เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร เทคนิคการเป็นสุดยอดพี่เลี้ยงภายในองค์กร (Techniques Mentor in Organization) อบรม 7 พฤษภาคม 2567   หลักการและเหตุผล (Introduction) ปัจจุบันมีอัตราการลาออกของพนักงานสูง (Turn Over Rate) โดยมาจากสาเหตุหลัก คือ หัวหน้างานหรือผู้บังคับบัญชาไม่มีคุณวุฒิและวัยวุฒิในการบริหารทีมงานอย่างมีประสิทธิภาพ และหนึ่งในกลยุทธ์ที่สำคัญในการบริหารงานและบริหารทีมต้องมีการวางระบบพี่เลี้ยง (Mentoring System) อย่างเหมาะสม เพื่อให้พนักงานที่เข้ามาใหม่เกิดความรู้สึกอบอุ่น ไว้วางใจ และเชื่อมั่นในทีมงาน หัวหน้างาน องค์กร ช่วยลดอัตราการลาออกของพนักงานใหม่ หลักสูตร เทคนิคการเป็นสุดยอดพี่เลี้ยงภายในองค์กร (Techniques Mentor in Organization) มุ่งเน้นการสร้างทัศนคติที่ดีต่อตนเอง ต่อเพื่อนร่วม ต่อหัวหน้างาน และต่อองร์กร โดยเรียนรู้เทคนิคการสอนงาน (Teaching Work) เทคนิคการให้คำปรึกษางาน (Consulting) และการพัฒนาทีมงาน (Team Development) เพื่อให้เกิดมนุษยสัมพันธ์ที่ดีระหว่างพนักงานเก่าและพนักงานใหม่ เพื่อให้เกิดการมีส่วนร่วม (Engagement) และเพื่อกระตุ้นให้เกิดการทำงานเป็นทีมพร้อมร่วมกันผลักดันเป้าหมายองค์กรให้บรรลุได้อย่างมีประสิทธิภาพ วัตถุประสงค์ […]

เปิดรับสมัคร หลักสูตร หัวหน้างานมืออาชีพ The Professional Supervisor อบรม 7 พฤษภาคม 2567 จากปัญหางานในองค์กรที่ต้องการหัวหน้างานที่มีเก่งและดี ที่มีทั้งความรู้ ความสามารถในการจัดการงานและคนในเวลาเดียวกัน ปัญหาส่วนใหญ่ในองค์กรคือ เรามีความคนที่มีความรู้ความสามารถในการทำงาน แต่ขาดเรื่องการจัดการ การบริหาร พัฒนาคน รวมถึงการสอนงานและให้ความปรึกษา ซึ่งเป็นทักษะที่หัวหน้าต้องมีในการทำงาน หลักสูตรหัวหน้างานมือาชีพ (The Professional Supervisor)มุ่งเน้นพัฒนา mindset ทักษะด้านการจัดการงาน การมอบหมายงาน การสื่อสาร การสร้างแรงจูงใจ และการให้คำปรึกษา เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้และเข้าถึงมิติการเป็นหัวหน้าแบบมือออาชีพ สู่การเป็นผู้นำองค์กรโดยแท้จริง   วัตถุประสงค์ (Objective) เพื่อให้ผู้เข้าร่วมอบรมได้ปรับMindset ให้เข้าการเป็นหัวหน้าที่ต้องจัดการมงานลาบริหารคนให้ได้ประสิทธิผลและประสิทธิภาพ เพื่อให้ผู้เข้าร่วมอบรมได้เรียนรู้และเพิ่มทักษะการจัดการงานระดับหัวหน้างาน เรื่องการวางแผนงาน การควบคุมงาน การติดตามผล การประเมินผลงาน ให้ได้เข้าใจจนมาใช้ในงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้ผู้เข้าร่วมอบรมได้เรียนรู้และเพิ่มทักษะการบริหารคนโดยเข้าใจลักษณะลูกน้องแต่คนจนสามารถบริหารจัดการ ในการมอบหมายงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ   วิธีการฝึกอบรม (Methodology) การบรรยาย เกม กิจกรรมกลุ่ม กรณีศึกษา และการนำเสนอผลงานกลุ่ม การแบ่งปันการเรียนรู้ร่วมกัน   […]

Public Training ยืนยันจัด หลักสูตร เทคนิคการทำ Training Roadmap & IDP Based on Competency  10 พฤษภาคม 2567   วัตถุประสงค์ เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีหลักการ แนวคิดการจัดทำTraining Roadmap& IDP Based on Competencyอย่างมีระบบ เพื่อให้ผู้เข้าอบรมฝึกทักษะ ลงมือปฏิบัติการบริหารจัดการTraining Roadmap & IDP Based on Competencyตามขั้นตอนได้อย่างถูกต้อง เพื่อให้ผู้เข้าอบรมนำไปประยุกต์ใช้กับการบริหารจัดการบุคลากรได้อย่างเป็นรูปธรรม   ประเด็นการสัมมนา ภาคเช้าTraining Road Map ความสำคัญของ Training Road Mapและทำเพื่ออะไร องค์ประกอบ รูปแบบของTraining Road Map ขั้นตอนการจัดทำ Training Road Map วงจรการฝึกอบรม การพัฒนาบุคลกร และการวางแนวทางการพัฒนาทรัพยากรบุคคล การกำหนด นโยบาย […]

เปิดรับสมัคร เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร จิตวิทยาการบริหารทีมงาน Management Psychology 13 พฤษภาคม 2567 หลักการและเหตุผล งานแต่ละประเภทหากทำคนเดียวก็ยากที่จะสำเร็จ หากมีคนมาช่วยก็ทำก็อาจจะสำเร็จได้เร็ว แต่หากคนที่เข้ามาทำงานร่วมกันหลายคนก็จะคงจะหลีกหนีไม่พ้นกับคำว่า “ความคิดต่าง ความเห็นก็ต่าง” ถ้าหากเป็นเช่นนั้นก็คงอยากที่จะสำเร็จ  แต่ก็ใช่ว่าจะไม่มีหนทางแก้ไข แต่การแก้ไขปัญหาเหล่านี้ก็คงไม่พ้นหัวหน้างาน หรือผู้ที่บทบาทในการบริหารทีม โดยผู้บริหารทีมนั้นจะต้องมีจิตการบริหารขั้นสูง หรือจำเป็นต้องรู้หลักแห่งการบริหารทีม เพื่อสามรถนำพาทีมไปสู่เป้าหมายได้อย่างยั่งยืน และเพิ่มคุณค่าสายงานการบริหารด้วยทีมที่ทรงพลังและทรงประสิทธิภาพ หลักสูตร จิตวิทยาการบริหารทีมงาน นี้มุ่งเน้นการบรรยาย และกระบวนการเรียนรู้เชิงรุกเน้น WORKSHOPเพื่อให้หัวหน้างานทุกระดับนำความรู้จากห้องอบรมไปประยุกต์ใช้ได้ทันที วัตถุประสงค์ เพื่อให้ผู้เข้าสัมมนาเข้าใจการนำหลักจิตวิทยามาใช้ในการบริหารคน เพื่อพัฒนาจิตวิทยาในการสร้างลักษณะผู้นำแก่ตนเอง (LEADERSHIP) เพื่อเรียนรู้เทคนิค และทราบถึงแนวคิดในการสร้างแรงจูงใจในการบริหารทีมงาน คุณสมบัติผู้เข้าอบรม (TARGET PARTICIPANTS) กลุ่มผู้นำทุกระดับ ผลที่คาดว่าจะได้รับ (EXPECTED OF THE RESULT) สามารถใช้จิตวิทยาในการบริหารคนกับผู้คนที่แตกต่างกัน ให้สามารถปฏิบัติงานบนพื้นฐานความแตกต่างเพื่อสร้างผลลัพธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถใช้หลักจิตวิทยาในการบริหารทีม การสร้างแรงจูงใจ จนสามารถเป็นทีมงานที่ทรงประสิทธิภาพ (TEAMWORK) 3.    การนำเครื่องมือต่างๆไปใช้ในการบริหารคน การบริหารทีมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริหาร เช่น เครื่องมือ DISC,หน้าต่าง 4 […]

