5 ความรับผิดชอบของหัวหน้ายุคใหม่ต้องมี §  4 […]

หลักสูตร การวิเคราะห์ข้อบกพร่องและผลกระทบ (Failure Mode and Effects Analysis) (FMEA)(อบรม 16 ต.ค. 67)   หลักการและเหตุผล FMEA เป็นเครื่องมือที่ใช้สำหรับการวิเคราะห์และป้องกันความเสี่ยงต่าง ๆ ที่อาจส่งผลกระทบให้ผลลัพธ์ของกระบวนการไม่เป็นไปตามเป้าหมาย รวมถึงการออกแบบกระบวนการที่ป้องกันความเสี่ยงอย่างสมบูรณ์แบบ ดังนั้น FMEA จึงเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสูงซึ่งสามารถนำมาปรับใช้ได้กับกระบวนการทุกประเภท ทั้งในระดับกระบวนการ กระบวนการย่อย หรือระดับผลิตภัณฑ์ โดยใช้ได้ทั้งกระบวนการผลิตสินค้า (Production) และการบริการ (Service) เราจะใช้ FMEA เมื่อมีการออกแบบกระบวนการใหม่ (Design) หรือนำกระบวนการเดิมมาออกแบบใหม่ (Redesign) เพื่อให้มีประสิทธิผลมากขึ้นเพื่อตอบสนองการแปลงความต้องการของลูกค้า และให้เป็นไปกำหนดและมีคุณสมบัติของผลลัพธ์ตามที่ต้องการ รวมถึงใช้กับกระบวนการที่มีอยู่ แต่ต้องเปลี่ยนแปลงด้วยเหตุผลบางประการ เช่น การเปลี่ยนแปลงจาก 4 M (Man : คน) , (Machine : เครื่องจักร), (Material :วัตถุดิบ), (Method : วิธีการ) หรือการปรับเปลี่ยนเทคโนโลยี กฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ […]

Public Training เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร 7 ทักษะกระบวนการขาย สู่การเป็นนักขายชั้นเลิศ อบรม 17 ตุลาคม 2567   หลักการเเละเหตุผล ในอดีตทักษะสำคัญที่สร้างองค์กรให้เกิดและเติบโตอย่างยิ่งใหญ่ คือ อาชีพการขายที่สร้างทั้งโอกาส กำไรและฐานลูกค้าอย่างมากมายและต่อเนื่อง นักขายในองค์กรต่างๆ จึงต้องมีการฝึกฝนเข้าใจกระบวนการและทักษะต่างๆ เพื่อสร้างข้อได้เปรียบทางการขายซึ่งทักษะทางการขายในแต่ละขั้นตอนต่างก็มีความสำคัญในการชักจูงลูกค้าเพื่อไปสู่การปิดการขาย การขายจึงเปรียบเสมือนศิลปะแขนงหนึ่ง ซึ่งนักขายต้องใส่ใจทั้งการสร้างความรู้สึกไว้วางใจในการเปิดการขาย การให้ข้อมูลเชิงลึก การนำเสนอและวิธีการปิดการขาย ลูกค้าจึงมุ่งหวังอย่างมากที่จะซื้อขายกับนักขายที่มีคุณสมบัติที่เพรียบพร้อมในการที่จะเข้าใจความต้องการ รู้คุณสมบัติของสินค้า รู้จักการให้บริการ ทักษะสำคัญเหล่านี้คือ ความลับของความสำเร็จในตัวนักขายที่จะส่งมอบให้กับลูกค้า ดังนั้น หลักสูตรนี้เสริมสร้างกระบวนการขายที่แข็งแกร่ง เข้าใจในวิถีขายเป็นอย่างดีเพื่อสร้างโอกาสทางการขายและการขยายฐานของลูกค้าออกไปไม่มีที่สิ้นสุด วัตถุประสงค์ ผู้เข้าอบรมเข้าใจในเรื่องกระบวนการขายในแต่ละขั้นตอนอย่างลึกซึ้ง เพื่อเป็นการสร้างความเชื่อมั่นให้เกิดขึ้นกับลูกค้า เพิ่มศักยภาพการขายให้เกิดความเข้าใจในเทคนิคต่างๆ ผู้เข้าอบรมสามารถวิเคราะห์และเปิดใจลูกค้าเพื่อนำเสนอขาย เพื่อให้เข้าใจถึงเทคนิคการนำเสนอที่ตรงใจ เพื่อเพิ่มทักษะการขายแบบเข้าถึงความต้องการของลูกค้าและปิดการขาย หัวข้อการบรรยาย ทักษะการขายเป็นที่มองเห็นกำไร หากจะขายสินค้าหรือบริการต้องรู้จักการดึงข้อดีของสินค้าออกมา แนวทางความคิดเพื่อสำเร็จทักษะการขายในยุคดิจิตัล การเลือกกลุ่มเป้าหมายที่มีโอกาสสานการขายสูง การคัดกรองความเป็นไปได้ในการซื้อขาย Workshop การวิเคราะห์ลูกค้าและโอกาสในการขาย การเตรียมประสบการณ์ที่ดีในการขาย หลักการเปิดการขายและเทคนิคการแสดงความเป็นผู้เชี่ยวชาญ กระบวนการเก็บข้อมูลและความคิดเห็นของลูกค้า ด้วยเทคนิคการเจาะข้อมูลจากคำถาม Customer Insight ต่อยอดไปสู่การนำเสนอการขายเชิง […]

