เปิดรับสมัคร หลักสูตร หัวหน้างานมืออาชีพ The Professional Supervisor อบรม 7 พฤษภาคม 2567 จากปัญหางานในองค์กรที่ต้องการหัวหน้างานที่มีเก่งและดี ที่มีทั้งความรู้ ความสามารถในการจัดการงานและคนในเวลาเดียวกัน ปัญหาส่วนใหญ่ในองค์กรคือ เรามีความคนที่มีความรู้ความสามารถในการทำงาน แต่ขาดเรื่องการจัดการ การบริหาร พัฒนาคน รวมถึงการสอนงานและให้ความปรึกษา ซึ่งเป็นทักษะที่หัวหน้าต้องมีในการทำงาน หลักสูตรหัวหน้างานมือาชีพ (The Professional Supervisor)มุ่งเน้นพัฒนา mindset ทักษะด้านการจัดการงาน การมอบหมายงาน การสื่อสาร การสร้างแรงจูงใจ และการให้คำปรึกษา เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้และเข้าถึงมิติการเป็นหัวหน้าแบบมือออาชีพ สู่การเป็นผู้นำองค์กรโดยแท้จริง   วัตถุประสงค์ (Objective) เพื่อให้ผู้เข้าร่วมอบรมได้ปรับMindset ให้เข้าการเป็นหัวหน้าที่ต้องจัดการมงานลาบริหารคนให้ได้ประสิทธิผลและประสิทธิภาพ เพื่อให้ผู้เข้าร่วมอบรมได้เรียนรู้และเพิ่มทักษะการจัดการงานระดับหัวหน้างาน เรื่องการวางแผนงาน การควบคุมงาน การติดตามผล การประเมินผลงาน ให้ได้เข้าใจจนมาใช้ในงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้ผู้เข้าร่วมอบรมได้เรียนรู้และเพิ่มทักษะการบริหารคนโดยเข้าใจลักษณะลูกน้องแต่คนจนสามารถบริหารจัดการ ในการมอบหมายงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ   วิธีการฝึกอบรม (Methodology) การบรรยาย เกม กิจกรรมกลุ่ม กรณีศึกษา และการนำเสนอผลงานกลุ่ม การแบ่งปันการเรียนรู้ร่วมกัน   […]

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร เทคนิคการเป็นสุดยอดพี่เลี้ยงภายในองค์กร (Techniques Mentor in Organization) อบรม 7 พฤษภาคม 2567   หลักการและเหตุผล (Introduction) ปัจจุบันมีอัตราการลาออกของพนักงานสูง (Turn Over Rate) โดยมาจากสาเหตุหลัก คือ หัวหน้างานหรือผู้บังคับบัญชาไม่มีคุณวุฒิและวัยวุฒิในการบริหารทีมงานอย่างมีประสิทธิภาพ และหนึ่งในกลยุทธ์ที่สำคัญในการบริหารงานและบริหารทีมต้องมีการวางระบบพี่เลี้ยง (Mentoring System) อย่างเหมาะสม เพื่อให้พนักงานที่เข้ามาใหม่เกิดความรู้สึกอบอุ่น ไว้วางใจ และเชื่อมั่นในทีมงาน หัวหน้างาน องค์กร ช่วยลดอัตราการลาออกของพนักงานใหม่ หลักสูตร เทคนิคการเป็นสุดยอดพี่เลี้ยงภายในองค์กร (Techniques Mentor in Organization) มุ่งเน้นการสร้างทัศนคติที่ดีต่อตนเอง ต่อเพื่อนร่วม ต่อหัวหน้างาน และต่อองร์กร โดยเรียนรู้เทคนิคการสอนงาน (Teaching Work) เทคนิคการให้คำปรึกษางาน (Consulting) และการพัฒนาทีมงาน (Team Development) เพื่อให้เกิดมนุษยสัมพันธ์ที่ดีระหว่างพนักงานเก่าและพนักงานใหม่ เพื่อให้เกิดการมีส่วนร่วม (Engagement) และเพื่อกระตุ้นให้เกิดการทำงานเป็นทีมพร้อมร่วมกันผลักดันเป้าหมายองค์กรให้บรรลุได้อย่างมีประสิทธิภาพ วัตถุประสงค์ […]