ยืนยันจัด อบรม หลักสูตร กระบวนการนำเข้าและส่งออก ทั้งระบบ วันอังคารที่ 14 พฤษภาคม 2567 (อบรม 1 วัน) 09.00-16.00 น. วิทยากร : อาจารย์พรณรัตน์ ธนินทร์ณพงศ์ หัวข้อการอบรม • ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับการนำเข้า-ส่งออก การไหลของวงจรการนำเข้า-ส่งออก ที่สำคัญ กระบวนการนำเข้า กระบวนการส่งออก การเจรจา การทำสัญญาในการทำธุรกรรมนำเข้า-ส่งออก กระบวนการส่งหรือรับสินค้าเมื่อเกิดรายการขาย หรือORDER ในการนำเข้า-ส่งออก • ขั้นตอนการทำธุรกิจนำเข้า-ส่งออก และการจัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้อง ขั้นตอนในการทำธุรกิจนำเข้า-ส่งออก เอกสารทางการเงิน (FINANCIAL DOCUMENT) เอกสารทางการขนส่ง (TRANSPORT DOCUMENT) เอกสารทางการค้า (COMMERCIAL DOCUMENT)   • กรอบความตกลงอาเซียนว่าด้วยการอำนวยความสะดวกในการขนส่งสินค้าผ่านแดน 1. กำหนดผู้ซื้อเป้าหมาย 1.1 เลือกผู้ซื้อเป้าหมาย 1.2 ตรวจสอบสถานภาพทางการเงินของผู้ซื้อ 1.3 เสนอขาย 2. […]

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร เทคนิคการสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงานอย่างมีประสิทธิผล อบรม 15 พฤษภาคม 2567 หลักการและเหตุผล หัวหน้างานมีหน้าที่ในการบริหารงานให้ได้ผลลัพธ์ตามที่องค์กรต้องการและเพื่อบรรลุเป้าหมายขององค์กร โดยต้องอาศัยประสบการณ์ในการวางแผนงาน (Planning) และการมอบหมาย (Assignment) ตลอดจนมีการควบคุมงาน (Controlling) และติดตามงาน (Monitoring) อย่างมีระบบ ทำให้สามารถแก้ไขปัญหาได้ทันท่วงทีเพื่อลดการสูญเสียทรัพยากรต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิผล    หลักสูตร เทคนิคการสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงานอย่างมีประสิทธิผล การเรียนรู้วิธีการวิเคราะห์งานเพื่อมอบหมายงานในแต่ระดับ จิตวิทยาการมอบหมายงาน เทคนิคการติดตามงานเชิงสร้างสรรค์เพื่อให้ลูกน้องมีความพึงพอใจ  เกิดขวัญกำลังใจในการทำงานได้ตามเป้าหมาย และผลลัพธ์ตามที่องค์กรตั้งไว้     การสั่งงาน (Directing) การมอบหมายงาน (Delegating) และติดตามควบคุมงาน (Controlling) ถือเป็นหน้าที่ 2 ประการสำคัญของผู้บริหารที่มีต่อความสำเร็จและล้มเหลวขององค์กร  ดังนั้นไม่ว่าผู้บริหารจะอยู่ในระดับไหน หน่วยงานใดและองค์กรประเภทใดต่างมีความรับผิดชอบที่จะทำหน้าที่การบริหารทั้ง 2 ประการนี้ให้ลุล่วงด้วยดีและความสามารถของผู้บริหารในการทำหน้าที่ทั้ง 2 ประการนี้จะเป็นตัววัดว่าองค์กร สามารถบรรลุถึงประสิทธิภาพและประสิทธิผลได้เพียงใดจะเจริญรุ่งเรืองและแข่งขันได้หรือไม่ วัตถุประสงค์ เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ ความเข้าใจ ถึงบทบาทผู้มอบหมายงานและผู้รับมอบหมายงาน […]

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร การ Upskills และ Reskills บุคลากร ด้วย Skills Matrix ให้สอดคล้องกับทิศทางธุรกิจและการเปลี่ยนแปลง รุ่นที่ 9 : 15 พฤษภาคม 2567 ผู้จัดการและหัวหน้างานมืออาชีพยุคใหม่ ต้องวางแผนกำหนดการพัฒนาทักษะ (Upskills & Reskills) ของบุคลากรให้เชื่อมโยงสอดคล้องกับทิศทางขององค์กรและการเปลี่ยนแปลง แล้วนำมาจัดทำเป็นแผนในการพัฒนาทักษะการทำงานที่เรียกว่า Skill Matrix ด้วยการวิเคราะห์และกำหนดหัวข้อองค์ความรู้องค์กร (Organizational Knowledge : OK) ที่จะทำการ Upskills, Reskills และสร้าง New Skills ด้วยเทคนิคการสอนงาน (On the Job Training : OJT) อย่างเป็นระบบ ในทางปฏิบัติอาจประสบกับปัญหาหรืออุปสรรคหลายประการ อาทิเช่น เข้าใจว่า Skill Matrix เป็นแค่ตาราง Skill Matrix  แยกความแตกต่างระหว่าง Skill Matrix […]