ยืนยันจัดอบรม หลักสูตร การจัดการคลังสินค้า บริหารเเละควบคุมสต๊อกสมัยใหม่ อบรม 17 ตุลาคม 2567 หลักการเเละเหตุผล การจัดการคลังสินค้า (Warehouse Management) เป็นการจัดการในการรับ การตรวจสอบและตรวจนับ การจัดเก็บสินค้าและวัตถุดิบได้อย่างรวดเร็วและถูกต้องในส่วนขาเข้า (inbound) รวมถึง การหยิบสินค้า ตรวจสอบ และจัดส่งสินค้าให้ผู้รับเพื่อกิจกรรมการขายตามคำสั่งซื้อของลูกค้าในส่วนขาออก (Outbound) เป้าหมายหลักในการบริหารและดำเนินการจัดการในส่วนที่เกี่ยวข้องกับคลังสินค้าก็เพื่อให้เกิดระบบที่ดี มีประสิทธิภาพและคุ้มกับการลงทุน รวมถึงการควบคุมคุณภาพของการเก็บ การหยิบสินค้าได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัย การป้องกันและลดการสูญเสียจากการดำเนินงานเพื่อให้ต้นทุนการดำเนินงานต่ำที่สุด เพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้า และการใช้ประโยชน์เต็มที่จากพื้นที่คลังสินค้า การจัดการคลังสินค้าจึงนับเป็นองค์ประกอบที่สำคัญส่วนหนึ่งในโซ่อุปทาน การควบคุมสินค้าคงคลัง (Inventory Control) สินค้าคงคลังมีวัตถุประสงค์ในการสร้างความสมดุลในซัพพลายเชน เพื่อให้ระดับสินค้าคงคลังต่ำสุด โดยไม่กระทบต่อระดับการให้บริการ โดยปัจจัยนำเข้าของกระบวนการผลิตที่มีความสำคัญอย่างยิ่งคือ วัตถุดิบ ชิ้นส่วนและวัสดุต่าง ๆ ที่เรียกรวมกันว่าสินค้าคงคลัง  ต้นทุนสินค้าคงคลังเป็นต้นทุนการดำเนินงานที่สำคัญ ดังนั้นการจัดการสินค้าคงคลังมีวัตถุประสงค์หลักอยู่ที่สามารถมีสินค้าคงคลังบริการลูกค้าในปริมาณที่เพียงพอ และทันต่อการความต้องการของลูกค้าเสมอ เพื่อสร้างยอดขายและรักษาระดับของส่วนแบ่งตลาดไว้โดยสามารถลดระดับการลงทุนในสินค้าคงคลังต่ำที่สุดเท่าที่จะทำได้ เพื่อทำให้ต้นทุนการผลิตต่ำลงด้วย   ดังนั้นการจัดการคลังสินค้าและการควบคุมสินค้าคงคลังจึงเป็นสิ่งจำเป็นและต้องทำร่วมกันอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้เกิดความมั่นใจว่าสามารถป้อนวัตถุดิบให้กับสายการผลิตได้อย่างต่อเนื่องเพื่อผลิตและส่งมอบสินค้าได้ทันตามเป้าหมายที่กำหนด ในขณะที่คลังสินค้ามีปริมาณสินค้าวัตถุดิบในจำนวนที่เหมาะสม ไม่มากและน้อยจนเกินไปจนทำให้เกิดปัญหาด้านการผลิตซึ่งจะทำให้ต้นทุนการจัดเก็บสินค้าคงคลังต่ำอย่างเหมาะสม ส่งผลให้ผลดำเนินการทางธุรกิจดีขึ้น พนักงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น มีกำไรมากขึ้น สามารถผลิตสินค้าได้รวดเร็วและเพิ่มขึ้นโดยไม่จำเป็นต้องมีพื้นที่คลังสินค้าขนาดใหญ่อีกต่อไป รวมถึงปัญหาการดำเนินการต่างๆภายในคลังสินค้าลดลง   วัตถุประสงค์ เพื่อสามารถบริหารจัดการคลังสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น […]

