ตารางอบรม รายปี 2567

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร การบริการลูกค้าสัมพันธ์ที่เป็นเลิศ Customer Service Excellence อบรม 26 กันยายน 2567   CUSTOMER SERVICE EXCELLENCEการบริการลูกค้าสัมพันธ์ที่เป็นเลิศ                      ในโลกแห่งธุรกิจ กลยุทธ์การแข่งขันเพื่อสร้างความแตกต่างสำหรับสินค้าประเภทเดียวกันหรือบางครั้งอาจจะวางยุทธศาสตร์ไปไกลถึงขนาดที่ต้องการเป็นผู้นำทางการตลาด ไม่ว่าจะเป็นกลยุทธ์ทางด้านราคา คุณภาพของผลิตภัณฑ์ และทางด้านการส่งเสริมด้านการขายและการตลาด พยายามสร้างพฤติกรรมการซื้อจากลูกค้าใหม่และซื้อซ้ำจากลูกค้าเดิมให้มากขึ้น แต่ในความเป็นจริงแล้วกลยุทธ์ในการสร้างความแตกต่างนั้นนอกจากความแตกต่างด้านสินค้าแล้ว เราควรจะคำนึงถึงกลยุทธ์ความแตกต่างในด้านมาตรฐานการให้บริการ สร้างความสัมพันธ์ ที่บริการอย่างไรให้เป็นเลิศ ให้ลูกค้าพึงพอใจสูงสุด เพื่อให้ได้ใจลูกค้าไม่ว่าจะเป็นลูกค้าภายนอก และภายใน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บริการด้วยใจ (SERVICE MIND)หรือที่เราเรียกกันโดยรวมว่า การบริการลูกค้าสัมพันธ์ ที่นอกจากจะต้องปลูกฝังเป็นจิตสำนึกของแต่ละบุคคลแล้ว ยังจะต้องสามารถสร้างมาตรฐานการให้บริการอย่างมืออาชีพด้วย เพื่อความได้เปรียบและรักษาลูกค้า สามารถครองใจให้อยู่กับเราตลอดเวลา มีความจงรักภักดีต่อตราสินค้าแลตราองค์กร ทำให้องค์กรมีความก้าวหน้า เติบโต แข็งแรง และยั่งยืนได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพได้ในที่สุด   สิ่งที่จะได้รับจากการฝึกอบรม 1)สามารถสร้างมาตรฐานการให้บริการที่เป็นเลิศด้วย SERVICE […]

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร กลยุทธ์การเจรจาต่อรองแบบไม่เป็นรองอย่างมีชั้นเชิง  27 กันยายน 2567 บรรยาย โดย อาจารย์ สุกิจ ตรียุทธวัฒนา ที่มาของหลักสูตร                   กระบวนการทางการเจรจาต่อรอง เป็นเรื่องของการเตรียมความพร้อมก่อนการเจรจาต่อรอง การวิเคราะห์ และเพื่อค้นหาความต้องการ เป็นการส่งสัญญาณให้เคลื่อนไหวในการเจรจาต่อรอง การพิจารณาข้อเสนอ การแลกเปลี่ยนข้อตกลง รวมทั้งการปิดการเจรจา สิ่งต่างๆที่กล่าวมา เป็นกระบวนการทางเจรจาต่อรองที่เชื่อมโยงและมีความต่อเนื่องกัน จึงทำให้ขาดสิ่งหนึ่งสิ่งใดไปไม่ได้ ถ้าขาด ก็จะทำให้กระบวนการทางการเจรจาต่อรองนั้น ไม่สมบูรณ์แบบ และไม่ประสบความสำเร็จในการเจรจาต่อรองแบบไม่เป็นรองอย่างมีชั้นเชิง การเข้าใจและวิเคราะห์สภาพแวดล้อมเพื่อเข้าใจวิธีคิดและความต้องการของคู่เจรจา เพื่อให้การเจรจาต่อรองลดน้อยลง จนไปถึงสามารถบรรลุเป้าหมายของการเจรจาแบบ Win-Win ในที่สุด   สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม เพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมและสัมมนาได้เพิ่มพูนความรู้ และทักษะความเข้าใจหลักการและข้อปฏิบัติที่ถูกต้องในการเจรจาต่อรองแบบไม่เป็นรองอย่างมีชั้นเชิง ตลอดจนมีทักษะพื้นฐานที่จำเป็น  เพื่อนำไปสู่ข้อตกลงที่เหมาะสมและเป็นประโยชน์ต่อการบรรลุเป้าหมายของงานและผู้เจรจาได้ในที่สุด   หัวข้อการฝึกอบรม แนวคิดว่าด้วยการเจรจาต่อรองเชิงกลยุทธ์ Workshop : Professional Negotiation Problem กลยุทธ์ และกระบวนการเจรจาต่อรอง (RESPECT) ขั้นตอนการเตรียมการเพื่อความพร้อมการเจรจา ยุทธวิธีของอำนาจต่อรอง (การเจรจา) สำรวจความต้องการด้วยการตั้งคำถาม การสืบเสาะสัญญาณเพื่อส่งสัญญาณการเจรจา การเตรียมและดำเนินการทำข้อเสนอการเจรจา ขั้นตอนการแลกเปลี่ยนข้อตกลงด้วยขอบเขตการต่อรอง การปิดการเจรจาต่อรองแบบสมบูรณ์แบบ […]

