Public training ยืนยันจัดอบรม หลักสูตร การเพิ่มประสิทธิภาพงานด้วยเทคนิค HORENSO อบรม 20 กันยายน 2567 สามารถเรียนได้ทางคอมเเละมือถือ อยู่ที่ไหน ก้อสามารถเรียนได้ ผ่านระบบโปรเเกรม ZOOM ราคาท่านละ 2,500 บาท/ 09.00-16.00 (ไม่รวม VAT) หลักการและเหตุผล ในยุคปัจจุบันเป็นยุคที่จะต้องเร่งทำงานแข่งกับเวลา ใครทำงานรวดเร็วกว่าก็ย่อมจะมีโอกาสมากกว่า องค์กรญี่ปุ่นเองจึงมีเทคนิคในการทำงานที่เน้นบอกกล่าวตามหน้าที่ ความรับผิดชอบ รวดเร็ว […]
หลักสูตร ปัญหาการคุกคามในที่ทำงาน( Workplace Harassment )อบรมภายในองค์กร รายละเอียด หลักการและเหตุผล การคุกคามคือคำพูดและการกระทำที่อาจทำให้ผู้อื่นรู้สึกอึดอัดใจ จะด้วยตั้งใจหรือไม่ตั้งใจก็ตาม ก่อให้เกิดผลเสีย เป็นภัยคุกคาม หรือทำลายศักดิ์ศรีของคนๆ นั้น โดยการคุกคามนั้นเกิดขึ้นได้ทุกที่ ไม่ว่าจะเป็นที่ทำงาน โรงเรียน หรือบ้าน แม้ว่าผู้กระทำนั้นจะไม่ได้ตั้งใจ แต่หากอีกฝ่ายรู้สึกอึดอัดใจ ก็ถือเป็นการคุกคามเช่นกัน ดังนั้นจำเป็นต้องมีความรู้เกี่ยวกับการคุกคามให้ถูกต้องและชัดเจน เพื่อจะได้มีแนวทางในการป้องกันและแก้ไขปัญหาอย่างถูกต้องต่อไป ปัญหา “Harassment หรือ การคุกคาม” เป็นปัญหาใหญ่ในที่ทำงาน โดยเป็นการกระทำที่ก่อกวนให้อีกฝ่ายอึดอัดใจ การสร้างรอยแผลต่อจิตใจหรือร่างกาย ผลกระทบของการการคุกคาม […]
เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตรบริการหลังการขายและบริหารประสบการณ์ของลูกค้า (After Sales & CEM) วันที่ 20 กันยายน 2567 เวลา 09.00-16.00 น. หลักการและเหตุผล: ในยุคปัจจุบันทางธุรกิจ องค์กรทั้งหลายตระหนักว่า การที่จะขายสินค้าได้ในระยะยาวนั้น องค์กรจำเป็นต้องให้ความใส่ใจกับบริการหลังการขายให้มากยิ่งขึ้น เนื่องจากสินค้าบางประเภทเป็นสินค้าที่ซื้อไปแล้ว มีอายุการใช้งานนาน และมีความซับซ้อนทางเทคนิคในองค์ประกอบของตัวสินค้า ผู้ซื้อสินค้า (ลูกค้า) จึงไม่สามารถแก้ไขหรือซ่อมแซมได้ด้วยตนเอง ด้วยเหตุนี้ลูกค้าจึงมีความคาดหวังในการพึงพาบริการจากองค์กรเจ้าของสินค้าภายหลังการขาย ดังนั้น องค์กรจึงต้องให้ความสำคัญในการรักษาลูกค้าระยะยาว ด้วยการบริหารใส่ใจต่อประสบการณ์ของลูกค้า เพื่อให้เกิดวัฏจักรการซื้อขายอย่างต่อเนื่องและยั่งยืน!!! […]
เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร การวางแผนและควบคุมกระบวนการผลิตอย่างมีประสิทธิภาพ (Production Planning &Control) อบรม 20 กันยายน 2567 โดย อ.บรรพต เทพฤทธิ์ หลักการและแหตุผล ในโลกการแข่งขันทางอุตสาหกรรมปัจจุบัน องค์กรธุรกิจต่างมุ่งแสวงหาแนวทางการผลิต , การบริหารกระบวนการที่จะสามารถตอบโจทย์ทางด้านการแข่งขันได้ ทั้งเรื่องต้นทุนการผลิต และระยะเวลาที่ใช้ในการผลิตจนถึงการส่งมอบ ดังนั้นแนวคิด และทฤษฎีด้านการบริหารจัดการการผลิตในอุตสาหกรรมจึงถูกคิดค้นขึ้นมาเป็นจำนวนมาก และได้รับการพัฒนาต่อยอดเพื่อให้เหมาะสมสอดคล้องกับแต่ละกลุ่มอุตสาหกรรม เช่นแนวคิดการผลิตแบบ Lean ที่มุ่งเน้นการกำจัดความสูญเปล่าด้านต่างๆในการผลิตออกไป ซึ่งก็มีทั้งข้อดีและข้อเสียอีกทั้งยังเหมาะสมกับเฉพาะบางอุตสาหกรรมเท่านั้น หลักสูตรนี้ จึงพัฒนาขึ้นเพื่อให้ความรู้ความเข้าใจพื้นฐานของระบบการบริหารจัดการการผลิตแบบต่างๆ […]