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร การบริหารการผลิตสำหรับหัวหน้างานยุคใหม่เพื่อลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพ (Cost Reduction and Efficiency in Production for Manager & Foreman 4.0) อบรม 17 ตุลาคม  2567   หลักการและเหตุผล         ผู้บริหารและหัวหน้างานการผลิตในยุคปัจจุบัน ต้องเผชิญกับข้อจำกัดหลายอย่างอันเป็นอุปสรรคปัญหาต่อการดำเนินการผลิตในโรงงานอุตสาหกรรม และเป็นเหตุให้ต้นทุนการผลิตสูงขึ้น จากหลายๆ ปัจจัย คือ ต้นทุนค่าแรงงานมีแนวโน้มสูงขึ้น, ต้นทุนค่าวัตถุดิบแพงขึ้น, ต้นทุนค่าโสหุ้ยโรงงานสูงขึ้น เช่น ค่าน้ำมัน ค่าน้ำ ค่าไฟฟ้าและพลังงานที่จะปรับตัวขึ้นทุกวัน, ความต้องการสินค้าของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นและรวดเร็วขึ้น, การลดต้นทุนการผลิตต่อหน่วยสินค้าที่ผลิต, ความต้องการผลกำไรมากขึ้น ดังนั้น ผู้บริหารและหัวหน้างานการผลิตยุคใหม่จำเป็นต้องเรียนรู้เพื่อปรับตัว ปรับวิธีการผลิต และสร้างการมีส่วนร่วมของฝ่ายต่าง ๆ รวมถึงการใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยเพิ่มมากขึ้น เพื่อลดต้นทุนการผลิตให้ต่ำลง โดยมีเป้าหมายในการเพิ่มผลผลิตเพื่อความอยู่รอด         ดังนั้นในการลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต ผู้บริหารและหัวหน้างานการผลิตยุคใหม่มีความจำเป็นต้องทราบเทคนิคในการผลิตสินค้าเพื่อลดความสูญเสียให้น้อยลง, ใช้เวลาการผลิตลดลง ใช้จำนวนพนักงานผลิตที่เหมาะสม และเพิ่มประสิทธิภาพของเครื่องจักรการผลิตให้มากขึ้น รวมถึงการวางแผนการผลิตให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อเพิ่มผลผลิตให้มากขึ้นโดยใช้ทรัพยากรที่เท่าเดิมหรือน้อยลงอยู่ตลอดเวลา   วัตถุประสงค์ […]

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร Lean ไคเซ็นสำหรับการปรับปรุงกระบวนการ อบรม 18 ตุลาคม  2567         Lean คือ แนวคิดในการบริหารจัดการการทั้งด้านการผลิตและการบริการภายในและภายนอกองค์กรให้มีประสิทธิภาพสูงสุด โดยการขจัดความสิ้นเปลืองและสูญเปล่า (Wastes) ของทุกกิจกรรม และกระบวนการดำเนินงานที่ไม่ได้ก่อให้เกิด มูลค่า โดยการทำให้ต้นทุนต่ำลง และเพิ่มทุก ๆ กิจกรรมที่สร้างคุณค่า (Values) ให้กับผลิตภัณฑ์ให้มีประสิทธิภาพด้วยต้นทุนที่ต่ำอย่างเหมาะสม ระบบ Lean คือ การปรับการบริหารจัดการองค์กรให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ผ่านการลดกระบวนการทำงานที่ไม่สร้างมูลค่า พร้อมความสามารถในการปรับตัวเพื่อสนับสนุนให้เกิดการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง             Lean เปรียบเสมอเครื่องมือเพื่อสร้างความเป็นเลิศของกระบวนการต่าง ๆ ในการบริหารจัดการโดยมีเป้าหมายในเรื่องของการปรับปรุง พัฒนา กระบวนการ เพื่อลดระยะเวลาของการดำเนินงาน และทำอย่างไรให้กระบวนการทั้งหมดในการดำเนินงานปราศจากความสูญเสีย (Wastes or Losses) ที่ก่อให้เกิดต้นทุนที่เพิ่มขึ้นจากกระบวนการนั้น ๆ รวมถึงเพื่อให้เกิดการปรับตัวเพื่อตอบสนองความต้องการของตลาดได้ทันเวลาพอดี          Kaizen เป็นกิจกรรมเพื่อสร้างให้เกิดประสิทธิภาพในการทำงานสำหรับองค์กรที่ต้องการเติบโตอย่างยั่งยืน เป็นกิจกรรมการพัฒนาอย่างต่อเนื่องโดยกลุ่มของพนักงานที่ทำงานในองค์กรเดียวกันด้วยการใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสมและหาได้ง่าย ประหยัด แต่ได้ผลคุ้มค่าในด้านของการมิติของ เวลา ลดต้นทุน เพิ่มความรวดเร็วในการทำงาน ลดความผิดพลาด และลดความสูญเปล่าที่เกิดขึ้น […]