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร การจัดทำเส้นทางความก้าวหน้าในอาชีพ (Career path Management) อบรม 27 กันยายน 2567   หลักการและเหตุผล: การพัฒนาเส้นทางความก้าวหน้าในอาชีพ (Career Path) เป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยสร้างแรงจูงใจและความพึงพอใจในการทำงานให้กับพนักงาน การมีแผนพัฒนาเส้นทางความก้าวหน้าที่ชัดเจนจะช่วยให้พนักงานเห็นภาพการเติบโตและอนาคตในองค์กร ทำให้พวกเขามีเป้าหมายในการทำงาน และพร้อมที่จะพัฒนาตนเองเพื่อให้บรรลุเป้าหมายดังกล่าว หลักสูตรนี้จึงออกแบบมาเพื่อช่วยให้องค์กรสามารถจัดทำและบริหารจัดการเส้นทางความก้าวหน้าในอาชีพของพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ วัตถุประสงค์ของหลักสูตร: เพื่อให้ผู้เข้าร่วมมีความรู้และความเข้าใจในหลักการและกระบวนการจัดทำเส้นทางความก้าวหน้าในอาชีพ เพื่อเสริมสร้างทักษะในการวิเคราะห์และออกแบบเส้นทางความก้าวหน้าในอาชีพ เพื่อพัฒนาความสามารถในการบริหารจัดการและติดตามความก้าวหน้าของพนักงาน เพื่อสร้างความเข้าใจในการประเมินและปรับปรุงเส้นทางความก้าวหน้าในอาชีพตามสถานการณ์และความต้องการขององค์กร เพื่อส่งเสริมให้พนักงานมีเป้าหมายและแรงจูงใจในการพัฒนาตนเองเพื่อความก้าวหน้าในอาชีพ เนื้อหาของหลักสูตร: ช่วงเช้า (9.00-12.00 น.) การแนะนำหลักสูตรและการตั้งเป้าหมาย การแนะนำตัวและการตั้งเป้าหมายการเรียนรู้ ความสำคัญของการมีเส้นทางความก้าวหน้าในอาชีพ หลักการและกระบวนการจัดทำเส้นทางความก้าวหน้าในอาชีพ แนวคิดพื้นฐานเกี่ยวกับเส้นทางความก้าวหน้าในอาชีพ กระบวนการวิเคราะห์ความต้องการและการออกแบบเส้นทางความก้าวหน้าในอาชีพ การวิเคราะห์และออกแบบเส้นทางความก้าวหน้าในอาชีพ การกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ในการพัฒนาเส้นทางความก้าวหน้า การวิเคราะห์ทักษะและความสามารถที่จำเป็น การออกแบบเส้นทางความก้าวหน้าที่สอดคล้องกับเป้าหมายองค์กร พักกลางวัน (12.00-13.00 น.) ช่วงบ่าย (13.00-16.00 น.) การบริหารจัดการเส้นทางความก้าวหน้าในอาชีพ การจัดการและติดตามความก้าวหน้าของพนักงาน การใช้เครื่องมือและเทคนิคในการบริหารจัดการเส้นทางความก้าวหน้า การประเมินและปรับปรุงเส้นทางความก้าวหน้าในอาชีพ วิธีการประเมินความก้าวหน้าและผลการพัฒนา การวิเคราะห์ผลและการปรับปรุงเส้นทางความก้าวหน้าให้เหมาะสมกับสถานการณ์และความต้องการขององค์กร การให้ Feedback […]

 เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตรVDA 6.5การตรวจสอบผลิตภัณฑ์ อบรม 28 กันยายน 2567 หลักการและเหตุผล The Verband der Automobilindustrie (Automobile Industry Association -VDA)เป็นผู้จัดทำVDA 6.5 Product Auditซึ่งมีเป้าหมาย คือการพัฒนากระบวนตรวจสอบผลิตภัณฑ์ (Product Audit)ที่ให้การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเน้นการป้องกันข้อบกพร่องและการลดการผันแปรและของเสียในห่วงโซ่อุปทาน VDA 6.5มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้แนวทางทั่วไปสำหรับระบบการจัดการการตรวจสอบ สำหรับองค์กรด้านการผลิตและบริการด้านยานยนต์ วัตถุประสงค์   เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเห็นถึงความมุ่งมั่นในความเป็นเลิศความน่าเชื่อถือและคุณภาพตลอดจนระดับการบริการสูงสุด   เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเพิ่มผลผลิตผ่านการระบุพื้นที่ที่มีปัญหาในระหว่างการตรวจสอบซึ่งสามารถช่วยลดหรือกำจัดเวลาหยุดทำงานและลดการสูญเปล่าในระหว่างกระบวนการผลิต   เพื่อให้ผู้เข้าอบรมนำเทคนิคต่างๆไปสร้างแนวทางเพื่อความได้เปรียบในการแข่งขัน     คุณสมบัติผู้เข้าอบรม (Target Participants)   สำหรับผู้ทำหน้าที่ตรวจสอบระบบ และบุคลากรในกิจกรรมการตรวจสอบวัดและทดสอบภายในองค์กรรวมทั้งผู้ตรวจสอบภายในที่ต้องการทำความเข้าใจเกี่ยวกับกระบวนการทำงาน หัวข้อเนื้อหา   Ø การตรวจสอบผลิตภัณฑ์ (Product Audit)เป็นกระบวนทัศน์ใหม่ในเวทีการตรวจสอบ เป็นการตรวจสอบที่เชื่อมโยงระหว่างการตรวจสอบระบบและการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ การตรวจสอบนี้จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับความสามารถของกระบวนการในการผลิตผลิตภัณฑ์และการให้บริการ Ø พักเบรก Ø หลักสูตรนี้ออกแบบมาเป็นพิเศษสำหรับ บริษัท ที่กำลังมองหากระบวนการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ หลักสูตรนี้ให้ผู้เข้าร่วมประชุมเข้าใจถึงข้อกำหนดในการตรวจสอบแนวคิดและบทบาทของผู้ตรวจสอบภายในเกี่ยวกับ VDA 6.5 Ø พักรับประทานอาหารกลางวัน Ø การประยุกต์ใช้งาน […]

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร : เทคนิคการรับมือข้อร้องเรียนของลูกค้าในการให้บริการ How to Handle Customer Complaint for Service Technique  อบรม 30 กันยายน 2567 ที่มาของหลักสูตร ในปัจจุบันการรับมือในการจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า ถือได้ว่าเป็นกลยุทธ์อย่างหนึ่งในการทำธุรกิจโดยรวมของพนักงานทุกส่วนงานในองค์กรในการสร้างรายได้ สร้างความพึงพอใจในการซื้อสินค้าและบริการอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เพราะข้อร้องเรียนจากลูกค้า เป็นการได้ค้นหาความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าหรือเป็นการประเมินผลความพึงพอใจและปัญหาที่เกิดขึ้นจากการใช้สินค้าและบริการ เพื่อจะได้ตอบสนองต่อความต้องการและความพึงพอใจของลูกค้าได้เป็นอย่างดี ส่งผลต่อการเพิ่มรายได้ให้กับองค์กรในที่สุด สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม  เพื่อให้มีความรู้และความข้าใจในการรับมือลูกค้าในการจัดการข้อร้องเรียนอย่างเป็นระบบ  สามารถเรียนรู้ เข้าใจในแนวทางการจัดการข้อร้องเรียนในหลายระดับ  เพื่อให้เข้าใจในขั้นตอนและเทคนิคการจัดการข้อร้องเรียนที่เหมาะสม และมีมาตรฐาน Topics – ทบทวนถึงกระบวนการทำงานและการเผชิญข้อร้องเรียน – เข้าใจมุมมองตนเอง และมุมมองลูกค้า – Workshop : วิเคราะห์ความเข้าใจในข้อร้องเรียน – สาเหตุของความไม่พอใจและข้อร้องเรียนของลูกค้า – ข้อร้องเรียน ความเครียดที่พนักงานต้องรับมือ – แนวคิดและความสำคัญของการมีข้อร้องเรียน – เทคนิคการ บริหารความกดดันจากข้อร้องเรียน – […]