Public Training confirm จัดอบรม  หลักสูตร การสื่อสารและการจัดการข้อร้องเรียนลูกค้า อบรม 17 พฤษภาคม 2567   กลุ่มเป้าหมาย สำหรับทุกแผนก ทุกตำแหน่ง ที่ต้องเพิ่มเติมทักษะด้านการรับมือกับข้อร้องเรียน   หลักการและเหตุผล ในปัจจุบันที่การทำตามความคาดหวังเป็นเรื่องที่ยากมากมายในการให้บริการลูกค้า แต่ก็ไม่อาจปฎิเสธได้ว่า องค์กรใดสามารถทำตามความต้องการของลูกค้าได้ย่อมมีชัยเหนือคู่แข่ง แต่หากความคาดหวังของลูกค้ามักนำมาซึ่งความยากในการปฎิบัติตามความต้องการโดยผู้ให้บริการที่มีทักษะความเข้าใจในบริการที่ยังไม่มากพอ จึงทำให้เกิดข้อร้องเรียนได้ง่าย ก่อเกิดเป็นความผิดหวังต่อการบริการ อันจะนำมาซึ่งปัญหาที่มากมาย ไม่ว่าจะเป็นการเรียกร้อง การร้องขอ ที่ตามมาด้วยค่าชดเชย ค่าเสียหาย หรือแม้กระทั่งถึง สคบ. ทำให้การบริการในยุคปัจจุบันปฎิเสธไม่ได้ว่า หากจะทำบริการให้เหนือระดับก็ต้องเตรียมใจรับกับข้อร้องเรียนที่จะเกิด ดังนั้นการเรียนรู้เพื่อแก้ไขปัญหาหรือรับมือข้อร้องเรียนก่อนจะบานปลายจึงถือเป็นกลยุทธ์ที่จะประคับประคองไม่ให้ปัญหานั้นใหญ่เกินไปจนถึงขั้นจัดการไม่ได้ เพราะในยุคนี้มีองค์กรมากมายที่พลาดท่าให้กับการจัดการข้อร้องเรียนซึ่งทำให้ความภักดีต่อแบรนด์ของลูกค้าลดน้อยลงหากองค์กรไม่แก้ไขปัญหาในเรื่องด้วยการพัฒนาบุคลากรให้พร้อมต่อการรับมือ องค์กรก็จะเสียลูกค้าและขาดความยั่งยืน สิ่งที่จะได้รับ "1) ผู้เข้าอบรมตระหนักในวิถีการบริการและการจัดการข้อร้องเรียน 2) ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้ถึงแนวทางการแยกประเภทข้อร้องเรียนในหลายระดับ 3) ผู้เข้าอบรมเข้าใจในขั้นตอนการจัดการข้อร้องเรียนที่เหมาะสม 4) ผู้เข้าอบรมรับรู้ถึงการปัญหาประเภทต่างๆ และต้นต่อของปัญหาทั้งปวง 5) ผู้เข้าอบรมสามารถปฎิบัติตามขั้นตอนการจัดการข้อร้องเรียนได้อย่างมีมาตรฐาน" หัวข้อเนื้อหา ลักษณะการทำงานในรูปแบบการให้บริการยุคปัจจุบัน ·      ทบทวนถึงกระบวนการทำงานในปัจจุบันและการเผชิญข้อร้องเรียน ·      เข้าใจมุมมองตนเอง และมุมมองลูกค้า ·      […]

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร การวางแผนงานและการติดตามงานอย่างมืออาชีพ รุ่น 2 (Professional Planning and Follow up) : 18 พฤษภาคม 2567 องค์กรธุรกิจชั้นนำยุคใหม่ต้องบริหารเป้าหมายและการจัดการ ให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงและสถานการณ์ทางการแข่งขัน ผู้จัดการมืออาชีพยุคใหม่จึงต้องมีขีดความสามารถทางการบริหาร (Managerial Competency) หลากหลายด้าน โดยเฉพาะการวางแผนงานและการติดตามงาน โดยแปลงเป้าหมายการทำงานจาก KPIs/OKRs/MBO ปัญหาการทำงาน หรือผลลัพธ์ของโครงการ สู่การปฏิบัติด้วยแผนปฏิบัติงาน (Action Plan) และติดตามงานอย่างเป็นระบบเป็นขั้นเป็นตอน เพื่อให้การบริหารงานบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล ซึ่งในการจัดทำแผนปฏิบัติงานจริงอาจประสบกับปัญหาหลายประการ อาทิเช่น ขาดการวางแผนงานร่วมกัน มีความคิดเห็นไม่ตรงกันในการจัดทำแผน แผนงานไม่ชัดเจน ไม่รู้ว่าใครเป็น Project Owner หรือใครต้องรับผิดชอบในเรื่องใด ผู้ที่เกี่ยวข้องไม่เข้าใจแผนงาน หรือขาดการสื่อสารให้ผู้ที่เกี่ยวข้องทราบ การประสานงานการดำเนินงานตามแผน ขาดการติดตามการดำเนินงานตามแผน ฯลฯ หลักสูตรฝึกอบรมนี้สถาบันฯ ได้ออกแบบและพัฒนาขึ้น ที่จะช่วยให้ผู้จัดการของท่านแก้ไขปัญหาดังกล่าวข้างต้นอย่างเป็นระบบ และเรียนรู้แบบ “กระชับ เข้าใจง่าย และปรับใช้งานได้จริง” ในระยะเวลาอันรวดเร็ว   วัตถุประสงค์ของการเรียนรู้ : เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรม เสริมสร้าง ความรู้ ความเข้าใจ เกี่ยวกับความสำเร็จทางธุรกิจ กับการบริหารจัดการ […]

Public Training ยืนยัน หลักสูตร ภาวะผู้นำสำหรับหัวหน้างานยุคใหม่ (Leadership for Modern Supervisory) อบรม 20 พฤษภาคม 2567 หลักการและเหตุผล (Introduction) ปัจจุบันพนักงานภายในองค์กรมีความหลากหลาย ส่วนหนึ่งได้รับผลกระทบมาจากการเปลี่ยนแปลงทางด้านเทคโนโลยีอย่างรวดเร็ว จึงส่งผลให้พนักงานรุ่นใหม่ ๆ ก้าวสู่ระดับหัวหน้างานมีอัตราเพิ่มมากขึ้น ดังนั้นหากวิเคราะห์ทางด้านคุณวุฒิต้องยอมรับว่าคนรุ่นใหม่มีอยู่แน่นอน แต่ทว่าด้านวัยวุฒิในการบริหารงาน ยังต้องมีการพัฒนาเพิ่มเติม เพื่อไม่ให้เกิดช่องว่างในการบริหารงานและการบริหารคน และเพื่อป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นจากการทำงานเป็นทีมได้ หลักสูตร ภาวะผู้นำสำหรับหัวหน้างานยุคใหม่ (Leadership for Modern Supervisory) มุ้งเน้นพัฒนาหัวหน้าให้มีทักษะผู้นำในการบริหารคน ทักษะการทำงานร่วมกันเป็นทีม ด้านการวิเคราะห์และป้องกันปัญหาแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างทันเหตุการณ์ โดยการนำเทคนิคการวางแผนงาน การมอบหมายงาน และการติดตามงาน พร้อมทั้งพัฒนาทักษะการวิเคราะห์งาน ทักษะการบริหารเวลา เพื่อให้การบริหารงานและบริหารทีมมีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้น และเพื่อให้สามารถสร้างผลลัพธ์ที่นำไปสู่การบรรลุเป้าหมายขององค์กรได้ วัตถุประสงค์  (Objective ) เพื่อให้ผู้อบรมเรียนรู้ทักษะการวิเคราะห์งาน ทักษะการบริหารเวลา และทักษะการทำงานร่วมกัน เพื่อให้ผู้อบรมสามารถวิเคราห์พฤติกรรมตนเองและผู้อื่น เพื่อทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้ผู้อบรมสามารถวางแผนป้องกันและแก้ไขปัญหาในการทำงานได้อย่างถูกต้อง เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้รับไปปรับใช้ภายในองค์กรได้จริง คุณสมบัติผู้เข้าอบรม (Target Participants) ผู้จัดการ […]