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร การสื่อสารและการจัดการข้อร้องเรียนลูกค้าอย่างมืออาชีพ อบรม  18 ตุลาคม 2567 หลักการและเหตุผล ในปัจจุบันที่การทำตามความคาดหวังเป็นเรื่องที่ยากมากมายในการให้บริการลูกค้า แต่ก็ไม่อาจปฎิเสธได้ว่า องค์กรใดสามารถทำตามความต้องการของลูกค้าได้ย่อมมีชัยเหนือคู่แข่ง แต่หากความคาดหวังของลูกค้ามักนำมาซึ่งความยากในการปฎิบัติตามความต้องการโดยผู้ให้บริการที่มีทักษะความเข้าใจในบริการที่ยังไม่มากพอ จึงทำให้เกิดข้อร้องเรียนได้ง่าย ก่อเกิดเป็นความผิดหวังต่อการบริการ อันจะนำมาซึ่งปัญหาที่มากมาย ไม่ว่าจะเป็นการเรียกร้อง การร้องขอ ที่ตามมาด้วยค่าชดเชย ค่าเสียหาย หรือแม้กระทั่งถึง สคบ. ทำให้การบริการในยุคปัจจุบันปฎิเสธไม่ได้ว่า หากจะทำบริการให้เหนือระดับก็ต้องเตรียมใจรับกับข้อร้องเรียนที่จะเกิด ดังนั้นการเรียนรู้เพื่อแก้ไขปัญหาหรือรับมือข้อร้องเรียนก่อนจะบานปลายจึงถือเป็นกลยุทธ์ที่จะประคับประคองไม่ให้ปัญหานั้นใหญ่เกินไปจนถึงขั้นจัดการไม่ได้ เพราะในยุคนี้มีองค์กรมากมายที่พลาดท่าให้กับการจัดการข้อร้องเรียนซึ่งทำให้ความภักดีต่อแบรนด์ของลูกค้าลดน้อยลงหากองค์กรไม่แก้ไขปัญหาในเรื่องด้วยการพัฒนาบุคลากรให้พร้อมต่อการรับมือ องค์กรก็จะเสียลูกค้าและขาดความยั่งยืนตลอดการ   สิ่งที่จะได้รับ ผู้เข้าอบรมตระหนักในวิถีการบริการและการจัดการข้อร้องเรียน ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้ถึงแนวทางการแยกประเภทข้อร้องเรียนในหลายระดับ ผู้เข้าอบรมเข้าใจในขั้นตอนการจัดการข้อร้องเรียนที่เหมาะสม ผู้เข้าอบรมรับรู้ถึงการปัญหาประเภทต่างๆ และต้นต่อของปัญหาทั้งปวง ผู้เข้าอบรมสามารถปฎิบัติตามขั้นตอนการจัดการข้อร้องเรียนได้อย่างมีมาตรฐาน   หัวข้อการบรรยาย 9:00-10:30 ลักษณะการทำงานในรูปแบบการให้บริการยุคปัจจุบัน การเผชิญหน้ากับข้อร้องเรียนของลูกค้าเจ้าปัญหา เข้าใจมุมมององค์กร และมุมมองของลูกค้า สาเหตุของความไม่พอใจของลูกค้าและการร้องเรียน Workshop คุณเข้าใจข้อร้องเรียนของลูกค้าดีแค่ไหน 10:45-12:00 การรับรู้ถึงปัญหาและวิธีเปลี่ยนมุมความคิด หลัก 5 ข้อ ควบคุมตนจากการเจรจากับลูกค้า เทคนิคการรับมือกับความกดดัน Workshop รับมือกับปัญหาลูกค้าผ่าน Case […]

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร : เทคนิคการรับมือข้อร้องเรียนของลูกค้าในการให้บริการ How to Handle Customer Complaint for Service Technique  อบรม 21 ตุลาคม 2567 ที่มาของหลักสูตร ในปัจจุบันการรับมือในการจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า ถือได้ว่าเป็นกลยุทธ์อย่างหนึ่งในการทำธุรกิจโดยรวมของพนักงานทุกส่วนงานในองค์กรในการสร้างรายได้ สร้างความพึงพอใจในการซื้อสินค้าและบริการอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เพราะข้อร้องเรียนจากลูกค้า เป็นการได้ค้นหาความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าหรือเป็นการประเมินผลความพึงพอใจและปัญหาที่เกิดขึ้นจากการใช้สินค้าและบริการ เพื่อจะได้ตอบสนองต่อความต้องการและความพึงพอใจของลูกค้าได้เป็นอย่างดี ส่งผลต่อการเพิ่มรายได้ให้กับองค์กรในที่สุด สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม  เพื่อให้มีความรู้และความข้าใจในการรับมือลูกค้าในการจัดการข้อร้องเรียนอย่างเป็นระบบ  สามารถเรียนรู้ เข้าใจในแนวทางการจัดการข้อร้องเรียนในหลายระดับ  เพื่อให้เข้าใจในขั้นตอนและเทคนิคการจัดการข้อร้องเรียนที่เหมาะสม และมีมาตรฐาน Topics - ทบทวนถึงกระบวนการทำงานและการเผชิญข้อร้องเรียน - เข้าใจมุมมองตนเอง และมุมมองลูกค้า - Workshop : วิเคราะห์ความเข้าใจในข้อร้องเรียน - สาเหตุของความไม่พอใจและข้อร้องเรียนของลูกค้า - ข้อร้องเรียน ความเครียดที่พนักงานต้องรับมือ - แนวคิดและความสำคัญของการมีข้อร้องเรียน - เทคนิคการ บริหารความกดดันจากข้อร้องเรียน - […]