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร การบริหารจัดการคน (People Management Skills)  อบรม  30 กันยายน 2567   หลักสูตรการบริหารจัดการคน (People Management Skills) หลักการและเหตุผล การบริหารจัดการคนเป็นทักษะสำคัญสำหรับผู้นำและผู้จัดการในการทำงานทุกประเภท การมีทักษะการจัดการคนที่ดีจะช่วยให้ทีมทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพิ่มความพึงพอใจในการทำงาน และสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นบวก หลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อพัฒนาทักษะการบริหารจัดการคนในหลากหลายด้าน เช่น การสื่อสาร การแก้ไขปัญหา และการพัฒนาทีม วัตถุประสงค์ของหลักสูตร เพื่อให้ผู้เข้าร่วมมีความรู้และเข้าใจเกี่ยวกับการบริหารจัดการคน เพื่อพัฒนาทักษะการสื่อสารและการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในทีม เพื่อเสริมสร้างทักษะในการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจ เพื่อเพิ่มความสามารถในการพัฒนาทีมและการเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพ เพื่อส่งเสริมการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นบวกและมีความสุข เนื้อหาของหลักสูตร (9.00-16.00 น.) เวลา 9.00-10.30 น.: บทนำและการสื่อสารในทีม แนะนำหลักสูตรและวัตถุประสงค์ ความสำคัญของการสื่อสารในการบริหารจัดการคน เทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ กิจกรรม: การฝึกการสื่อสารในสถานการณ์จำลอง เวลา 10.30-10.45 น.: พักเบรก เวลา 10.45-12.00 น.: การสร้างความสัมพันธ์และความเชื่อถือ การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในทีม การพัฒนาและรักษาความเชื่อถือ การทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ […]

เปิดรับสมัคร หลักสูตร การบริหารจัดการสินค้าคงคลัง Spare Part อย่างมีประสิทธิภาพ (Spare Part Inventory Management) : 30 กันยายน 2567 การบริหารจัดการสินค้าคงคลัง Spare Part อย่างมีประสิทธิภาพ อ.อนันต์ ดีโรจนวงศ์_people develop center การจัดการสินค้าคงคลังวัสดุ (Spare Part Inventory Management) เป็นการจัดการในการรับ การตรวจสอบและตรวจนับ การจัดเก็บสินค้าประเภทวัสดุได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง รวมถึง การหยิบสินค้า ตรวจสอบ และจัดส่งวัสดุให้ผู้รับได้อย่างมีประสิทธิภาพ เป้าหมายหลักในการบริหารและดำเนินการจัดการในคลังสินค้าวัสดุก็เพื่อให้เกิดระบบที่ดี มีประสิทธิภาพและคุ้มค่าต่อการลงทุน รวมถึงการควบคุมคุณภาพของการเก็บ การหยิบสินค้าได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัย การป้องกันและลดการสูญเสียจากการดำเนินงานเพื่อให้ต้นทุนการดำเนินงานต่ำอย่างเหมาะสม เพิ่มความพึงพอใจให้กับผู้ใช้งานได้ และการใช้ประโยชน์เต็มที่จากพื้นที่คลังสินค้าวัสดุ การจัดการคลังสินค้าวัดสุจึงนับเป็นองค์ประกอบที่สำคัญส่วนหนึ่งในโซ่อุปทาน รวมถึงการควบคุมปริมาณสินค้าคงคลังวัสดุ (Spare Part Inventory Control)ซึ่งต้นทุนสินค้าคงคลังวัสดุเป็นต้นทุนการดำเนินงานที่สำคัญ ดังนั้นการจัดการสินค้าคงคลังวัสดุมีวัตถุประสงค์หลักอยู่ที่สามารถมีสินค้าคงคลังวัสดุบริการให้กับผู้ใช้งานในปริมาณที่เพียงพอ และทันต่อการความต้องการอยู่เสมอ สามารถลดระดับการลงทุนในสินค้าคงคลังวัสดุให้ต่ำอย่างเหมาะสม และเพื่อทำให้ต้นทุนการผลิตต่ำลงได้อีกด้วย วัตถุประสงค์ : เพื่อสามารถบริหารจัดการคลังสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยเฉพาะคลังสินค้าวัสดุ […]

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร เทคนิคการสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงานอย่างมีประสิทธิผล  อบรม 3 ตุลาคม 2567 วัตถุประสงค์ เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับหลักการคิดอย่างเป็นระบบ การวางแผนให้เป็นรูปธรรม การสื่อสาร สั่งการ และการมอบหมายชัดเจน รวมทั้งการติดตามแผนงานอย่างมีประสิทธิภาพต่อการบริหารและการจัดการที่ดี เพื่อให้ผู้เข้าอบรมฝึกทักษะขั้นตอนหลักการคิดอย่างเป็นระบบ การวางแผนให้เป็นรูปธรรม การสื่อสารสั่งการ และการมอบหมายชัดเจน รวมทั้งการติดตามแผนงานอย่างมืออาชีพ  เพื่อให้ผู้เข้าอบรมตระหนักถึงความสำคัญและประโยชน์ของหลักการคิดอย่างเป็นระบบ การวางแผนให้เป็นรูปธรรม การสื่อสาร สั่งการ และการมอบหมายชัดเจน รวมทั้งการติดตามแผนงาน การมอบหมาย การสั่งงานและการติดตามงานต่อตัวบุคคล (individual) ต่อกลุ่ม (group & team) และต่อองค์กร (organization) รายละเอียดของหลักสูตร (Key Contents) กรอบการเรียนรู้ที่ 1 : การคิดอย่างเป็นระบบ (Thinking Through) กระบวนการคิดอย่างสร้างสรรค์ (Creative Thinking Process) ขั้นที่ 1 การค้นพบความจริง ขั้นที่ […]

