ตารางอบรม รายปี 2567

เปิดรับสมัคร ยืนยันจัด หลักสูตร การวิเคราะห์ความเป็นไปได้ของโครงการ (Project Feasibility Analysis) อบรม 2 กุมภาพันธ์ 2567 ที่มาของหลักสูตร การเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็ว และความกดดันจากการแข่งขันที่เข้มข้นเป็นเหตุให้งานต่างๆขององค์กรกลายเป็นงานในลักษณะเดิมที่ปฏิบัติกันในสายงานปกติขององค์กรมาเป็นงานในลักษณะโครงการมากขึ้นเรื่อยๆ การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี และความต้องการของลูกค้าทำให้งานต่างๆ ที่มีลักษณะเป็นงานประจำและงานที่ต้องทำซ้ำลดน้อยลง จึงมีความจำเป็นที่จะต้องใช้การบริหารโครงการมาเป็นเครื่องมือที่สำคัญอย่างหนึ่งของการบริหาร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านของการวิเคราะห์โครงการว่าโครงการนั้นมีความเหมาะสม มีความคุ้มค่า และมีความเป็นไปได้ที่จะมีโครงการนั้นอยู่หรือไม่ ดังนั้นก่อนที่จะเริ่มโครงการใดๆ ก็ตาม เราควรจะต้องวิเคราะห์ความเป็นไปได้ของโครงการนั้นๆ ให้ดีเสียก่อน เพราะโครงการใหญ่ๆ ซึ่งใช้เวลานาน หรือต้องการเงินลงทุนสูง มักจะต้องขออนุมัติดำเนินการหรือขออนุมัติงบประมาณจากผู้มีอำนาจเสียก่อน ซึ่งผู้มีอำนาจจะพิจารณาจากรายงานการขออนุมัติถึงความเป็นไปได้ของโครงการเป็นสำคัญ ดังนั้นนอกจากจะต้องทำการวิเคราะห์ให้ดีแล้ว ยังจะต้องทำรายงานการขออนุมัติให้ดี และนำเสนอผลการวิเคราะห์โครงการให้ดีด้วย โครงการต่างๆ จึงจะสามารถผ่านการพิจารณาอนุมัติจากผู้มีอำนาจได้นั่นเอง สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม 1. ได้เข้าใจถึงความจำเป็น และเห็นถึงความสำคัญของการทำ Project Feasibility Analysis 2. ได้เข้าใจขั้นตอน และวิธีการในการทำ Project Feasibility Analysis 3. ได้เข้าใจถึงวิธีการเขียนรายงานการขออนุมัติ และการนำเสนอผลการวิเคราะห์โครงการ Topics 1. หลักการ ความสำคัญและการเลือกโครงการ […]