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร Service mind ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น 22 ตุลาคม 2567 โดยอาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล" กลุ่มเป้าหมาย สำหรับทุกแผนก ทุกตำแหน่ง ที่ต้องเพิ่มเติมทักษะด้านการบริการ หลักการและเหตุผล การบริการเป็นเทคนิคหนึ่งที่สำคัญมากในการสร้างความพึงพอใจอันเป็นพื้นฐานของความรู้สึกอันก่อให้เกิดการความภักดีในแบรนด์ หลายองค์กรยังขาดความเข้าใจเกี่ยวกับบริการที่แท้จริง บางองค์กรใส่เงินทุนเข้าไปมหาศาลหวังให้การบริการตอบโจทย์ บางองค์กรก็ริดรอนการบริการมากเกินไปจนสู้กับองค์กรอื่นไม่ได้ ดังนั้นแล้วองค์กรควรมีความเข้าใจในวิถีของการบริการให้ถ่องแท้ก่อนจะเริ่มบริการ การบริการจึงหมายถึง การปรับตัวเพื่อประสานงานร่วมกับลูกค้าที่มีความหลากหลายทางความต้องการและต้องสามารถตอบโจทย์ความต้องการเหล่านั้นด้วยการบริการที่มีในระดับ 3 มิติ การบริการทั่วไปไม่สามารถพิชิตใจลูกค้าในยุคปัจจุบันได้ โดยเฉพาะหากขาดการใส่ใจในความรู้สึกให้บริการ องค์กรจึงต้องสรรหาวิธีในการแก้ไขปัญหาที่จะทำให้ลูกค้าได้รับการบริการที่ดีที่สุด เพื่อความมั่นคงในองค์กร สิ่งที่จะได้รับ "1) ผู้เข้าอบรมได้พัฒนาความรู้พื้นฐานในด้านการบริการ และแนวทางในการให้บริการที่ถูกต้อง 2) ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าใจและตระหนักถึงความสำคัญของการบริการที่ดีเลิศและการต่อยอดงานบริการแบบไร้ร้อยต่อ 3) ผู้เข้าอบรมสามารถให้บริการที่ดีเลิศกับลูกค้าและบุคคลที่เกี่ยวข้องในงานของตนเองได้ 4) ผู้เข้าอบรมสามารถพัฒนาทักษะการบริการลูกค้าและการตอบสนองที่ตรงใจ 5) ผู้เข้าอบรมสามารถบริหารอารมณ์ของตนเองในขณะให้บริการได้อย่างมืออาชีพ 6) ผู้เข้าอบรมนำเทคนิคที่ได้รับไปต่อยอดการบริการให้เกิดความประทับใจที่เหนือความคาดหมาย 7) เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถสร้างจุดเด่นในด้านบริการเพื่อตอบสนองความต้องการได้ตรงใจ " หัวข้อเนื้อหา เข้าใจความเป็นลูกค้าและการบริการ ·      ลูกค้าและความคาดหวังในการเข้ารับบริการ ·      การบริการ ทักษะครองลูกค้าอย่างได้ใจ ·      ลูกค้าในปัจจุบันและพฤติกรรมที่ควรเข้าใจ […]

คอร์สอบรมการจัดการด้านโรงงาน "Factory Scale up of Cosmetic & Food Supplement" 1 ปีมีแค่ครั้งเดียว รุ่นที่ 8 วันที่ 24 25 และ 26 ตุลาคม 2567 หลักสูตรปรับปรุงใหม่ 3 วันเต็ม TOPIC 1. การออกแบบ และวางระบบโรงงานผลิตเครื่องสำอาง 2. ระบบมาตรฐานสำหรับอุตสาหกรรมผลิตเครื่องสำอาง และอาหารเสริม 3. สูตรการผลิตเครื่องสำอาง และอาหารเสริม 4. การควบคุม และประกันคุณภาพเครื่องสำอาง และอาหารเสริม 5. การผลิต และเครื่องจักรผลิตเครื่องสำอาง และอาหารเสริม 6. การผลิตแบบลีน(Lean Manufacturing) เครื่องสำอาง และอาหารเสริม คอร์สนี้เหมาะกับ 1. นักศึกษา 2. นักวิจัย และพัฒนา/นักวิทย์/นักเคมี/Process Production Engineer 3. […]