เปิดรับสมัคร ยืนยันจัด หลักสูตร ทักษะการเล่าเรื่องด้วย StoryTelling 8 ตุลาคม 2567 หลักการและเหตุผล เทคนิคการเล่าเรื่อง StoryTelling เป็นเทคนิคสำคัญที่ใช้สำหรับการสื่อสารจากคนหนึ่งไปสู่อีกคนหนึ่งเพื่อให้เกิดการคล้อยตาม โดยการสื่อสารแบบเรื่องเล่า StoryTelling นั้น แตกต่างจากการสื่อสารทั่วไปตรงที่สามารถก่อให้เกิด ความคล้อยตาม เปิดใจรวมถึงสื่อความเข้าใจผ่านการวางเรื่องเล่าที่จะใช้ในการสื่อสาร เทคนิคเล่าเรื่อง ไม่ได้จำกัดแค่ใช้ในงานการตลาดเท่านั้น แต่ยังสามารถใช้กับการสื่อสารระหว่างบุคคลในหน่วยงานต่างๆ เช่น การสอนงาน การเล่ากรณีต่างๆ ที่ควรรู้ก่อนการทำงานหรือ การเล่าเรื่องเพื่อถ่ายทอดงาน ก็สามารถทำได้ ดังนั้น หลักสูตร StoryTelling สู่การสื่อสารและการทำงานที่ประสบความสำเร็จ จึงเป็นหลักสูตรที่จะมาเติมการสื่อสารเพื่อบรรลุเป้าหมายของเราให้สมบูรณ์ วัตถุประสงค์ - มีความรู้ ความเข้าใจแนวทางและกระบวนการเล่าเรื่องแบบ Story Telling เพื่อสร้างความรู้สึกที่มีคุณค่าให้กับผู้ที่กำลังสื่อสาร - ผู้เข้าอบรมสามารถทำความเข้าใจวิธีในการสื่อสารที่มีความหลากหลาย - ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ไปประยุกต์ใช้ เพื่อการสื่อสารที่มีความสำเร็จ - ผู้เข้าอบรมสามารถฝึกฝนการสื่อสารแบบเล่าเรื่องให้เกิดความชำนาญและประยุกต์ใช้ได้หลายสถานการณ์ - เป็นการฝึกทักษะการสื่อสารแบบเล่าเรื่อง ให้ผู้ฟังเกิดความรู้สึกคล้อยตาม หัวข้อบรรยาย 9:00 – 12:00 Storytelling คืออะไร […]