เปิดรับสมัคร ยืนยันจัดอบรม เทคนิคการนำเสนองานอย่างมืออาชีพ อบรม 24 กันยายน 2567 หลักการและเหตุผล “ในการแข่งขันทางธุรกิจ ปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อการปิดการขายคือ การนำเสนอ เพราะในภาคธุรกิจปัจจุบันนี้ไม่ว่าจะเป็นการขายช่องทางใดก็ล้วนแล้วแต่ต้องพึ่งทักษะการนำเสนอทั้งสิ้น โดยผู้ทำหน้าที่ขายหลายคนไม่รู้ว่าการนำเสนอของตนเองมีผลอย่างมากต่อการซื้อของลูกค้าเป็นอย่างมาก การนำเสนอผลิตภัณฑ์จึงไม่ใช่แค่เพียงการท่องหรือจดจำแบบในอดีตเท่านั้น แต่เป็นการประยุกต์การนำเสนอแบบเชิงลึก ขยี้ปัญหาของลูกค้ามาทีละเปราะ ให้ลูกค้าได้เห็นถึงศักยภาพที่สามารถมองสินค้า 1 ชนิดได้หลายด้านมากกว่าที่จะมองเพียงด้านเดียว ดังนั้น ทักษะการนำเสนอผลิตภัณฑ์จึงถอดแบบการนำเสนอที่รู้ใจและเท่าทันลูกค้ายุคใหม่ ที่วันนี้ลูกค้าเองก็รู้เยอะจากข้อมูลที่หลากหลายไม่แพ้กัน การพิชิตใจเพื่อนำเสนอให้เกิดความประทับใจไปจนถึงการปิดการขายจึงต้องอาศัยทักษะสำคัญในหลักสูตรนี้ก่อนที่ลูกค้าจะบอกคุณว่า ความรู้สินค้าของคุณน้อยเกินไป” สิ่งที่จะได้รับ เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้รู้แนวทางการนำเสนอผลิตภัณฑ์ยุคใหม่ที่เข้าถึงลูกค้ามากขึ้น เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เข้าใจถึงความสำคัญต่อการฝึกทักษะสื่อสารที่ทันกับพฤติกรรมลูกค้ายุคใหม่ เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ฝึกฝนทักษะการสื่อสารให้คุ้นเคยต่อการนำเสนอผลิตภัณฑ์แบบปฎิบัติจริง เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้พัฒนากรอบแนวคิดการนำเสนอที่เข้าใจลูกค้าถึงการนำไปใช้จริง […]
เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร Customer Complaint Management รับมืออย่างไรเมื่อลูกค้าร้องเรียนและไม่พอใจ อบรม 25 กันยายน 2567 หลักการและเหตุผล หลักสูตรนี้ได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อให้ทีมนักขายและนักบริการ ได้เรียนรู้ทั้งเทคนิควิธีในการจัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างเป็นระบบ ได้ฝึกปฏิบัติการรับข้อร้องเรียนจากลูกค้าทั้งโดยตรงแบบเผชิญหน้า การร้องเรียนผ่านโทรศัพท์ รวมทั้งเคล็ดลับอื่นๆที่จะทำให้ผู้อบรมได้เข้าใจและสามารถประยุกต์ใช้ได้ด้วยตนเองเมื่อปฏิบัติงานจริง วัตถุประสงค์ 1.เพื่อสร้างความรู้ความเข้าใจเรื่องการจัดการข้อร้องเรียนจากลูกค้า 2.