Public Training หลักสูตร การพัฒนาทักษะการเป็นหัวหน้างาน (SMART SUPERVISORY SKILLS) อบรม 24 ตุลาคม 2567   หลักการและเหตุผล (Introduction) ในปัจจุบันสภาพแวดล้อมในการแข่งขันทางธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว หัวหน้างานจึงต้องปรับตัว ให้ทันสถานการณ์อยู่เสมอ หัวหน้าหรือผู้นําองค์กรระดับต้นเป็นกําลังสําคัญที่มีส่วนช่วยกําหนดความสําเร็จของ องค์กร เพราะเป็นตําแหน่งที่เชื่อมโยงนโยบายขององค์กร สู่การปฏิบัติจริง เป็นผู้ต้องรับผิดชอบทั้งเป้าหมายของตนเองและทีมงาน การเป็นหัวหน้างานนั้นไม่เพียงแค่ได้รับการแต่งตั้งใครก็เป็นได้ แต่การเป็นหัวหน้างานที่มีประสิทธิภาพนั้น จําเป็นต้องใช้ทักษะความรู้ในเรื่องของการบริหารงานและการบริหารคน เพื่อทํางานให้บรรลุวัตถุประสงค์และนโยบาย วัตถุประสงค์ (Objective ) 1.เพื่อเสริมสร้าง พัฒนาความรู้ ความเข้าใจใน “บทบาท หน้าที่ความรับผิดชอบ” ของหัวหน้าและความคาดหวังของ องค์กร 2. เพื่อเสริมสร้างภาวะผู้นําให้กับหัวหน้างาน 3. เพื่อพัฒนาเทคนิคในการบริหารงานอย่างเป็นระบบในการตั้งเป้าหมาย การวางแผนและพัฒนา 4. เพื่อให้เกิดการเรียนรู้และ “รู้จักตน รู้จักคน รู้จักงาน” ที่หัวหน้างานมือใหม่ต้องใส่ใจและนําไปใช้ในการบริหารเชิง ประสิทธิภาพและประสิทธิผล 5. เพื่อทักษะในการบริหารลูกน้องอย่างมีประสิทธิภาพ 6. เรียนรู้เทคนิคและทักษะใน เครื่องมือในการทํางาน ของการเป็นหัวหน้างานที่จําเป็นและสามารถนําไปปรับใช้ได้ทันที คุณสมบัติผู้เข้าอบรม (Target […]

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร นักบริหารทรัพยากรบุคลากรมือใหม่ HR NEW COMER วันที่  24 ตุลาคม 67 Public training   หลักการและเหตุผล (Introduction) ปัจจุบันกลยุทธ์การแข่งขันทางธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและรุนแรง อาทิ การแข่งขันด้านยอดขาย การแข่งขันด้านเทคโนโลยี และการแข่งขันด้านต้นทุน ดังนั้นฝ่ายทรัพยากรบุคคลเป็นอีกหนึ่งหน่วยงานที่มีความสำคัญอย่างยิ่ง เพราะเปรียบเสมือนตัวแทนผู้บริหารในการบริหารทรัพยากรที่นับเป็นต้นทุนสูงที่สุดภายในองค์กร หลักสูตร นักบริหารทรัพยากรบุคคลมือใหม่ (HR Newcomer) เน้นความรู้ ความเข้าใจพื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของฝ่ายทรัพยากรบุคคลทั้งระบบ พร้อมทั้งเครื่องมือ วิธีการ และเทคนิคต่าง ๆ เพื่อให้พนักงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลมีความรู้ ความสามารถ และความเชี่ยวชาญในการบริหารงานทรัพยากรบุคคล อีกทั้งสามารถสื่อสารและประสานงานกับหน่วยงานภายในได้อย่างมีประสิทธิภาพ วัตถุประสงค์ (Objective ) 1.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ ความเข้าใจ เกี่ยวกับหลักการและกระบวนการบริหารงานทรัพยากรบุคคล 2.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมนำหลักการและกระบวนการบริหารทรัพยากรบุคคลปรับใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ 3.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถวิเคราะห์สาเหตุและสามารถแก้ไขปัญหาการบริหารงานทรัพยากรบุคคลได้ คุณสมบัติผู้เข้าอบรม (Target Participants) •ผู้บริหาร / ผู้จัดการ / หัวหน้างาน / พนักงาน […]

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร : เทคนิคการสอบสวนและและวิเคราะห์สาเหตุของอุบัติเหตุ Accident Investigation and Cause Analysis Techniques อบรม  25 ตุลาคม 2567   หลักการ/แนวความคิด : "หยุดอุบัติเหตุ หาสาเหตุที่แท้จริง และแก้ไขป้องกัน ก่อนที่มันจะเกิดขึ้นอีกครั้ง" อุบัติเหตุเกิดขึ้นซ้ำและเกิดขึ้นบ่อยครั้งในที่ทำงาน? อยากรู้วิธีป้องกันอย่างเป็นระบบเพื่อเรียนรู้ปัญหาที่เกิดขึ้นและป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ไม่คาดคิดเหล่านั้นหรือไม่? หลักสูตรนี้คือคำตอบ ด้วยเทคนิคที่ถูกต้องจะนำไปสู่การค้นหาสาเหตุที่แท้จริงของอุบัติเหตุที่ไม่ใช่การแก้ไขที่ปลายเหตุ แต่เราจะไปถึงรากของปัญหา เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นซ้ำอีก ด้วยวิธีการวิเคราะห์ข้อมูลอย่างเป็นระบบและเข้าใจง่าย คุณจะสามารถนำไปปรับใช้เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยสำหรับทุกคน เรียนรู้ทักษะสำคัญสำหรับหลักสูตรนี้ : ไขปริศนาของอุบัติเหตุ: ค้นหาสาเหตุที่แท้จริง ไม่ว่าจะเป็นปัจจัยด้านคน เครื่องจักร หรือสภาพแวดล้อม วิเคราะห์ข้อมูลอย่างมืออาชีพ: นำข้อมูลที่ได้จากการสอบสวนมาวิเคราะห์ เพื่อหาแนวทางแก้ไขที่ตรงจุด เทคนิคการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ : การเรียนรู้เทคนิคที่จัดการปัญหาที่ครบถ้วนและครอบคลุม สื่อสารผลการสอบสวนอย่างมีประสิทธิภาพ: ทำให้ทุกคนเข้าใจถึงปัญหาและร่วมมือกันแก้ไข สร้างวัฒนธรรมความปลอดภัย: เปลี่ยนแปลงทัศนคติของคนในองค์กรให้ใส่ใจเรื่องความปลอดภัยมากขึ้น ดังนั้น หลักสูตรเทคนิคการสอบสวนและและวิเคราะห์สาเหตุของอุบัติเหตุมีความจำเป็นสำหรับพนักงานที่ทำการสอบสวนอุบัติเหตุ เพื่อสามารถสอบสวน รายงาน และวิเคราะห์อุบัติเหตุในการทำงานได้ รวมทั้งนำมาจัดทำมาตรการป้องกัน หรือแผนการปรับปรุงแก้ไขการดำเนินงานนั้น เพื่อไม่ให้เกิดอุบัติเหตุในลักษณะเดียวกันขึ้นซ้ำอีก […]