Public Training เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร เทคนิคการนำเสนองานอย่างมืออาชีพ อบรม 22 พฤษภาคม 2567   การนําเสนองานเพื่อให้ได้ตามเป้าหมายนั้นต้องนําเสนอให้ได้และพูดให้เป็นจึงจะประสบความสําเร็จ    ในแวดวงธุรกิจหรือภายในองค์กรนั้นการนําเสนองานถือเป็นหัวใจสําคัญในการติดต่อสื่อสารระหว่างผู้นำเสนอ สารกลาง ลูกค้า หรือ แม้กระทั่งผู้บริหารและอาจรวมถึงพันธมิตรทางธุรกิจ การนําเสนอให้มีประสิทธิภาพเป็นทั้งศาสตร์และศิลป์ที่ผู้ นําเสนอจําเป็นต้องเข้าใจถึงหลักการ เทคนิค วิธีการ ตลอดจนการฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้การนําเสนอดูเป็น ธรรมชาติ และมีความเป็นมืออาชีพ เพื่อสามารถโน้มน้าวผู้ฟังให้คล้อยตาม หรือทําให้ผู้ฟังเกิดความเชื่อมั่นในทางใดทางหนึ่ง อันนําไปสู่การร่วมมือทางธุรกิจต่อไป   วัตถุประสงค์ เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเกิดความมั่นใจที่จะนำเสนออย่างมืออาชีพ เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจถึงหลักการในการนำเสนอที่ถูกต้อง เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจถึงขั้นตอนและการจัดวางรูปแบบในการนำเสนอให้มีความพร้อม เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถพัฒนาการนำเสนอต่อยอดการใช้ในชีวิตการทำงานจริงได้ เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถส่งต่อการสื่อสารถึงผู้รับได้อย่างยอดเยี่ยม     หลักสูตรนี้จัดทำขึ้นโดยเฉพาะ โดยให้แบ่งกลุ่ม กลุ่มละ 5-6 คน เพื่อให้เกิดความชำนาญและได้ฝึกฝนกันทุกคน         หัวข้อสัมมนา Day1 9:00-10:30น หลักการและแนวคิดการนำเสนอ การนำเสนอ คืออะไร มีความสำคัญอย่างไร ขั้นตอนการนำเสนอที่มีประสิทธิภาพ […]

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร Service mind ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น  22 พฤษภาคม 2567 โดยอาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล” กลุ่มเป้าหมาย สำหรับทุกแผนก ทุกตำแหน่ง ที่ต้องเพิ่มเติมทักษะด้านการบริการ   หลักการและเหตุผล การบริการเป็นเทคนิคหนึ่งที่สำคัญมากในการสร้างความพึงพอใจอันเป็นพื้นฐานของความรู้สึกอันก่อให้เกิดการความภักดีในแบรนด์ หลายองค์กรยังขาดความเข้าใจเกี่ยวกับบริการที่แท้จริง บางองค์กรใส่เงินทุนเข้าไปมหาศาลหวังให้การบริการตอบโจทย์ บางองค์กรก็ริดรอนการบริการมากเกินไปจนสู้กับองค์กรอื่นไม่ได้ ดังนั้นแล้วองค์กรควรมีความเข้าใจในวิถีของการบริการให้ถ่องแท้ก่อนจะเริ่มบริการ การบริการจึงหมายถึง การปรับตัวเพื่อประสานงานร่วมกับลูกค้าที่มีความหลากหลายทางความต้องการและต้องสามารถตอบโจทย์ความต้องการเหล่านั้นด้วยการบริการที่มีในระดับ 3 มิติ การบริการทั่วไปไม่สามารถพิชิตใจลูกค้าในยุคปัจจุบันได้ โดยเฉพาะหากขาดการใส่ใจในความรู้สึกให้บริการ องค์กรจึงต้องสรรหาวิธีในการแก้ไขปัญหาที่จะทำให้ลูกค้าได้รับการบริการที่ดีที่สุด เพื่อความมั่นคงในองค์กร สิ่งที่จะได้รับ “1) ผู้เข้าอบรมได้พัฒนาความรู้พื้นฐานในด้านการบริการ และแนวทางในการให้บริการที่ถูกต้อง 2) ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าใจและตระหนักถึงความสำคัญของการบริการที่ดีเลิศและการต่อยอดงานบริการแบบไร้ร้อยต่อ 3) ผู้เข้าอบรมสามารถให้บริการที่ดีเลิศกับลูกค้าและบุคคลที่เกี่ยวข้องในงานของตนเองได้ 4) ผู้เข้าอบรมสามารถพัฒนาทักษะการบริการลูกค้าและการตอบสนองที่ตรงใจ 5) ผู้เข้าอบรมสามารถบริหารอารมณ์ของตนเองในขณะให้บริการได้อย่างมืออาชีพ 6) ผู้เข้าอบรมนำเทคนิคที่ได้รับไปต่อยอดการบริการให้เกิดความประทับใจที่เหนือความคาดหมาย 7) เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถสร้างจุดเด่นในด้านบริการเพื่อตอบสนองความต้องการได้ตรงใจ ” หัวข้อเนื้อหา เข้าใจความเป็นลูกค้าและการบริการ · ลูกค้าและความคาดหวังในการเข้ารับบริการ · การบริการ ทักษะครองลูกค้าอย่างได้ใจ · […]

Public Training หลักสูตร ประสานงานเพื่อความเป็นหนึ่ง อบรม 22 พฤษภาคม 2567 หลักการและเหตุผล องค์กรสมัยใหม่ที่มีการกำหนดเป้าหมายและกลยุทธ์ร่วมกันในการทำงาน ผู้บริหารส่วนใหญ่ต่างตระหนักถึงความสำคัญของการทำงานที่มีการเปลี่ยนแปลงและการแข่งขันที่รุนแรงมากขึ้น องค์กรที่จะประสบความสำเร็จได้นั้น ต้องอาศัยคนทำงานที่มีทักษะการทำงานอย่างมืออาชีพ โดยมีส่วนร่วมในการเป็นเจ้าของเพื่อให้งานของส่วนงานมุ่งสู่เป้าหมายขององค์กร การมีทักษะการทำงานเป็นทีมให้เป็นหนึ่งเดียวกัน (การประสานงานเพื่อความเป็นหนึ่ง) มีทักษะในการสื่อสาร (Communication Skills)  เพื่อถ่ายทอดข้อมูล แนวคิด เพื่อสร้างความเข้าใจอันดีระหว่างกัน เกิดการประสานงานงานที่ดี (Coordination) ตลอดจนมีทักษะในการควบคุมอารมณ์และบริหารจัดการตนเองได้ดี สามารถสร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงานร่วมกัน        สิ่งสำคัญที่เปรียบเสมือนเป็นการเสริมสร้างทางการพัฒนาให้องค์กร คือ การที่หัวหน้างานมีทักษะของผู้นำยุคใหม่และการสร้างทีมงานที่มีการทำงานไปในทิศทางเดียวกัน มีบุคลากรที่มีทักษะทางการคิดและการสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่อยู่เสมอ       ดังนั้นการฝึกคนในองค์กรให้มีความคิดเชิงสร้างสรรค์และสรรหานวัตกรรมใหม่ ถือได้ว่าเป็นกุญแจไขไปสู่การปรับปรุงและพัฒนางานอย่างเป็นระบบ ซึ่งเป็นกระบวนการที่สำคัญ รองรับการพัฒนาองค์กรทั้งในปัจจุบันและอนาคต ซึ่งหลักสูตรนี้จะช่วยให้หัวหน้างานได้ฝึกฝนทักษะต่างๆ เหล่านั้น โดยเน้นการฝึกคิดออกจากกรอบประสบการณ์เดิมและสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานได้จริง   วัตถุประสงค์ เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้การทำงานร่วมกัน การรับฟัง การแลกเปลี่ยนความคิดเห็นของสมาชิกในทีม และการเชื่อมความสัมพันธ์ระหว่างแผนกที่เกี่ยวเนื่องกัน เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีทักษะและเข้าใจกระบวนการสื่อสาร สามารถแสดงออกได้อย่างเหมาะสม ก่อให้เกิดการประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีทัศนคติและทักษะในการทำงาน สามารถบริหารจัดการตนเองได้ดี เพื่อมุ่งสู่เป้าหมายขององค์กรได้ หัวข้ออบรม ·       สร้างความสัมพันธ์เรียนรู้ตัวเอง เพื่อเข้าใจผู้อื่น...จุดเริ่มต้นของ […]