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถประยุกต์ความรู้ที่ได้ศึกษาในหลักสูตรนี้ ในขณะปฏิบัติงานจริง ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด 3.เพื่อสร้างภาพลักษณ์ ลดความไม่พอใจจากการร้องเรียน เพิ่มจำนวนลูกค้าประจำให้กับ บริษัทจากการจัดการกับความไม่พอใจและข้อร้องเรียนที่มีประสิทธิภาพ หัวข้อการบรรยายและ Workshop 1.พฤติกรรมโดดเด่นของลูกค้าในยุคนี้ – เข้าใจพฤติกรรมและความต้องการที่หลากหลาย […]
เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร “การควบคุมสินค้าคงคลังอย่างมีประสิทธิภาพด้วย Microsoft Excel” (Control Inventory by Microsoft Excel) อบรม 25 กันยายน 2567 วิทยากร : อาจารย์ อนันต์ ดีโรจนวงศ์ ที่ปรึกษาสมาพันธ์สมาคมอุตสาหกรรมสนับสนุน (A.S.I.A.) ที่ปรึกษาเครือข่าย Lean Production สมาคมส่งเสริมเทคโนโลยี ไทย-ญี่ปุ่น ที่ปรึกษาอุตสาหกรรมการผลิตและโลจิสติกส์ กรมส่งเสริมอุตสาหกรรม […]
เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร การใช้ Microsoft Excel ในการพยากรณ์ความต้องการสินค้าของลูกค้า (Microsoft Excel for Customer Demand Forecasting) บรม 25 กันยายน 2567 กลยุทธ์ทางธุรกิจที่สำคัญในการผลิตสินค้า การพยากรณ์ความต้องการสินค้าของลูกค้านั้น มีความสำคัญและจำเป็นอย่างมากในธุรกิจการผลิตและการขายสินค้าตั้งแต่อดีตจนถึงปัจจุบัน เนื่องจากมีความไม่แน่นอนหรือความแปรปรวนในความต้องการสินค้าของลูกค้าอยู่เสมอและผู้ผลิตไม่สามารถควบคุมหรือจัดการให้อยู่ในความควบคุมได้โดยง่าย ดังนั้นการพยากรณ์ความต้องการสินค้าของลูกค้านั้นจะช่วยลดปัญหาเหล่านี้ลงได้ ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลความต้องการสินค้าของลูกค้าตามหลักทางสถิติที่ถูกต้องและเหมาะสม เพื่อให้ได้แนวทางในการผลิตและส่งมอบสินค้าได้ใกล้เคียงตามที่ลูกค้าต้องการมากที่สุดทั้งในปัจจุบันและอนาคต ซึ่งจะส่งผลถึงศักยภาพที่ดีของธุรกิจได้อย่างชัดเจนและยั่งยืนตลอดไป […]
Public Training เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร เทคนิคการเร่งรัดหนี้สินอย่างมืออาชีพ 26 กันยายน 2567 โดย อ.รัชเดช อติกนิษฐ(อาจารย์เอ) โดย อ.รัชเดช อติกนิษฐ หลักการและเหตุผล ในปัจจุบันการทำธุรกิจระหว่างบริษัทแห่งหนึ่ง กับบริษัทอีกแห่งหนึ่ง บางครั้งการขายซื้อสินค้าและบริการมักจะไม่ได้ใช้เงินสดจ่ายในวันรับสินค้าเสมอไปเพราะต้องการยอดขายที่สูงกว่าดังนั้นการอำนวยความสะดวกโดยขายแบบให้เครดิตจำนวนวัน เช่น 30 วัน หรือ 60 วัน จึงมีความจำเป็นต้องให้เครดิตอีกทั้งบริษัทคู่ส่วนมากก็ให้เครดิตเช่นกัน เพื่อการแข่งขันทางธุรกิจที่สามารถแข่งขันได้ แต่บริษัทที่ให้เครดิตก็จะต้องรับความเสี่ยงที่จะต้องติดตามทวงถามยอดหนี้จากลูกหนี้การค้าที่มีการผิดนัดชำระค่าสินค้าและบริการด้วยตนเองดังนั้นจึงทำหลักสูตรนี้มาเพื่อ ให้ความรู้และเทคนิคการเร่งรัดหนี้สินสำหรับลูกหนี้การค้า […]
เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร Train The Trainer รูปแบบ 2 วัน อบรม 26-27 กันยายน 2567 ประเสริฐ โรงเเรม โนโวเทล สุขุมวิท 20 ติด BTS อโศก หลักการและเหตุผล ในโลกที่กำลังเปลี่ยนแปลงไปสู่การพัฒนาครั้งใหญ่ ความรู้คือสิ่งที่สำคัญที่สุดที่จะทำให้องค์กรเติบโตและยั่งยืน บุคลากรจึงเป็นทรัพยากรสำคัญที่จะทำหน้าที่พัฒนาทั้งระบบด้วยความรู้ที่สั่งสมมา หน้าที่ในการพัฒนาบุคลากรสำคัญจึงกลายเป็นหัวใจสำคัญที่จะทำให้บุคลากรถูกเติมเต็มด้วยองค์ความรู้และพัฒนาศักยภาพอย่างเป็นระบบ ในการเติมความรู้บางครั้งก็ต้องใช้คำปรึกษาและการแก้ประเด็นในความเข้าใจเพื่อให้แตกฉานในข้อมูล การพัฒนาฝึกอบรมจึงกลายเป็นต้นน้ำของการขับเคลื่อนองค์กรไปสู่การชี้วัดที่เป็นรูปธรรมนับตั้งแต่การคัดเลือกเนื้อหาการพัฒนา การวางแผน […]
เปิดรับสมัคร ยืนยันจัดอบรม หลักสูตร "เทคนิคการวิเคราะห์อัตรากำลังด้วยภาระงานและการบริหารกำลังคนอย่างได้ผล (EFFECTIVE WORKLOAD ANALYSIS & WORKFORCE MANAGEMENT) อบรม 26-27 กันยายน 2567 หลักสูตร 2 วัน การวิเคราะห์ภาระงาน และบริหารกำลังคน นับได้ว่าเป็นโจทย์ที่ท้าทายความสามารถขององค์กรเป็นอย่างมาก โดยเฉพาะในโลกของการดำเนินงานที่เปลี่ยนแปลง องค์กรมักประสบปัญหาการหาคนทำงาน“ที่ใช่” (The Right People) ได้ยากจากตลาดแรงงานที่มีภาวะการแข่งขันกันสูง ส่งผลให้ต้องเน้นการใช้กำลังคนอย่างเต็มประสิทธิภาพ ด้วยการวิเคราะห์ เพื่อทราบถึงกำลังคนที่จำเป็นต้องใช้สำหรับแต่ละหน่วยงาน และสามารถบริหารกำลังคนได้อย่างมีประสิทธิภาพ […]
เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร การบริการลูกค้าสัมพันธ์ที่เป็นเลิศ Customer Service Excellence อบรม 26 กันยายน 2567 CUSTOMER SERVICE EXCELLENCEการบริการลูกค้าสัมพันธ์ที่เป็นเลิศ ในโลกแห่งธุรกิจ กลยุทธ์การแข่งขันเพื่อสร้างความแตกต่างสำหรับสินค้าประเภทเดียวกันหรือบางครั้งอาจจะวางยุทธศาสตร์ไปไกลถึงขนาดที่ต้องการเป็นผู้นำทางการตลาด ไม่ว่าจะเป็นกลยุทธ์ทางด้านราคา คุณภาพของผลิตภัณฑ์ และทางด้านการส่งเสริมด้านการขายและการตลาด […]
เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร กลยุทธ์การเจรจาต่อรองแบบไม่เป็นรองอย่างมีชั้นเชิง 27 กันยายน 2567 บรรยาย โดย อาจารย์ สุกิจ ตรียุทธวัฒนา ที่มาของหลักสูตร กระบวนการทางการเจรจาต่อรอง เป็นเรื่องของการเตรียมความพร้อมก่อนการเจรจาต่อรอง การวิเคราะห์ และเพื่อค้นหาความต้องการ เป็นการส่งสัญญาณให้เคลื่อนไหวในการเจรจาต่อรอง การพิจารณาข้อเสนอ การแลกเปลี่ยนข้อตกลง รวมทั้งการปิดการเจรจา สิ่งต่างๆที่กล่าวมา เป็นกระบวนการทางเจรจาต่อรองที่เชื่อมโยงและมีความต่อเนื่องกัน จึงทำให้ขาดสิ่งหนึ่งสิ่งใดไปไม่ได้ ถ้าขาด ก็จะทำให้กระบวนการทางการเจรจาต่อรองนั้น ไม่สมบูรณ์แบบ และไม่ประสบความสำเร็จในการเจรจาต่อรองแบบไม่เป็นรองอย่างมีชั้นเชิง การเข้าใจและวิเคราะห์สภาพแวดล้อมเพื่อเข้าใจวิธีคิดและความต้องการของคู่เจรจา เพื่อให้การเจรจาต่อรองลดน้อยลง […]
เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร การจัดทำเส้นทางความก้าวหน้าในอาชีพ (Career path Management) อบรม 27 กันยายน 2567 หลักการและเหตุผล: การพัฒนาเส้นทางความก้าวหน้าในอาชีพ (Career Path) เป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยสร้างแรงจูงใจและความพึงพอใจในการทำงานให้กับพนักงาน การมีแผนพัฒนาเส้นทางความก้าวหน้าที่ชัดเจนจะช่วยให้พนักงานเห็นภาพการเติบโตและอนาคตในองค์กร ทำให้พวกเขามีเป้าหมายในการทำงาน และพร้อมที่จะพัฒนาตนเองเพื่อให้บรรลุเป้าหมายดังกล่าว หลักสูตรนี้จึงออกแบบมาเพื่อช่วยให้องค์กรสามารถจัดทำและบริหารจัดการเส้นทางความก้าวหน้าในอาชีพของพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ วัตถุประสงค์ของหลักสูตร: เพื่อให้ผู้เข้าร่วมมีความรู้และความเข้าใจในหลักการและกระบวนการจัดทำเส้นทางความก้าวหน้าในอาชีพ เพื่อเสริมสร้างทักษะในการวิเคราะห์และออกแบบเส้นทางความก้าวหน้าในอาชีพ เพื่อพัฒนาความสามารถในการบริหารจัดการและติดตามความก้าวหน้าของพนักงาน เพื่อสร้างความเข้าใจในการประเมินและปรับปรุงเส้นทางความก้าวหน้าในอาชีพตามสถานการณ์และความต้องการขององค์กร เพื่อส่งเสริมให้พนักงานมีเป้าหมายและแรงจูงใจในการพัฒนาตนเองเพื่อความก้าวหน้าในอาชีพ เนื้อหาของหลักสูตร: ช่วงเช้า (9.00-12.00 […]
เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตรVDA 6.5การตรวจสอบผลิตภัณฑ์ อบรม 28 กันยายน 2567 หลักการและเหตุผล The Verband der Automobilindustrie (Automobile Industry Association -VDA)เป็นผู้จัดทำVDA 6.5 Product Auditซึ่งมีเป้าหมาย คือการพัฒนากระบวนตรวจสอบผลิตภัณฑ์ (Product Audit)ที่ให้การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเน้นการป้องกันข้อบกพร่องและการลดการผันแปรและของเสียในห่วงโซ่อุปทาน VDA 6.5มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้แนวทางทั่วไปสำหรับระบบการจัดการการตรวจสอบ สำหรับองค์กรด้านการผลิตและบริการด้านยานยนต์ วัตถุประสงค์ เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเห็นถึงความมุ่งมั่นในความเป็นเลิศความน่าเชื่อถือและคุณภาพตลอดจนระดับการบริการสูงสุด เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเพิ่มผลผลิตผ่านการระบุพื้นที่ที่มีปัญหาในระหว่างการตรวจสอบซึ่งสามารถช่วยลดหรือกำจัดเวลาหยุดทำงานและลดการสูญเปล่าในระหว่างกระบวนการผลิต […]