confirm จัดอบรม Public Training หลักสูตร Negotiation and Persuasion Techniques to Close Selling เทคนิคการเจรจาต่อรองและการโน้มน้าวเพื่อปิดการขาย อบรม  29 ตุลาคม 2567 บรรยาย โดย อาจารย์ ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล   หลักการและเหตุผล เทคนิคการเจรจาต่อรองและการปิดการขาย คือ เทคนิคสำคัญที่สร้างผลกำไรให้กับองค์กรมาทุกยุคทุกสมัย นักขายจึงต้องหมั่นฝึกฝนเทคนิคการต่อรองต่างๆ ที่จะช่วยส่งเสริมการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า เพราะการปิดการขายที่ดีจะเป็นการช่วยลูกค้ามากกว่าเน้นขาย การขายจึงเน้นน้ำหนักที่การสื่อสารและการเจรจาต่อรองโน้มน้าวใจ เพื่อให้เห็นคุณค่าในสิ่งที่นักขายพยายามจะทำให้กับลูกค้า หากใครเคยขายจะรู้ว่าไม่ได้ง่ายอย่างที่ใครๆ เขาบอกกัน โดยเฉพาะกับลูกค้ายุคใหม่ที่มีความรู้ นักขายจึงต้องหมั่นทบทวนความรู้และฝึกฝนทักษะการเจรจาโน้มน้าวใจเพื่อปิดการขายอย่างสม่ำเสมอจึงจะสามารถปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้นหลักสูตรนี้จึงมาเป็นคำตอบให้ท่านที่ต้องการพัฒนาเทคนิคการต่อรองด้วย BATNA (Best Alternative Negotiation Agreement) ให้เกิดความเข้าใจที่ถ่องแท้และไม่พลาดทุกการปิดการขายแบบเหนือชั้น วัตถุประสงค์ - ผู้เข้าอบรมเพิ่มความเข้าใจในการพัฒนาเทคนิคการเจรจาต่อรองและปิดการขาย - ผู้เข้าอบรมได้ฝึกฝนเทคนิคการต่อรองจริงโดยใช้ BATNA - ผู้เข้าอบรมเพิ่มเทคนิคในการเจรจาต่อรองและเลือกวิธีการต่อรองเพื่อเกิดประโยชน์สูงสุด - ผู้เข้าอบรมทำความเข้าใจกลไกและองค์ประกอบการปิดการขาย - ผู้เข้าอบรมได้เพิ่มความเข้าใจในการโน้มน้าวและไม่เสียเปรียบในการต่อรอง […]