Online Zoom/On-siteหลักสูตร ข้อตกลงการส่งมอบสินค้าระหว่างประเทศ INCOTERMS ®2020 23 พ.ค.66   อบรมแบบ ONLINE ผ่าน ZOOM เวลาอบรม 09.00-16.00 ได้รับใบประกาศนียบัตร หลักการเเละเหตุผล ปัจจุบันการประกอบธุรกิจการส่งออก และนำเข้ามีการแข่งขันกันอย่างมาก ทั้งในด้านเทคโนโลยี่การผลิต และสารสนเทศ ปัจจัยการลดต้นทุนการผลิต รวมทั้งการพัฒนาบุคลากรล้วนเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยพัฒนาธุรกิจการส่งออก-นำเข้า เพื่อให้สามารถแข่งขันกับผู้ประกอบการต่างประเทศได้เป็นอย่างดี   เงื่อนไขการส่งมอบสินค้าระหว่างประเทศ ในแต่ละประเทศมีกฎเกณฑ์การส่งมอบที่มีการเรียกคล้ายคลึงกันแต่ความหมายของแต่ละเงื่อนไขมีความแตกต่างกัน ดังนั้นเพื่อลดปัญหาความขัดแย้ง และมีความเข้าใจไม่ตรงกัน สภาหอการค้านานาชาติ (International Chamber of Commerce-ICC) จึงได้ออกกฎเกณฑ์การส่งมอบสินค้าที่เรียกว่า Incoterms เพื่อเป็นมาตรฐานให้ผู้ประกอบการส่งออก และนำเข้าได้เข้าใจถึงภาระหน้าที่ และความรับผิดชอบของแต่ละฝ่ายที่เกี่ยวข้อง การเปลี่ยนแปลงกฎเกณฑ์การส่งออกสินค้าระหว่างประเทศ ได้มีการปรับเปลี่ยนกฎเกณฑ์ทุก 10 ปี และตั้งแต่ปี คศ.2020 สภาหอการค้านานาชาติ (ICC) ได้มีการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข และกฎเกณฑ์การส่งมอบสินค้าใหม่ โดยมีการกำหนดเรื่องการส่งมอบใบตราส่งสินค้าทางเรือ และเอกสารการประกันภัยให้กับคู่ค้า รวมทั้งภาระความรับผิดชอบในการส่งมอบสินค้าของผู้ขาย และการรับสินค้าของผู้ซื้อให้ชัดเจนยิ่งขึ้นเพื่อลดข้อโต้แย้ง และความไม่เข้าใจจากกฎเกณฑ์การส่งมอบสินค้าในปีเก่า ๆ ที่ผ่านมา   ดังนั้น ผู้ประกอบธุรกิจส่งออก และนำเข้า […]

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร การสื่อสารและประสานงานอย่างชาญฉลาดด้วย DISC (Smart Communication and Coordination with DISC) อบรม 23 พฤษภาคม 2567 วัตถุประสงค์  (Objective) 1.          เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้พฤติกรรมของคนแต่ละประเภทตามหลัก D-I-S-C 2.          เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้ความจำเป็นของการสื่อสารและการประสานงาน 3.          เพื่อให้ผู้เข้าอบรมวิเคราะห์จุดอ่อน จุดแข็งของตนเอง และฝึกฝนหลักการพูด หลักการฟัง หลักการตั้งคำถาม และนำไปพัฒนางานได้อย่างมีประสิทธิภาพ หัวข้อการฝึกอบรม ลงทะเบียน กิจกรรม สร้างประสบการณ์แรกพบ ·     คำถามทรงพลังเพื่อดึงศักยภาพ ·      เทคนิคการสร้างหลักการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ·      การสื่อสารโดยใช้หลักSMCRF+5W Workshop Change Your Mind พักเบรค ·     จิตวิทยาการสื่อสาร ·      ปัจจัยที่ส่งผลต่อการสื่อสาร ·      การเสริมสร้างทักษะและบุคลิกภาพที่ดีในการสื่อสาร ·      ส่วนผสมในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ Workshop การใช้ส่วนผสมการสื่อสารให้มีประสิทธิภาพ พักเที่ยง ประสานงานเพื่อผลสำเร็จของงาน ·     หลักการสร้างมนุษยสัมพันธ์ 360 องศา ·      เทคนิคการสร้างมนุษยสัมพันธ์ด้วย 6STEP ·      การประสานงานโดยใช้หลัก 3D ·     5เคล็ดลับเการประสานงานให้สำเร็จตามเป้าหมาย ·      ไขกุญแจการสร้างสุดยอดTEAMWORK Workshop Mr.Coordinator พักเบรค การวิเคราะห์พฤติกรรมตนเองและผู้อื่น ·     การวิเคราะห์ตนเองโดยใช้ 4 WINDOW […]

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร การจัดทำดัชนีชี้วัดผลงานหลัก (Key Performance Indicator Workshop) อบรม 23 พฤษภาคม 2567 ในสภาวะการปัจจุบันที่การแข่งขันทางธุรกิจมีความรุนแรงมากขึ้น องค์กรธุรกิจต่าง ๆ ต้องมีการปรับตัวให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลง โดยนำแนวคิดการจัดการสมัยใหม่เข้ามาช่วยในการบริหารและการดำเนินงานมากยิ่งขึ้น การใช้ตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงานหรือ Key Performance Indicator: KPI เพื่อประเมินผลการปฏิบัติงานของบุคลากร ได้กลายเป็นแนวปฏิบัติโดยทั่วไปขององค์กรเพื่อทำให้ทราบถึงผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจากงานที่ได้ปฏิบัติไปทั้งนี้ เพื่อให้เกิดการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพ และประสิทธิผล หลักสูตรนี้ช่วยให้แนวคิดและความสำคัญของ “ตัวชีวัดผลงานหลัก” (Key Performance Indicators : KPI)  การวิเคราะห์ภาระหน้าที่ของหน่วยงาน และกำหนด “ปัจจัยหลักชี้วัดความสำเร็จของงาน” (Key Success Factors : KSF) เพื่อนำไปสู่การกำหนดตัวชี้วัดผลงาน และสร้างตัวชีวัดผลงานได้สอดคล้องกับทิศทางและกลยุทธ์ขององค์กร รวมทั้งแนวทางการประยุกต์ใช้กับงานบริหารทรัพยากรบุคคลเช่น การประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปี   หัวข้ออบรม แนวคิดเกี่ยวกับชี้วัดผลงานหลัก (Key Performance Indicators : KPI) ความสำคัญของ"ตัวชี้วัดผลงานหลัก“(Key Performance […]