Public Training ยืนยันจัด หลักสูตร เทคนิคการทำ Training Roadmap & IDP Based on Competency  10 พฤษภาคม 2567   วัตถุประสงค์ เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีหลักการ แนวคิดการจัดทำTraining Roadmap& IDP Based on Competencyอย่างมีระบบ เพื่อให้ผู้เข้าอบรมฝึกทักษะ ลงมือปฏิบัติการบริหารจัดการTraining Roadmap & IDP Based on Competencyตามขั้นตอนได้อย่างถูกต้อง เพื่อให้ผู้เข้าอบรมนำไปประยุกต์ใช้กับการบริหารจัดการบุคลากรได้อย่างเป็นรูปธรรม   ประเด็นการสัมมนา ภาคเช้าTraining Road Map ความสำคัญของ Training Road Mapและทำเพื่ออะไร องค์ประกอบ รูปแบบของTraining Road Map ขั้นตอนการจัดทำ Training Road Map วงจรการฝึกอบรม การพัฒนาบุคลกร และการวางแนวทางการพัฒนาทรัพยากรบุคคล การกำหนด นโยบาย […]

เปิดรับสมัคร เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร จิตวิทยาการบริหารทีมงาน Management Psychology 13 พฤษภาคม 2567 หลักการและเหตุผล งานแต่ละประเภทหากทำคนเดียวก็ยากที่จะสำเร็จ หากมีคนมาช่วยก็ทำก็อาจจะสำเร็จได้เร็ว แต่หากคนที่เข้ามาทำงานร่วมกันหลายคนก็จะคงจะหลีกหนีไม่พ้นกับคำว่า “ความคิดต่าง ความเห็นก็ต่าง” ถ้าหากเป็นเช่นนั้นก็คงอยากที่จะสำเร็จ  แต่ก็ใช่ว่าจะไม่มีหนทางแก้ไข แต่การแก้ไขปัญหาเหล่านี้ก็คงไม่พ้นหัวหน้างาน หรือผู้ที่บทบาทในการบริหารทีม โดยผู้บริหารทีมนั้นจะต้องมีจิตการบริหารขั้นสูง หรือจำเป็นต้องรู้หลักแห่งการบริหารทีม เพื่อสามรถนำพาทีมไปสู่เป้าหมายได้อย่างยั่งยืน และเพิ่มคุณค่าสายงานการบริหารด้วยทีมที่ทรงพลังและทรงประสิทธิภาพ หลักสูตร จิตวิทยาการบริหารทีมงาน นี้มุ่งเน้นการบรรยาย และกระบวนการเรียนรู้เชิงรุกเน้น WORKSHOPเพื่อให้หัวหน้างานทุกระดับนำความรู้จากห้องอบรมไปประยุกต์ใช้ได้ทันที วัตถุประสงค์ เพื่อให้ผู้เข้าสัมมนาเข้าใจการนำหลักจิตวิทยามาใช้ในการบริหารคน เพื่อพัฒนาจิตวิทยาในการสร้างลักษณะผู้นำแก่ตนเอง (LEADERSHIP) เพื่อเรียนรู้เทคนิค และทราบถึงแนวคิดในการสร้างแรงจูงใจในการบริหารทีมงาน คุณสมบัติผู้เข้าอบรม (TARGET PARTICIPANTS) กลุ่มผู้นำทุกระดับ ผลที่คาดว่าจะได้รับ (EXPECTED OF THE RESULT) สามารถใช้จิตวิทยาในการบริหารคนกับผู้คนที่แตกต่างกัน ให้สามารถปฏิบัติงานบนพื้นฐานความแตกต่างเพื่อสร้างผลลัพธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถใช้หลักจิตวิทยาในการบริหารทีม การสร้างแรงจูงใจ จนสามารถเป็นทีมงานที่ทรงประสิทธิภาพ (TEAMWORK) 3.    การนำเครื่องมือต่างๆไปใช้ในการบริหารคน การบริหารทีมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริหาร เช่น เครื่องมือ DISC,หน้าต่าง 4 […]