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร Supervisor Leadership สุดยอดหัวหน้ากับภาวะผู้นำที่องค์กรต้องการ อบรม 29 ตุลาคม 2567 หลักการและเหตุผล ในโลกของการแข่งขันที่รุนแรงเช่นนี้ องค์กรจะขับเคลื่อนไปได้ต้องอาศัยหัวหน้าที่ดีและเก่ง มีความรู้มีความสามารถในการกำหนดทิศทางขององค์กร ลูกน้องอีกหลายคนจะต้องเป็นผู้ที่เดินอยู่ในทิศทางที่หัวหน้ากำหนด หากหัวหน้ากำหนดทิศทางผิด ไม่มีภาวะผู้นำที่ดี เส้นทางแห่งความสำเร็จย่อมวกวนลูกน้องเกิดสับสนอย่างแน่นอน และในที่สุดองค์กรย่อมแตกความสามัคคีได้ ในทางตรงข้าม หากหัวหน้ามีภาวะผู้นำที่ดี ย่อมทำให้ลูกน้องยอมรับ ศรัทธาและเชื่อมั่นในตัวหัวหน้า จนสามารถนำทีมทั้งหมดไปสู่เส้นทางลัดแห่งความสำเร็จได้ หลักสูตรนี้จึงได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อตอบสนองให้ผู้เข้าอบรม ซึ่งเป็นหัวหน้างานทั้งมือเก่าและมือใหม่ให้ได้รับความรู้เทคนิคและเรียนรู้ประสบการณ์ในการพัฒนาตนให้เป็นผู้นำที่ดีมีความสามารถ เป็นที่ต้องการขององค์กรและลูกน้องรัก รวมทั้งการทำกิจกรรม Workshop เพื่อพัฒนาหัวหน้างานให้เป็นนักฝึกอบรม เมื่อจบการอบรมคาดว่า ผู้เข้าสัมมนาจะสามารถประยุกต์และต่อยอดความรู้เรื่องนี้ได้อย่างสัมฤทธิ์ผลด้วยตนเอง วัตถุประสงค์ 1. เพื่อสร้างความรู้ความเข้าใจเรื่องหัวหน้าในฐานะผู้นำที่ลูกน้องและบริษัทต้องการ 2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ไปประยุกต์ใช้ในการเป็นผู้นำที่มีทักษะและความสามารถในการบริหารลูกน้อง สร้างผลงานให้องค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ หัวข้อการบรรยาย 1. ความสำคัญของภาวะผู้นำ กับ การบริหารคน 2. หลักการการบริหารงานในฐานะหัวหน้า 3. เทคนิคการเข้าใจลูกน้อง 4. จิตวิทยาการปรับตัวของหัวหน้าเข้าหาลูกน้อง 5. การสั่งงาน และ การสอนงาน 6. กิจกรรม Workshop: การสอนงานอย่างได้ผล 7. การติดตามช่วยเหลือและการให้คำแนะนำ 8. การสนับสนุนและให้โอกาสลูกน้อง […]

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร เทคนิคการขาย เพื่อการเป็นมืออาชีพขั้นเทพ 2024 อบรม  30 ตุลาคม 2567 กลุ่มเป้าหมาย เหมาะสำหรับพนักงานขายและผู้ที่เริ่มจะขาย หลักการและเหตุผล การขายในยุคปัจจุบันปี 2024 นี้มีความแตกต่างจากปี 2023 เป็นอย่างมาก เพราะการขายแบบไม่ต้องใช้ความสัมพันธ์หรือการขายบางอย่างที่สามารถใช้ระบบเข้ามาช่วย ทำการขายผ่านแพทฟอร์มออนไลน์ก็นับว่าเยอะขึ้นเรื่อยๆ ทำให้การขายในยุคนี้แบบต้องเผชิญหน้ากับลูกค้าก็ลดลง แต่ก็คงไม่มีใครปฎิเสธว่าสุดท้ายการขายก็ยังมีความสำคัญกับองค์กรต่างๆ ที่ต้องแย่งชิงลูกค้า เพราะสมัยนี้ลูกค้ามีความฉลาดและความรู้ที่มากขึ้น มีช่องทางการเลือกหรือเปรียบเทียบได้เยอะขึ้น ทำให้การขายเป็นเรื่องที่ยากขึ้น หากคิดว่ามีแค่ความเข้าใจในสินค้าแล้วไปขายก็คงพลาดได้ ดังนั้นหลักสูตร เทคนิคการขาย เพื่อการเป็นมืออาชีพขั้นเทพ จะลงลึกการฝึกทักษะ 4 ด้านการขายที่นิยมใช้ในปัจจุบันให้ทุกท่านที่เข้ามาอบรมได้เกิดประโยชน์สูงสุด สิ่งที่จะได้รับ 1.ผู้เข้าอบรมเข้าใจถึงกระบวนการขายที่นิยมใช้ในยุคใหม่ 2.ผู้เข้าอบรมเข้าใจถึงยุทธิวิธีการเข้าถึงความต้องการงของลูกค้า 3.ผู้เข้าอบรมสามารถวิเคราะห์ประเภทลูกค้า เพื่อการนำเสนอการขายที่ตรงใจได้อย่างมืออาชีพ 4.ผู้เข้าอบรมเข้าใจแนวทางในการนำเสนอไอเดียและวิธีการแก้ไขปัญหาเพื่อส่งเสริมโอกาสทางการขาย 5.ผู้เข้าอบรมพัฒนาเทคนิคการขจัดข้อข้องใจเพื่อนำลูกค้าไปสู่การปิดการขายได้ 6.ผู้เข้าอบรมสามารถพัฒนาเทคนิคปิดการขายของตนเองได้อย่างไม่ยากเย็น หัวข้อบรรยาย 1.ทักษะการขาย หัวใจสำคัญที่ทำให้คุณขายสำเร็จ องค์ประกอบของการขาย การเตรียมตัวที่ดีสร้างโอกาสความสำเร็จของการขาย ความแตกต่างของการขายที่ไม่มีชั้นเชิงวางแผน การวางแผนขายอย่างมีมิติและชั้นเชิง Case Study การวางกลยุทธ์ขายที่มีชั้นเชิง Workshop การขายที่ดีต้องวางแผนที่ดี 2.กลไกสร้างแรงจูงใจในการเปิดประตูการขาย ลักษณะลูกค้าที่แตกต่างทำให้การขายมีความต่าง […]