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร แนวคิดและเทคนิคการนำ Lean มาใช้ในสำนักงาน อบรม 2 กุมภาพันธ์ 2567 การบริหารจัดการสำนักงานแบบลีนนั้นจะหมายถึงการนำเอาหลักการลีนซึ่งใช้ในระบบการผลิต (Lean manufacturing) มาประยุกต์ใช้ในการจัดการพื้นที่และระบบการทำงานในสำนักงาน เพื่อให้ระบบการบริหารการปฏิบัติงานและสภาพแวดล้อมต่าง ๆ เกิดคุณค่ามากขึ้น ให้เกิดการไหลของงานและระบบการสื่อสารภายในสำนักงานได้รวดเร็ว ถูกต้อง ครบถ้วน สมบูรณ์มากขึ้น ด้วยการลดความสูญเปล่าในกระบวนการทำงาน จัดการสภาพแวดล้อมต่าง ๆให้มีความเหมาะสมมากขึ้น เพื่อเพิ่มศักยภาพและประสิทธิภาพที่เพียงพอและปฏิบัติงาน และสามารถส่งมอบงานให้กับลูกค้าได้ทันตามที่กำหนดได้อย่างสม่ำเสมอ สามารถลดต้นทุนการดำเนินงาน ลดเวลาในการปฏิบัติงานให้ต่ำอย่างเหมาะสมได้ เพื่อสร้างผลกำไรและความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเพิ่มคุณค่าให้กับงานที่ปฏิบัติอยู่ให้มากขึ้น เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันกับคู่แข่งขันได้อย่างยั่งยืน   วัตถุประสงค์ เพื่อให้ความรู้ สร้างทักษะ ความเข้าใจในปรัชญา ความหมาย เป้าหมาย วัตถุประสงค์ และเครื่องมือของต่าง ๆ ของการบริหารจัดการสำนักงานด้วยระบบลีน เพื่อให้มีความสามารถในการบรรลุผลการดำเนินงานในการบริหารสำนักงานด้วยระบบลีนได้อย่างต่อเนื่อง เพื่อลดต้นทุนการดำเนินงาน และลดระยะเวลาการปฏิบัติงานภายในสำนักงานอย่างได้ผล เพื่อลดความสูญเปล่าและเพิ่มคุณค่าให้กับการปฏิบัติงานภายในสำนักงานได้อย่างต่อเนื่อง เพื่อเสริมสร้างให้พนักงานในสำนักงานมีความคิดสร้างสรรค์ในการทำงานมากขึ้น เพื่อสามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานภายในสำนักงานและสามารถส่งมอบงานให้กับลูกค้าได้ทันและเพียงพอตามที่ลูกค้าต้องการ เพิ่มเพิ่มผลกำไรในการดำเนินงานและเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้มากขึ้น   รายละเอียดของหลักสูตร (Key Contents) บทบาทและความสำคัญในการจัดการด้วยแนวคิดแบบลีน แนวคิดเรื่อง […]

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วยหลัก 7Q (Increasing Performance with 7Q) อบรม 7 กุมภาพันธ์ 2567 หลักการและเหตุผล (Introduction) การพัฒนาระดับความฉลาด (Quotient) ทุกด้านของแต่ละบุคคล เป็นแนวทางการสร้างความสำเร็จในการทำงานและดำเนินชีวิตอย่างมีความสุขในสถานการณ์ต่าง ๆ อย่างมีสติ ทำให้บุคคลนั้นสร้างผลงานกับเป้าหมายที่ตั้งใจอย่างมีคุณธรรมและจริยธรรม เป็นบุคคลที่ดีในสังคม เป็นที่ยอมรับจากบุคคลทั่วไป หลักสูตร การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วยหลัก 7Q (Increasing Performance with 7Q) มุ่งเน้นให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้และความเข้าใจเกี่ยวกับความหมาย ความสำคัญ และประโยชน์ของ 7Q เพื่อให้เกิดการพัฒนาตนเองรวมถึงสามารถนำความรู้ไปประยุกต์ในการทำงานได้อย่างถูกต้องและเหมาะสม อีกทั้งช่วยเพิ่มศักยภาพในการทำงาน และการมีทัศนคติที่ดีต่อการทำงาน อันส่งผลต่อการทำงานร่วมกันเป็นทีมและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน วัตถุประสงค์  (Objective ) เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเกิดความรู้ ความเข้าใจ และตระหนักถึงบทบาทหน้าที่ของตนเอง เพื่อให้สามารถนำความรู้ ความเข้าใจ ไปปรับใช้ในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถเรียนรู้พฤติกรรมตนเองและผู้ร่วมงานตามหลักของ 7Q ได้ถูกต้อง เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถทเคนิค 7Q ไปปรับใช้ในการทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำหลักการ […]