ยืนยันจัด อบรม หลักสูตร กระบวนการนำเข้าและส่งออก ทั้งระบบ วันอังคารที่ 14 พฤษภาคม 2567 (อบรม 1 วัน) 09.00-16.00 น. วิทยากร : อาจารย์พรณรัตน์ ธนินทร์ณพงศ์ หัวข้อการอบรม • ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับการนำเข้า-ส่งออก การไหลของวงจรการนำเข้า-ส่งออก ที่สำคัญ กระบวนการนำเข้า กระบวนการส่งออก การเจรจา การทำสัญญาในการทำธุรกรรมนำเข้า-ส่งออก กระบวนการส่งหรือรับสินค้าเมื่อเกิดรายการขาย หรือORDER ในการนำเข้า-ส่งออก • ขั้นตอนการทำธุรกิจนำเข้า-ส่งออก และการจัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้อง ขั้นตอนในการทำธุรกิจนำเข้า-ส่งออก เอกสารทางการเงิน (FINANCIAL DOCUMENT) เอกสารทางการขนส่ง (TRANSPORT DOCUMENT) เอกสารทางการค้า (COMMERCIAL DOCUMENT)   • กรอบความตกลงอาเซียนว่าด้วยการอำนวยความสะดวกในการขนส่งสินค้าผ่านแดน 1. กำหนดผู้ซื้อเป้าหมาย 1.1 เลือกผู้ซื้อเป้าหมาย 1.2 ตรวจสอบสถานภาพทางการเงินของผู้ซื้อ 1.3 เสนอขาย 2. […]

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร เทคนิคการสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงานอย่างมีประสิทธิผล อบรม 15 พฤษภาคม 2567 หลักการและเหตุผล หัวหน้างานมีหน้าที่ในการบริหารงานให้ได้ผลลัพธ์ตามที่องค์กรต้องการและเพื่อบรรลุเป้าหมายขององค์กร โดยต้องอาศัยประสบการณ์ในการวางแผนงาน (Planning) และการมอบหมาย (Assignment) ตลอดจนมีการควบคุมงาน (Controlling) และติดตามงาน (Monitoring) อย่างมีระบบ ทำให้สามารถแก้ไขปัญหาได้ทันท่วงทีเพื่อลดการสูญเสียทรัพยากรต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิผล    หลักสูตร เทคนิคการสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงานอย่างมีประสิทธิผล การเรียนรู้วิธีการวิเคราะห์งานเพื่อมอบหมายงานในแต่ระดับ จิตวิทยาการมอบหมายงาน เทคนิคการติดตามงานเชิงสร้างสรรค์เพื่อให้ลูกน้องมีความพึงพอใจ  เกิดขวัญกำลังใจในการทำงานได้ตามเป้าหมาย และผลลัพธ์ตามที่องค์กรตั้งไว้     การสั่งงาน (Directing) การมอบหมายงาน (Delegating) และติดตามควบคุมงาน (Controlling) ถือเป็นหน้าที่ 2 ประการสำคัญของผู้บริหารที่มีต่อความสำเร็จและล้มเหลวขององค์กร  ดังนั้นไม่ว่าผู้บริหารจะอยู่ในระดับไหน หน่วยงานใดและองค์กรประเภทใดต่างมีความรับผิดชอบที่จะทำหน้าที่การบริหารทั้ง 2 ประการนี้ให้ลุล่วงด้วยดีและความสามารถของผู้บริหารในการทำหน้าที่ทั้ง 2 ประการนี้จะเป็นตัววัดว่าองค์กร สามารถบรรลุถึงประสิทธิภาพและประสิทธิผลได้เพียงใดจะเจริญรุ่งเรืองและแข่งขันได้หรือไม่ วัตถุประสงค์ เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ ความเข้าใจ ถึงบทบาทผู้มอบหมายงานและผู้รับมอบหมายงาน […]