ยืนยันจัดอบรม หลักสูตร. การจัดการคลังสินค้าและควบคุมสินค้าคงคลังอย่างมีประสิทธิภาพ  9 ตุลาคม  2567 หลักการเเละเหตุผล การจัดการคลังสินค้า (Warehouse Management) เป็นการจัดการในการรับ การตรวจสอบและตรวจนับ การจัดเก็บสินค้าและวัตถุดิบได้อย่างรวดเร็วและถูกต้องในส่วนขาเข้า (inbound) รวมถึง การหยิบสินค้า ตรวจสอบ และจัดส่งสินค้าให้ผู้รับเพื่อกิจกรรมการขายตามคำสั่งซื้อของลูกค้าในส่วนขาออก (Outbound) เป้าหมายหลักในการบริหารและดำเนินการจัดการในส่วนที่เกี่ยวข้องกับคลังสินค้าก็เพื่อให้เกิดระบบที่ดี มีประสิทธิภาพและคุ้มกับการลงทุน รวมถึงการควบคุมคุณภาพของการเก็บ การหยิบสินค้าได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัย การป้องกันและลดการสูญเสียจากการดำเนินงานเพื่อให้ต้นทุนการดำเนินงานต่ำที่สุด เพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้า และการใช้ประโยชน์เต็มที่จากพื้นที่คลังสินค้า การจัดการคลังสินค้าจึงนับเป็นองค์ประกอบที่สำคัญส่วนหนึ่งในโซ่อุปทาน การควบคุมสินค้าคงคลัง (Inventory Control) สินค้าคงคลังมีวัตถุประสงค์ในการสร้างความสมดุลในซัพพลายเชน เพื่อให้ระดับสินค้าคงคลังต่ำสุด โดยไม่กระทบต่อระดับการให้บริการ โดยปัจจัยนำเข้าของกระบวนการผลิตที่มีความสำคัญอย่างยิ่งคือ วัตถุดิบ ชิ้นส่วนและวัสดุต่าง ๆ ที่เรียกรวมกันว่าสินค้าคงคลัง  ต้นทุนสินค้าคงคลังเป็นต้นทุนการดำเนินงานที่สำคัญ ดังนั้นการจัดการสินค้าคงคลังมีวัตถุประสงค์หลักอยู่ที่สามารถมีสินค้าคงคลังบริการลูกค้าในปริมาณที่เพียงพอ และทันต่อการความต้องการของลูกค้าเสมอ เพื่อสร้างยอดขายและรักษาระดับของส่วนแบ่งตลาดไว้โดยสามารถลดระดับการลงทุนในสินค้าคงคลังต่ำที่สุดเท่าที่จะทำได้ เพื่อทำให้ต้นทุนการผลิตต่ำลงด้วย   ดังนั้นการจัดการคลังสินค้าและการควบคุมสินค้าคงคลังจึงเป็นสิ่งจำเป็นและต้องทำร่วมกันอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้เกิดความมั่นใจว่าสามารถป้อนวัตถุดิบให้กับสายการผลิตได้อย่างต่อเนื่องเพื่อผลิตและส่งมอบสินค้าได้ทันตามเป้าหมายที่กำหนด ในขณะที่คลังสินค้ามีปริมาณสินค้าวัตถุดิบในจำนวนที่เหมาะสม ไม่มากและน้อยจนเกินไปจนทำให้เกิดปัญหาด้านการผลิตซึ่งจะทำให้ต้นทุนการจัดเก็บสินค้าคงคลังต่ำอย่างเหมาะสม ส่งผลให้ผลดำเนินการทางธุรกิจดีขึ้น พนักงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น มีกำไรมากขึ้น สามารถผลิตสินค้าได้รวดเร็วและเพิ่มขึ้นโดยไม่จำเป็นต้องมีพื้นที่คลังสินค้าขนาดใหญ่อีกต่อไป รวมถึงปัญหาการดำเนินการต่างๆภายในคลังสินค้าลดลง   วัตถุประสงค์ เพื่อสามารถบริหารจัดการคลังสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น สามารถควบคุมและเพิ่มความรวดเร็วในการการทำกิจกรรมต่าง ๆภายในคลังสินค้า […]

Public Training หลักสูตร การบริหารความเสี่ยงในการทำงาน (Risk Management) อบรม 10 ตุลาคม 2567   หลักการและเหตุผล       “ความเสี่ยง” นิยาม หรือคำจำกัดความที่นำมาใช้ในการบริหารความเสี่ยง คือ เหตุการณ์หรือการกระทำใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้น    ภายในสถานการณ์ไม่แน่นอน และจะส่งผลกระทบหรือสร้างความเสียหาย หรือความล้มเหลวหรือลดโอกาสที่จะบรรลุความสำเร็จต่อการบรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ขององค์กร หรือ อาจเป็นผลลัพธ์ใด ๆ จากการกระทำทั้งโดยตั้งใจและไม่ตั้งใจของการตัดสินใจกระทำการ       กล่าวได้ว่า การบริหารความเสี่ยง คือ การบริหารปัจจัยและควบคุมกิจกรรม รวมทั้งกระบวนการดำเนินกิจกรรม แผนงาน หรือ โครงการต่าง ๆ โดยลดเหตุปัจจัยของโอกาสในการที่องค์กรจะเกิดความเสียหาย เพื่อให้ระดับความเสี่ยงและความรุนแรงของความเสี่ยง ที่อาจเกิดขึ้นได้ในอนาคตอยู่ในระดับที่องค์กรรับได้ ประเมินได้ ควบคุมได้ และตรวจสอบอย่างเป็นระบบภายใต้ความต้องการการบรรลุเป้าหมาย หรือวัตถุประสงค์ขององค์กรได้       การบริหารจัดการธุรกิจของกิจการประเภทต่าง ๆ ยอมรับแนวคิดของการตัดสินใจบนฐานความเสี่ยง (Risk-Based Approach) มากขึ้น แต่ความสําเร็จของการดําเนินธุรกิจบนฐานความเสี่ยง (Risk-Based Approach) ยังอยู่ที่กระบวนการของการนําเอาแนวคิดของการตัดสินใจบนฐานความเสี่ยงมาใช้ได้อย่างถูกต้องและเหมาะสมด้วย […]