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร การจัดทำตัวชี้วัดผลงานหลัก สำหรับผู้จัดการ/หัวหน้างาน  (Key Performance Indicator Setting Workshop) 23 พ.ค.67 หัวข้อการเรียนรู้ + ทำไมเราจึงจัดทำตัวชี้วัดผลงานหลัก (Key Performance Indicators : KPIs) และนำมาใช้งานได้อย่างไรบ้าง ? + แนวคิดเกี่ยวกับชี้วัดผลงานหลัก (Key Performance Indicators : KPIs) - ความสำคัญของตัวชี้วัดผลงานหลัก (Key Performance Indicators : KPIs) - PIs (Performance Indicators) และ KPIs (Key Performance Indicators) ต่างกันอย่างไร - ประเภทของตัวชี้วัดผลงาน > Leading Indicators > Lagging Indicators - […]

Public Training เปิดรับสมัคร ยืนยัน กลยุทธ์ในการทำธุรกรรมระหว่างประเทศนำเข้าส่งออก และกฎเกณฑ์ ข้อตกลงทางภาษีศุลกากรที่ควรเข้าใจ International Trade and Customs Processing on Logistics Solutions อบรม 23-24 พฤษภาคม 2567   เวลาอบรม 09.00-16.00 ได้รับใบประกาศนียบัตร อบรมแบบ Online Zoom ราคา โปรโมรชั่น 2,500 บาท/วัน อบรม 2 วัน 5,000 บาท/2 วัน   อบรมแบบ On-Site ราคา โปรโมรชั่น 3,500 บาท/วัน อบรม 2 วัน 7,000 บาท/2 วัน ราคาดังกล่าว ฟรี 1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม) 2) ใบประกาศผ่านการอบรม […]

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร ยอดผู้จัดการมือใหม่ รุ่นที่ 14 (Super New Manager) : 28 พฤษภาคม 2567   ผู้จัดการยุคใหม่ "คมคิด คมคน คมงาน คมธุรกิจ พิชิตเป้าหมาย" การบริหารธุรกิจให้ประสบผลสำเร็จต้องอาศัยผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพ ในการ ขับเคลื่อนงานของแต่ละฝ่ายไปสู่เป้าหมาย (KPIs) ที่องค์กรกำหนดไว้ องค์กร  ที่ไม่ได้เตรียมความพร้อมในการพัฒนาบุคลากร  ผู้จัดการก็จะเติบโตก้าวหน้าจากความชำนาญในงานที่ปฏิบัติงาน แต่ขาดความสามารถทางการ บริหารจัดการ (Managerial Competency) ที่จะทำให้ลูกน้องยอมรับและเต็มใจปฏิบัติงาน ด้วยเหตุนี้จึงมีความสำคัญและจำเป็นอย่างยิ่งที่องค์กรธุรกิจยุคใหม่ ต้องติดอาวุธทางความคิด ด้วยการพัฒนาศักยภาพทาง การบริหารให้กับผู้จัดการมือใหม่ ในการขับเคลื่อนองค์กรไปสู่ วิสัยทัศน์ พันธกิจ วัตถุประสงค์ และเป้าหมายที่องค์กรกำหนดไว้ สถาบันฯ ได้ออกแบบและพัฒนาหลักสูตรฝึกอบรมนี้ขึ้น จากประสบการณ์ตรงของวิทยากรในการพัฒนาขีดความสามารถ (Competency) ของผู้บริหารสถาบันการศึกษา องค์กรภาครัฐ รัฐวิสาหกิจ และองค์กรธุรกิจ กลั่นกรองและถ่ายทอดออกมาเป็นหลักสูตรฝึกอบรม ที่จะช่วยให้ผู้จัดการองค์กรของท่านมีความรู้ความเข้าใจในบทบาทและทักษะการบริหารจัดการให้มีความเป็นมืออาชีพมากยิ่งขึ้น วัตถุประสงค์ของการเรียนรู้ : เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรม เสริมสร้างความรู้ ความเข้าใจ เกี่ยวกับบทบาทหน้าที่ในการบริหารของผู้จัดการมือใหม่ในฐานะตัวแทนฝ่ายบริหาร […]

เปิดรับสมัคร ยืนยันจัดอบรม หลักสูตร นักพัฒนาบุคลากรมืออาชีพสำหรับปูพื้นฐาน HRD มือใหม่ 29 พฤษภาคม 2567 วัตถุประสงค์ 1.       เพื่อให้นักพัฒนาบุคลากรได้รับความรู้และความเข้าใจหลักการการบริหารการจัดฝึกอบรม สำหรับการเตรียมการก่อนฝึกอบรม ระหว่างอบรมและหลังการอบรมอย่างมีประสิทธิภาพ 2.       เพื่อให้นักพัฒนาบุคลากรสามรถวางแผนการดำเนินงาน การประสานงานที่ดีระหว่างวิทยากร และผู้เข้าอบรม พร้อมประยุกต์การฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากรในองค์กรให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงต่างๆ 3.       เพื่อให้นักพัฒนาบุคลากรฝึกทักษะ และแลกเปลี่ยนความรู้ ประสบการณ์ระหว่างฝึกกิจกรรมกลุ่ม กิจกรรมการเรียนรู้ รวมทั้งวิเคราะห์กรณีศึกษาจากประสบการณ์ตรงทั้งวิทยากรและนักพัฒนาบุคลากร สำหรับการนำไปใช้กับการปฏิบัติงาน   หัวข้อการอบรม Chapter 1บทบาทหน้าที่นักฝึกอบรมและนักพัฒนาบุลคากร (Responsibility) ·     คุณสมบัติของเจ้าหน้าที่ฝึกอบรมที่ดี CASE STUDY : ตัวอย่าง ศึกษาบทบาทหน้าที่สำคัญๆ ของตำแหน่งงานนักพัฒนาบุลคากร 1. ดำเนินการตามระเบียบการปฏิบัติงานฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากร 2. จัดเตรียมข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับการฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากร เพื่อใช้วิเคราะห์ข้อมูลด้าน   การพัฒนาทรัพยากรบุคคล 3. ดำเนินการฝึกอบรม / การพัฒนา และการจัดการเรียนรู้ 4. สรุปข้อมูลพื้นฐานของการฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากร 5. ปฏิบัติงานด้านพัฒนาองค์กรโดยการจัดประชุมและหารือร่วมกับ Learning Organization Committee 6. ประสานงานกับส่วนงานต่างๆในการจัดทำและนำระบบคุณภาพในงานฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากรมาใช้งาน 7. ส่งเสริมการใช้เครื่องมือการพัฒนาตามระบบคุณภาพ 8. ดำเนินการยื่นขอรับรองหลักสูตร ตาม พ.ร.บ. ส่งเสริมและพัฒนาฝีมือแรงงานที่ได้ขึ้นทะเบียนไว้ 9. ดำเนินการแผนงานของการสร้างและพัฒนาค่านิยมองค์กร 10. สร้างความสัมพันธ์อันดีกับพนักงานอย่างสม่ำเสมอ และต่อเนื่องในทุกๆ หน่วยงาน […]