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร การ Upskills และ Reskills บุคลากร ด้วย Skills Matrix ให้สอดคล้องกับทิศทางธุรกิจและการเปลี่ยนแปลง รุ่นที่ 9 : 15 พฤษภาคม 2567 ผู้จัดการและหัวหน้างานมืออาชีพยุคใหม่ ต้องวางแผนกำหนดการพัฒนาทักษะ (Upskills & Reskills) ของบุคลากรให้เชื่อมโยงสอดคล้องกับทิศทางขององค์กรและการเปลี่ยนแปลง แล้วนำมาจัดทำเป็นแผนในการพัฒนาทักษะการทำงานที่เรียกว่า Skill Matrix ด้วยการวิเคราะห์และกำหนดหัวข้อองค์ความรู้องค์กร (Organizational Knowledge : OK) ที่จะทำการ Upskills, Reskills และสร้าง New Skills ด้วยเทคนิคการสอนงาน (On the Job Training : OJT) อย่างเป็นระบบ ในทางปฏิบัติอาจประสบกับปัญหาหรืออุปสรรคหลายประการ อาทิเช่น เข้าใจว่า Skill Matrix เป็นแค่ตาราง Skill Matrix  แยกความแตกต่างระหว่าง Skill Matrix […]

Public Training confirm จัดอบรม  หลักสูตร การสื่อสารและการจัดการข้อร้องเรียนลูกค้า อบรม 17 พฤษภาคม 2567   กลุ่มเป้าหมาย สำหรับทุกแผนก ทุกตำแหน่ง ที่ต้องเพิ่มเติมทักษะด้านการรับมือกับข้อร้องเรียน   หลักการและเหตุผล ในปัจจุบันที่การทำตามความคาดหวังเป็นเรื่องที่ยากมากมายในการให้บริการลูกค้า แต่ก็ไม่อาจปฎิเสธได้ว่า องค์กรใดสามารถทำตามความต้องการของลูกค้าได้ย่อมมีชัยเหนือคู่แข่ง แต่หากความคาดหวังของลูกค้ามักนำมาซึ่งความยากในการปฎิบัติตามความต้องการโดยผู้ให้บริการที่มีทักษะความเข้าใจในบริการที่ยังไม่มากพอ จึงทำให้เกิดข้อร้องเรียนได้ง่าย ก่อเกิดเป็นความผิดหวังต่อการบริการ อันจะนำมาซึ่งปัญหาที่มากมาย ไม่ว่าจะเป็นการเรียกร้อง การร้องขอ ที่ตามมาด้วยค่าชดเชย ค่าเสียหาย หรือแม้กระทั่งถึง สคบ. ทำให้การบริการในยุคปัจจุบันปฎิเสธไม่ได้ว่า หากจะทำบริการให้เหนือระดับก็ต้องเตรียมใจรับกับข้อร้องเรียนที่จะเกิด ดังนั้นการเรียนรู้เพื่อแก้ไขปัญหาหรือรับมือข้อร้องเรียนก่อนจะบานปลายจึงถือเป็นกลยุทธ์ที่จะประคับประคองไม่ให้ปัญหานั้นใหญ่เกินไปจนถึงขั้นจัดการไม่ได้ เพราะในยุคนี้มีองค์กรมากมายที่พลาดท่าให้กับการจัดการข้อร้องเรียนซึ่งทำให้ความภักดีต่อแบรนด์ของลูกค้าลดน้อยลงหากองค์กรไม่แก้ไขปัญหาในเรื่องด้วยการพัฒนาบุคลากรให้พร้อมต่อการรับมือ องค์กรก็จะเสียลูกค้าและขาดความยั่งยืน สิ่งที่จะได้รับ "1) ผู้เข้าอบรมตระหนักในวิถีการบริการและการจัดการข้อร้องเรียน 2) ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้ถึงแนวทางการแยกประเภทข้อร้องเรียนในหลายระดับ 3) ผู้เข้าอบรมเข้าใจในขั้นตอนการจัดการข้อร้องเรียนที่เหมาะสม 4) ผู้เข้าอบรมรับรู้ถึงการปัญหาประเภทต่างๆ และต้นต่อของปัญหาทั้งปวง 5) ผู้เข้าอบรมสามารถปฎิบัติตามขั้นตอนการจัดการข้อร้องเรียนได้อย่างมีมาตรฐาน" หัวข้อเนื้อหา ลักษณะการทำงานในรูปแบบการให้บริการยุคปัจจุบัน ·      ทบทวนถึงกระบวนการทำงานในปัจจุบันและการเผชิญข้อร้องเรียน ·      เข้าใจมุมมองตนเอง และมุมมองลูกค้า ·      […]

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร การวางแผนงานและการติดตามงานอย่างมืออาชีพ รุ่น 2 (Professional Planning and Follow up) : 18 พฤษภาคม 2567 องค์กรธุรกิจชั้นนำยุคใหม่ต้องบริหารเป้าหมายและการจัดการ ให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงและสถานการณ์ทางการแข่งขัน ผู้จัดการมืออาชีพยุคใหม่จึงต้องมีขีดความสามารถทางการบริหาร (Managerial Competency) หลากหลายด้าน โดยเฉพาะการวางแผนงานและการติดตามงาน โดยแปลงเป้าหมายการทำงานจาก KPIs/OKRs/MBO ปัญหาการทำงาน หรือผลลัพธ์ของโครงการ สู่การปฏิบัติด้วยแผนปฏิบัติงาน (Action Plan) และติดตามงานอย่างเป็นระบบเป็นขั้นเป็นตอน เพื่อให้การบริหารงานบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล ซึ่งในการจัดทำแผนปฏิบัติงานจริงอาจประสบกับปัญหาหลายประการ อาทิเช่น ขาดการวางแผนงานร่วมกัน มีความคิดเห็นไม่ตรงกันในการจัดทำแผน แผนงานไม่ชัดเจน ไม่รู้ว่าใครเป็น Project Owner หรือใครต้องรับผิดชอบในเรื่องใด ผู้ที่เกี่ยวข้องไม่เข้าใจแผนงาน หรือขาดการสื่อสารให้ผู้ที่เกี่ยวข้องทราบ การประสานงานการดำเนินงานตามแผน ขาดการติดตามการดำเนินงานตามแผน ฯลฯ หลักสูตรฝึกอบรมนี้สถาบันฯ ได้ออกแบบและพัฒนาขึ้น ที่จะช่วยให้ผู้จัดการของท่านแก้ไขปัญหาดังกล่าวข้างต้นอย่างเป็นระบบ และเรียนรู้แบบ “กระชับ เข้าใจง่าย และปรับใช้งานได้จริง” ในระยะเวลาอันรวดเร็ว   วัตถุประสงค์ของการเรียนรู้ : เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรม เสริมสร้าง ความรู้ ความเข้าใจ เกี่ยวกับความสำเร็จทางธุรกิจ กับการบริหารจัดการ […]

Public Training ยืนยัน หลักสูตร ภาวะผู้นำสำหรับหัวหน้างานยุคใหม่ (Leadership for Modern Supervisory) อบรม 20 พฤษภาคม 2567 หลักการและเหตุผล (Introduction) ปัจจุบันพนักงานภายในองค์กรมีความหลากหลาย ส่วนหนึ่งได้รับผลกระทบมาจากการเปลี่ยนแปลงทางด้านเทคโนโลยีอย่างรวดเร็ว จึงส่งผลให้พนักงานรุ่นใหม่ ๆ ก้าวสู่ระดับหัวหน้างานมีอัตราเพิ่มมากขึ้น ดังนั้นหากวิเคราะห์ทางด้านคุณวุฒิต้องยอมรับว่าคนรุ่นใหม่มีอยู่แน่นอน