เปิดรับสมัครยืนยัน หลักสูตร กลยุทธ์ธุรกิจพิชิตตลาด ในยุค DIGITAL BUSINESS อ.วรเกษมสันต์ อบรม 10 ตุลาคม 2567 หลักการและเหตุผล ธุรกิจยุคปัจจุบัน มุ่งเน้นในเรื่องของการค้าออนไลน์ หรือการนำเทคโนโลยีดิจิตอลมาประยุกต์เพื่อวางแผนการตลาดหลากหลายมิติมากขึ้น เพื่อตอบสนองความจำเป็นของผู้บริโภคอย่างก้าวกระโดด เนื่องจากผู้บริโภคอยู่ที่ไหน ก็สามารถเข้าถึงการค้า,สร้างการรับรู้ และก่อให้เกิดรายได้ต่อธุรกิจทุกระดับได้ง่ายขึ้น แต่สำหรับยุคของการแข่งขันออนไลน์ ที่มีผู้ประกอบการหลากหลายระดับ ย่อมกลายเป็นตัวเลือกให้กับกลุ่มผู้บริโภค (ผู้ซื้อ) มีทางเลือกมากขึ้น หากภาคธุรกิจและองค์กรใดก้าวไม่ทันโลกยุคดิจิตอลก็ย่อมได้รับผลกระทบจากการแข่งขันอย่างรุนแรง วัตถุประสงค์ เพื่อเป็นการให้ผู้เริ่มต้นก้าวสู่การเป็น “นักการค้าการตลาดยุคธุรกิจดิจิตอล” เข้าใจถึงเครื่องมือและบริหารจัดการเกี่ยวกับธุรกิจ, เครื่องมือการตลาดออนไลน์ยุคใหม่ ตลอดจนวิธีการวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมผู้บรโภคซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างมากสำหรับการค้ายุคปัจจุบัน หัวข้อการอบรม เวลา 09.00 – 10.30     บรรยายเรื่อง องค์ประกอบของโลกธุรกิจดิจิตอล การวางแผนและปรับโครงสร้างธุรกิจรองรับยุคดิจิตอลได้อย่างไร BUSINESS INTELLIGENCE และเครื่องมือยุคใหม่ การตลาดยุคดิจิตอล ขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรมข้อมูล เวลา 10.30 – 10.45     พัก 15 นาที เวลา 10.45 – 12.00     บรรยายเรื่อง เจาะลึกวางแผนการตลาดด้วย CUSTOMER […]

เปิดรับสมัคร ยืนยันจัด หลักสูตร การวิเคราะห์ความเป็นไปได้ของโครงการ (Project Feasibility Analysis) อบรม 10 ตุลาคม 2567 ที่มาของหลักสูตร การเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็ว และความกดดันจากการแข่งขันที่เข้มข้นเป็นเหตุให้งานต่างๆขององค์กรกลายเป็นงานในลักษณะเดิมที่ปฏิบัติกันในสายงานปกติขององค์กรมาเป็นงานในลักษณะโครงการมากขึ้นเรื่อยๆ การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี และความต้องการของลูกค้าทำให้งานต่างๆ ที่มีลักษณะเป็นงานประจำและงานที่ต้องทำซ้ำลดน้อยลง จึงมีความจำเป็นที่จะต้องใช้การบริหารโครงการมาเป็นเครื่องมือที่สำคัญอย่างหนึ่งของการบริหาร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านของการวิเคราะห์โครงการว่าโครงการนั้นมีความเหมาะสม มีความคุ้มค่า และมีความเป็นไปได้ที่จะมีโครงการนั้นอยู่หรือไม่ ดังนั้นก่อนที่จะเริ่มโครงการใดๆ ก็ตาม เราควรจะต้องวิเคราะห์ความเป็นไปได้ของโครงการนั้นๆ ให้ดีเสียก่อน เพราะโครงการใหญ่ๆ ซึ่งใช้เวลานาน หรือต้องการเงินลงทุนสูง มักจะต้องขออนุมัติดำเนินการหรือขออนุมัติงบประมาณจากผู้มีอำนาจเสียก่อน ซึ่งผู้มีอำนาจจะพิจารณาจากรายงานการขออนุมัติถึงความเป็นไปได้ของโครงการเป็นสำคัญ ดังนั้นนอกจากจะต้องทำการวิเคราะห์ให้ดีแล้ว ยังจะต้องทำรายงานการขออนุมัติให้ดี และนำเสนอผลการวิเคราะห์โครงการให้ดีด้วย โครงการต่างๆ จึงจะสามารถผ่านการพิจารณาอนุมัติจากผู้มีอำนาจได้นั่นเอง สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม 1. ได้เข้าใจถึงความจำเป็น และเห็นถึงความสำคัญของการทำ Project Feasibility Analysis 2. ได้เข้าใจขั้นตอน และวิธีการในการทำ Project Feasibility Analysis 3. ได้เข้าใจถึงวิธีการเขียนรายงานการขออนุมัติ และการนำเสนอผลการวิเคราะห์โครงการ   หัวข้ออบรม Course Outline […]

Public Training เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร เทคนิคการเจรจาต่อรองและการโน้มน้าวเพื่อปิดการขาย 10 ตุลาคม 2567 หลักการและเหตุผล เทคนิคการเจรจาต่อรองและการปิดการขาย คือ เทคนิคสำคัญที่สร้างผลกำไรให้กับองค์กรมาทุกยุคทุกสมัย นักขายจึงต้องหมั่นฝึกฝนเทคนิคการต่อรองต่างๆ ที่จะช่วยส่งเสริมการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า เพราะการปิดการขายที่ดีจะเป็นการช่วยลูกค้ามากกว่าเน้นขาย การขายจึงเน้นน้ำหนักที่การสื่อสารและการเจรจาต่อรองโน้มน้าวใจ เพื่อให้เห็นคุณค่าในสิ่งที่นักขายพยายามจะทำให้กับลูกค้า หากใครเคยขายจะรู้ว่าไม่ได้ง่ายอย่างที่ใครๆ เขาบอกกัน โดยเฉพาะกับลูกค้ายุคใหม่ที่มีความรู้ นักขายจึงต้องหมั่นทบทวนความรู้และฝึกฝนทักษะการเจรจาโน้มน้าวใจเพื่อปิดการขายอย่างสม่ำเสมอจึงจะสามารถปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้นหลักสูตรนี้จึงมาเป็นคำตอบให้ท่านที่ต้องการพัฒนาเทคนิคการต่อรองด้วย BATNA (Best Alternative Negotiation Agreement) ให้เกิดความเข้าใจที่ถ่องแท้และไม่พลาดทุกการปิดการขายแบบเหนือชั้น วัตถุประสงค์ – ผู้เข้าอบรมเพิ่มความเข้าใจในการพัฒนาเทคนิคการเจรจาต่อรองและปิดการขาย – ผู้เข้าอบรมได้ฝึกฝนเทคนิคการต่อรองจริงโดยใช้ BATNA – ผู้เข้าอบรมเพิ่มเทคนิคในการเจรจาต่อรองและเลือกวิธีการต่อรองเพื่อเกิดประโยชน์สูงสุด – ผู้เข้าอบรมทำความเข้าใจกลไกและองค์ประกอบการปิดการขาย – ผู้เข้าอบรมได้เพิ่มความเข้าใจในการโน้มน้าวและไม่เสียเปรียบในการต่อรอง หัวข้อบรรยาย 9:00-12:00 การสื่อสารและการเจรจาต่อรองเพื่อโน้มน้าวใจ หลักของการต่อรองเกิดความสำเร็จได้ง่าย ZOPA การเจรจาต่อรองที่ดีต้องมีการคำนวณที่ดี BATNA การสร้างทางเลือกในการสื่อสารเพื่อสร้างความพึงพอใจ ตัวอย่างของการใช้ BATNA กรณีศึกษาการเจรจาต่อรองด้วย BATNA Sharing ปัญหาในขั้นตอนการปิดการขาย […]

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร Professional HRD นักพัฒนาบุคลากรมืออาชีพ อบรม 10 ตุลาคม 2567 ดร.ชัชวาล วันพฤหัสบดีที่ 10 ตุลาคม 2567 (เวลา 08.30-16.00 น.) หลักสูตร 1 วันสำหรับปูพื้นฐาน HRD ปรับปรุงเนื้อหาให้เข้มข้นมากขึ้น.!!! "ทุกองค์กรต่างให้ความสำคัญกับคนว่าเป็นทรัพยากรที่ทรงคุณค่าและเป็นส่วนสำคัญต่อการสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันทั้งในระยะสั้นและระยะยาว แต่กลับพบว่ามีองค์กรไม่มากนักที่จัดได้ว่าให้ความสำคัญต่องานด้านการพัฒนาบุคลากรอย่างจริงจัง และหนึ่งในปัญหาที่มักพบในองค์กรที่ไม่อาจขับเคลื่อนงานการพัฒนาบุคลากรให้ประสบผลสำเร็จนั้นได้แก่ การที่ HRD เองยังขาดความรู้ความเข้าใจ ในเชิงลึกในเทคนิค วิธีการและแนวทางการพัฒนาบุคลากรที่สอดคล้องกับการดำเนินกลยุทธ์จึงไม่อาจปฏิบัติงานด้าน HRD ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ ตัวอย่างหัวข้ออบรม : ความสำคัญของงาน HRD กับองค์กร เครื่องมือและแนวทางพัฒนาบุคลากรที่ HRD ต้องรู้ แนวทางพัฒนาบุคลากรยุค HR 4.0 Agile People Development NEW แนวทางการบริหารงานฝึกอบรม/สัมมนาให้ได้ผล ประเด็นปัญหาที่พบได้บ่อยในการพัฒนาบุคลากรเปิดอบรม : หัวข้อการเรียนรู้ 1. ความสำคัญของงานHRDที่มีต่อองค์กร 2. […]