ยืนยันจัดอบรม หลักสูตร กลยุทธ์การขับเคลื่อนองค์กรสู่โลจิสติกส์ 4.0” (SMART Logistic 4.0) 30 พ.ค.67 บรรยาย โดย อาจารย์ ณรงค์ ตู้ทอง   หลักการและเหตุผล ระบบ “โลจิสติกส์ (Logistics)”เป็นปัจจัยที่สนับสนุนการยกระดับความสามารถทางการแข่งขันทางการค้าการดำเนินการขององค์กร เพราะโลจิสติกส์ถือเป็นต้นทุนที่สำคัญของผู้ประกอบการทั้งในภาคอุตสาหกรรมและบริการ แต่การปรับตัวและพัฒนาระบบโลจิสติกส์ให้สอดคล้องกับนโยบายอุตสาหกรรม 4.0 นั้นจำเป็นต้องบูรณาการ “เทคโนโลยีและดิจิทัล” เข้ามาช่วยในการบริหารจัดการกิจกรมต่างๆ ซึ่งจะช่วยลดช่องว่างและส่งเสริมประสิทธิภาพในห่วงโซ่อุปทานให้สั่นและแคบลงยิ่งขึ้น ตั้งแต่ผู้สนับสนุน ผู้ผลิตสินค้าหรือบริการและผู้บริโภค ด้วยแนวคิดองค์กรอัจฉริยะ (Smart Factory) ดังนั้นหลักสูตรนี้จึงเน้นกลยุทธ์การมุ่งสู่ “โลจิสติกส์ 4.0” (Logistics 4.0 strategy)เพื่อให้เกิดการพัฒนาและปรับปรุงการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งยังเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันและสร้างมาตรฐานด้านคุณภาพในการให้บริการที่ทันต่อการตอบสนองความต้องการของลูกค้า ด้วยการบการวิเคราะห์ข้อมูลและบริหารกิจกรรมสนับสนุนต่างๆ ให้สอดคล้องกัลยุทธศาสตร์ระบบขนส่งสินค้าในภูมิภาคอย่างเหมาะสม ด้วยการเชื่อมโยงระบบโลจิสติกส์อัจฉริยะ (SMART Logistic4.0)   วัตถุประสงค์ / ประโยชน์ที่จะได้รับ 1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ ความเข้าใจที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการของโลจิสติกส์ที่ถูกต้อง 2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจในโครงสร้างและรูปแบบของต้นทุนโลจิสติกส์ทางธุรกิจได้ดียิ่งขึ้น 3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจการบริหารและการวิเคราะห์ข้อมูลต้นทุนหลักในระบบโลจิกส์อย่างเป็นรูปธรรม 4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมรู้จักเทคนิคเชิงยุทธศาสตร์และการประยุกต์ใช้เครื่องมือในการแก้ไขปัญหาและลดต้นทุนโลจิสติกส์   […]

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร การสื่อสารเเละเขียนอีเมล์ ภาษาอังกฤษ อบรม 30 พฤษภาคม 2567   หลักการและเหตุผล (Introduction) ในโลกของการทำงาน การสื่อสารโดยใช้การเขียน Email ภาษาอังกฤษติดต่อธุรกิจกัน เป็นการสื่อสารที่ใช้การอย่างแพร่หลายและจำเป็นอย่างยิ่ง ในการดำเนินธุรกิจ ทุกระดับและทุกขนาดองค์กร ทักษะการเขียน Email มีความสำคัญอย่างมากที่ผู้สื่อสารจะต้องทราบหลักการ รูปแบบวิธีการเขียน EMail ภาษาอังกฤษธุรกิจอย่างมืออาชีพ ทั้งภายในและภายนอกองค์กร เพื่อสามารถสื่อสารตามที่ตั้งเป้าหมาย ส่งผลลัพธ์ที่ดีในการติดต่อ เจรจา ประสานงานทางธุรกิจ ตลอดจนสร้างภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กร   วัตถุประสงค์  (Objective) 1.เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้เรียนรู้เทคนิคการเขียน Email ภาษาอังกฤษธุรกิจอย่างถูกต้อง ตามหลักสากล 2.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ไปประยุกต์ใช้ในการเพิ่มทักษะในการเขียน Email ภาษาอังกฤษธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพและเป็นมืออาชีพ   คุณสมบัติผู้เข้าอบรม (Target Participants) พนักงานทุกระดับต้น อาวุโส และหัวหน้างาน   เนื้อหาการบรรยาย (Key Contents) 1.ความจำเป็นการใช้ Email ในการสื่อสารธุรกิจสำหรับโลกปัจจุบัน หลักการสำคัญในการเขียน Email […]

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร เทคนิคการเจรจาต่อรองและปิดการขายอย่างมืออาชีพ 31 พฤษภาคม 2567    หลักการและเหตุผล เทคนิคการเจรจาต่อรองและการปิดการขาย คือ เทคนิคสำคัญที่สร้างผลกำไรให้กับองค์กรมาทุกยุคทุกสมัย นักขายจึงต้องหมั่นฝึกฝนเทคนิคการต่อรองต่างๆ ที่จะช่วยส่งเสริมการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า เพราะการปิดการขายที่ดีจะเป็นการช่วยลูกค้ามากกว่าเน้นขาย การขายจึงเน้นน้ำหนักที่การสื่อสารและการเจรจาต่อรองโน้มน้าวใจ เพื่อให้เห็นคุณค่าในสิ่งที่นักขายพยายามจะทำให้กับลูกค้า หากใครเคยขายจะรู้ว่าไม่ได้ง่ายอย่างที่ใครๆ เขาบอกกัน โดยเฉพาะกับลูกค้ายุคใหม่ที่มีความรู้ นักขายจึงต้องหมั่นทบทวนความรู้และฝึกฝนทักษะการเจรจาโน้มน้าวใจเพื่อปิดการขายอย่างสม่ำเสมอจึงจะสามารถปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้นหลักสูตรนี้จึงมาเป็นคำตอบให้ท่านที่ต้องการพัฒนาเทคนิคการต่อรองด้วย BATNA (Best Alternative Negotiation Agreement) ให้เกิดความเข้าใจที่ถ่องแท้และไม่พลาดทุกการปิดการขายแบบเหนือชั้น วัตถุประสงค์ – ผู้เข้าอบรมเพิ่มความเข้าใจในการพัฒนาเทคนิคการเจรจาต่อรองและปิดการขาย – ผู้เข้าอบรมได้ฝึกฝนเทคนิคการต่อรองจริงโดยใช้ BATNA – ผู้เข้าอบรมเพิ่มเทคนิคในการเจรจาต่อรองและเลือกวิธีการต่อรองเพื่อเกิดประโยชน์สูงสุด – ผู้เข้าอบรมทำความเข้าใจกลไกและองค์ประกอบการปิดการขาย – ผู้เข้าอบรมได้เพิ่มความเข้าใจในการโน้มน้าวและไม่เสียเปรียบในการต่อรอง หัวข้อบรรยาย 9:00-12:00 การสื่อสารและการเจรจาต่อรองเพื่อโน้มน้าวใจ หลักของการต่อรองเกิดความสำเร็จได้ง่าย ZOPA การเจรจาต่อรองที่ดีต้องมีการคำนวณที่ดี BATNA การสร้างทางเลือกในการสื่อสารเพื่อสร้างความพึงพอใจ ตัวอย่างของการใช้ BATNA กรณีศึกษาการเจรจาต่อรองด้วย BATNA Sharing ปัญหาในขั้นตอนการปิดการขาย Workshop […]