แต่ทว่าด้านวัยวุฒิในการบริหารงาน ยังต้องมีการพัฒนาเพิ่มเติม เพื่อไม่ให้เกิดช่องว่างในการบริหารงานและการบริหารคน และเพื่อป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นจากการทำงานเป็นทีมได้ หลักสูตร ภาวะผู้นำสำหรับหัวหน้างานยุคใหม่ (Leadership for Modern Supervisory) มุ้งเน้นพัฒนาหัวหน้าให้มีทักษะผู้นำในการบริหารคน ทักษะการทำงานร่วมกันเป็นทีม ด้านการวิเคราะห์และป้องกันปัญหาแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างทันเหตุการณ์ โดยการนำเทคนิคการวางแผนงาน การมอบหมายงาน และการติดตามงาน พร้อมทั้งพัฒนาทักษะการวิเคราะห์งาน ทักษะการบริหารเวลา เพื่อให้การบริหารงานและบริหารทีมมีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้น และเพื่อให้สามารถสร้างผลลัพธ์ที่นำไปสู่การบรรลุเป้าหมายขององค์กรได้ วัตถุประสงค์  (Objective ) เพื่อให้ผู้อบรมเรียนรู้ทักษะการวิเคราะห์งาน ทักษะการบริหารเวลา และทักษะการทำงานร่วมกัน เพื่อให้ผู้อบรมสามารถวิเคราห์พฤติกรรมตนเองและผู้อื่น เพื่อทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้ผู้อบรมสามารถวางแผนป้องกันและแก้ไขปัญหาในการทำงานได้อย่างถูกต้อง เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้รับไปปรับใช้ภายในองค์กรได้จริง คุณสมบัติผู้เข้าอบรม (Target Participants) ผู้จัดการ […]

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร Service mind ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น  22 พฤษภาคม 2567 โดยอาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล” กลุ่มเป้าหมาย สำหรับทุกแผนก ทุกตำแหน่ง ที่ต้องเพิ่มเติมทักษะด้านการบริการ   หลักการและเหตุผล การบริการเป็นเทคนิคหนึ่งที่สำคัญมากในการสร้างความพึงพอใจอันเป็นพื้นฐานของความรู้สึกอันก่อให้เกิดการความภักดีในแบรนด์ หลายองค์กรยังขาดความเข้าใจเกี่ยวกับบริการที่แท้จริง บางองค์กรใส่เงินทุนเข้าไปมหาศาลหวังให้การบริการตอบโจทย์ บางองค์กรก็ริดรอนการบริการมากเกินไปจนสู้กับองค์กรอื่นไม่ได้ ดังนั้นแล้วองค์กรควรมีความเข้าใจในวิถีของการบริการให้ถ่องแท้ก่อนจะเริ่มบริการ การบริการจึงหมายถึง การปรับตัวเพื่อประสานงานร่วมกับลูกค้าที่มีความหลากหลายทางความต้องการและต้องสามารถตอบโจทย์ความต้องการเหล่านั้นด้วยการบริการที่มีในระดับ 3 มิติ การบริการทั่วไปไม่สามารถพิชิตใจลูกค้าในยุคปัจจุบันได้ โดยเฉพาะหากขาดการใส่ใจในความรู้สึกให้บริการ องค์กรจึงต้องสรรหาวิธีในการแก้ไขปัญหาที่จะทำให้ลูกค้าได้รับการบริการที่ดีที่สุด เพื่อความมั่นคงในองค์กร สิ่งที่จะได้รับ “1) ผู้เข้าอบรมได้พัฒนาความรู้พื้นฐานในด้านการบริการ และแนวทางในการให้บริการที่ถูกต้อง 2) ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าใจและตระหนักถึงความสำคัญของการบริการที่ดีเลิศและการต่อยอดงานบริการแบบไร้ร้อยต่อ 3) ผู้เข้าอบรมสามารถให้บริการที่ดีเลิศกับลูกค้าและบุคคลที่เกี่ยวข้องในงานของตนเองได้ 4) ผู้เข้าอบรมสามารถพัฒนาทักษะการบริการลูกค้าและการตอบสนองที่ตรงใจ 5) ผู้เข้าอบรมสามารถบริหารอารมณ์ของตนเองในขณะให้บริการได้อย่างมืออาชีพ 6) ผู้เข้าอบรมนำเทคนิคที่ได้รับไปต่อยอดการบริการให้เกิดความประทับใจที่เหนือความคาดหมาย 7) เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถสร้างจุดเด่นในด้านบริการเพื่อตอบสนองความต้องการได้ตรงใจ ” หัวข้อเนื้อหา เข้าใจความเป็นลูกค้าและการบริการ · ลูกค้าและความคาดหวังในการเข้ารับบริการ · การบริการ ทักษะครองลูกค้าอย่างได้ใจ · […]

Public Training เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร เทคนิคการนำเสนองานอย่างมืออาชีพ อบรม 22 พฤษภาคม 2567   การนําเสนองานเพื่อให้ได้ตามเป้าหมายนั้นต้องนําเสนอให้ได้และพูดให้เป็นจึงจะประสบความสําเร็จ    ในแวดวงธุรกิจหรือภายในองค์กรนั้นการนําเสนองานถือเป็นหัวใจสําคัญในการติดต่อสื่อสารระหว่างผู้นำเสนอ สารกลาง ลูกค้า หรือ แม้กระทั่งผู้บริหารและอาจรวมถึงพันธมิตรทางธุรกิจ การนําเสนอให้มีประสิทธิภาพเป็นทั้งศาสตร์และศิลป์ที่ผู้ นําเสนอจําเป็นต้องเข้าใจถึงหลักการ เทคนิค วิธีการ ตลอดจนการฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้การนําเสนอดูเป็น ธรรมชาติ และมีความเป็นมืออาชีพ เพื่อสามารถโน้มน้าวผู้ฟังให้คล้อยตาม หรือทําให้ผู้ฟังเกิดความเชื่อมั่นในทางใดทางหนึ่ง อันนําไปสู่การร่วมมือทางธุรกิจต่อไป   วัตถุประสงค์ เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเกิดความมั่นใจที่จะนำเสนออย่างมืออาชีพ เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจถึงหลักการในการนำเสนอที่ถูกต้อง เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจถึงขั้นตอนและการจัดวางรูปแบบในการนำเสนอให้มีความพร้อม เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถพัฒนาการนำเสนอต่อยอดการใช้ในชีวิตการทำงานจริงได้ เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถส่งต่อการสื่อสารถึงผู้รับได้อย่างยอดเยี่ยม     หลักสูตรนี้จัดทำขึ้นโดยเฉพาะ โดยให้แบ่งกลุ่ม กลุ่มละ 5-6 คน เพื่อให้เกิดความชำนาญและได้ฝึกฝนกันทุกคน         หัวข้อสัมมนา Day1 9:00-10:30น หลักการและแนวคิดการนำเสนอ การนำเสนอ คืออะไร มีความสำคัญอย่างไร ขั้นตอนการนำเสนอที่มีประสิทธิภาพ […]