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร การคิดเป็นระบบเพื่อการตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพ  อบรม 31 พฤษภาคม 2567 บรรยาย โดย อาจารย์ สุกิจ ตรียุทธวัฒนา     ที่มาของหลักสูตร    ปัจจัยสำคัญที่ทำให้องค์กรเกิดการพัฒนานั้น เริ่มต้นจากการพัฒนาคน ซึ่งทำให้องค์กรพัฒนาได้อย่างยั่งยืนและมั่นคง คนที่คิดเก่งอาจเรียกได้ว่าเป็นคนฉลาด แต่แท้จริงแล้ว คนที่คิดเก่งไม่จำเป็นต้องฉลาดก็ย่อมได้ หากมีมุมมองความคิดวิเคราะห์ที่เป็นเหตุและผลในภาพรวม หรือ Analytical Thinking การคิดเชิงวิเคราะห์  พร้อมกับมีเทคนิคที่ดีสำหรับใช้ในการช่วยคิดวิเคราะห์ที่เป็นเหตุและผลในภาพลึกที่ได้แจกแจงอย่างเป็นระบบ หรือ Logical Thinking การคิดเชิงตรรกะ  และการคิดวิเคราะห์อย่างมีเหตุและผลอย่างเป็นระบบ จะทำให้มองเห็นภาพความเชื่อมโยงสอดคล้องในแต่ละจุดอย่างลงตัวแบบสัมพันธ์กัน มีความถูกต้อง ถูกทาง และนำมาใช้ต่อยอดในการทำงานเพื่อความสำเร็จที่ทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีได้    ด้วยการนำไปปรับใช้กับการทำงาน การตรวจสอบ การวิเคราะห์ข้อมูล การวางแผนอย่างมีตรรกะ การแก้ปัญหา การตัดสินใจ เป็นต้นที่เชื่อมโยงกับผลการปฏิบัติงานของบุคลากรผลลัพธ์ทางธุรกิจขององค์กรได้   สิ่งที่จะได้รับจากการฝึกอบรม 1.เข้าใจหลักการ เรียนรู้ทักษะการวิเคราะห์ภาพรวมและแจกแจงได้อย่างเป็นระบบ 2.สามารถจัดลำดับความสำคัญของสิ่งที่วิเคราะห์อย่างมีเหตุและผล และตรงตามเป้าหมาย ด้วยมุมมองระยะยาวด้วยการปรับเปลี่ยนแก้ไขหรือแผนสำรองที่ยังไม่ชัดเจนได้ 3.เพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการคิดและสัมฤทธิ์ผลได้โดยการใช้เครื่องมือและเทคนิค ที่สำคัญเพื่อช่วยคิดวิเคราะห์ปัญหาได้อย่างเป็นตรรกะ 4. ผสมผสานระหว่างระบบความคิด และการทำงาน นำมาใช้แก้ปัญหาในการทำงานได้     ระยะเวลาการฝึกอบรม หัวข้อการฝึกอบรม […]

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร Finance for Non – finance  31 พฤษภาคม 2567 09.00– 16.00 น.     หลักการและเหตุผล การที่จะเข้าใจถึงเรื่อง “Finance” นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย ผู้บริหาร ในหลายๆ องค์กร มักตกม้าตายเมื่อต้องเข้ามามีส่วนเกี่ยวข้องกับบัญชีการเงิน เพราะการที่จะเรียนรู้และทำความเข้าใจเกี่ยวกับบัญชีการเงินได้อย่างดีนั้น จำเป็นต้องอาศัยความรู้ ความสามารถเป็นอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็น การวิเคราะห์งบการเงิน การหาอัตราส่วนทางการเงิน การวิเคราะห์ผลตอบแทนเพื่อตัดสินใจลงทุน  และ อื่น ๆ  หากผู้บริหารที่จะเข้ามามีส่วนเกี่ยวข้องกับบัญชีการเงิน ขาดซึ่งความความสามารถเหล่านี้ ย่อมสร้าง ผลเสีย มากกว่า ผลดี อย่างแน่นอน หลักสูตรนี้ได้จัดทำขึ้นเพื่อให้ผู้บริหารที่ไม่ใช่สายการเงิน หรือ ผู้ที่สนใจ ได้เรียนรู้และทำความเข้าใจเกี่ยวกับการเงินให้มากยิ่งขึ้น  เช่น การวิเคราะห์งบการเงิน  การวิเคราะห์อัตราส่วนทางการเงิน  รวมถึง การวิเคราะห์ผลตอบแทนเพื่อตัดสินใจลงทุน   โดยตลอดระยะเวลาการอบรม ผู้เข้าอบรมจะได้ร่วมทำกิจกรรม ฝึกคิด ฝึกปฏิบัติ จนสามารถเรียนรู้และต่อยอดได้ด้วยตนเอง วัตถุประสงค์ […]

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร ยอดผู้จัดการมือใหม่ รุ่นที่ 14 (Super New Manager) : 31 พฤษภาคม 2567   ผู้จัดการยุคใหม่ "คมคิด คมคน คมงาน คมธุรกิจ พิชิตเป้าหมาย" การบริหารธุรกิจให้ประสบผลสำเร็จต้องอาศัยผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพ ในการ ขับเคลื่อนงานของแต่ละฝ่ายไปสู่เป้าหมาย (KPIs) ที่องค์กรกำหนดไว้ องค์กร  ที่ไม่ได้เตรียมความพร้อมในการพัฒนาบุคลากร  ผู้จัดการก็จะเติบโตก้าวหน้าจากความชำนาญในงานที่ปฏิบัติงาน แต่ขาดความสามารถทางการ บริหารจัดการ (Managerial Competency) ที่จะทำให้ลูกน้องยอมรับและเต็มใจปฏิบัติงาน ด้วยเหตุนี้จึงมีความสำคัญและจำเป็นอย่างยิ่งที่องค์กรธุรกิจยุคใหม่ ต้องติดอาวุธทางความคิด ด้วยการพัฒนาศักยภาพทาง การบริหารให้กับผู้จัดการมือใหม่ ในการขับเคลื่อนองค์กรไปสู่ วิสัยทัศน์ พันธกิจ วัตถุประสงค์ และเป้าหมายที่องค์กรกำหนดไว้ สถาบันฯ ได้ออกแบบและพัฒนาหลักสูตรฝึกอบรมนี้ขึ้น จากประสบการณ์ตรงของวิทยากรในการพัฒนาขีดความสามารถ (Competency) ของผู้บริหารสถาบันการศึกษา องค์กรภาครัฐ รัฐวิสาหกิจ และองค์กรธุรกิจ กลั่นกรองและถ่ายทอดออกมาเป็นหลักสูตรฝึกอบรม ที่จะช่วยให้ผู้จัดการองค์กรของท่านมีความรู้ความเข้าใจในบทบาทและทักษะการบริหารจัดการให้มีความเป็นมืออาชีพมากยิ่งขึ้น วัตถุประสงค์ของการเรียนรู้ : เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรม เสริมสร้างความรู้ ความเข้าใจ เกี่ยวกับบทบาทหน้าที่ในการบริหารของผู้จัดการมือใหม่ในฐานะตัวแทนฝ่ายบริหาร […]