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร การวิเคราะห์รากเหง้าของปัญหา (Root Cause Failure Analysis) อบรม 7 กุมภาพันธ์ 2567             ความเข้าใจเรื่องของปัญหาและความผิดปกติ (Problem & Abnormal) ปัญหา คือ การปฏิบัติงานหรือการกระทำใด ๆก็ตามที่นอกเหนือจากที่เราต้องการ ณ เวลาใด ซึ่งสามารถจำแนกได้ดังนี้ ความผิดปกติ (Abnormality) คือ ความไม่เป็นไปตามธรรมชาติของกระบวนการที่เคยเป็นมา เช่น การออกนอกพิกัดควบคุมของแผนภูมิควบคุม (Control Chart) ความไม่ตรงข้อกำหนด (Nonconformity) คือ ความไม่เป็นไปตามความต้องการที่ระบุของผลิตภัณฑ์ (Specified requirement) ความบกพร่อง (Defect) คือ ความไม่เป็นไปตามความต้องการในการใช้งานผลิตภัณฑ์ของลูกค้า (Non – Fulfillment of a usage requirement)          ด้วยการวิเคราะห์รากเหง้าของปัญหา (Root Cause Failure […]

เปิดรับสมัคร Public Training หลักสูตร เทคนิคการเล่าเรื่องแบบ STORY TELLING อบรม  7 กุมภาพันธ์ 2567   รายละเอียดของหลักสูตร (Key Contents) เวลา 09.00-16.00 Story Telling คืออะไร หลักการเล่าเรื่องเพื่อสื่อสารแบบ Story Telling แนวคิดสู่ความสำเร็จของการเล่าเรื่องที่ดีไปสู่ผู้ฟัง สาเหตุใหญ่ที่การเล่าเรื่องมีความสำคัญต่อการสื่อสารแบบนำเสนอ หลักการนำเสนอและเทคนิคการสร้าง Story กระบวนการนำเสนอแบบ Story Telling โครงสร้าง Story Telling องค์ประกอบการนำเสนอ 3 ขั้นตอน (บทนำ, เนื้อหา, ช่วงสรุป) การกำหนดแต่ละช่วงของการเล่าเรื่อง เทคนิคการเล่าเรื่องด้วย Story Telling 5 เทคนิค การใช้ Story Telling ในวาระต่างๆ การเปรียบเทียบเพื่อสร้างภาพนึกตาม การสร้างหลักฐานและการลงรายละเอียดระหว่างเรื่องเล่า “Workshop การเล่าเรื่องแบบ Story Telling สรุปการบรรยาย […]

หลักสูตร การบริหารการผลิต ด้วยระบบการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องด้วยไคเซ็น 5ส ( Kaizen 5S ) อบรม 8 กุมภาพันธ์ 2567 ในปัจจุบันการแข่งขันในธุรกิจมีความรุนแรงมากขึ้น สิ่งที่จะทำให้องค์กรธุรกิจสามารถแข่งขันเพื่ออยู่รอดได้ คือการทำให้องค์กรใช้ศักยภาพที่องค์กรมีอยู่อย่างเต็มที่เพื่อเพิ่มผลผลิตขององค์กรให้ถึงจุดที่สามารถแข่งขันได้อย่างเหมาะสม ในการเพิ่มผลผลิตมีปัจจัยหลายอย่างที่เกี่ยวข้อง ซึ่งต้องมีการผสมผสานในการควบคุมปัจจัยต่าง ๆ โดยการบูรณาการเข้าด้วยกัน การดำเนินกิจกรรม 5 ส. เป็นการสร้างพื้นฐานให้กับพนักงานในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ และมีคุณภาพให้เกิดขึ้นต่องานที่ทำด้วย ซึ่งกิจกรรม 5 ส.  ประกอบด้วย สะสาง สะดวก สะอาด สร้างมาตรฐานและสร้างวินัย การดำเนินกิจกรรม 5 ส. ไม่ใช่เรื่องยากแต่ต้องให้ พนักงานเข้าใจและเห็นประโยชน์ของการทำกิจกรรม 5 ส. ดังนั้นการส่งเสริมและผลักดันให้พนักงานทุกคนมีจิตสำนึก และความตระหนักในการมีส่วนร่วมในกิจกรรม 5 ส. จะนำไปสู่ผลลัพธ์ของการดำเนินงานตามนโยบายและเป้าหมาย ที่บริษัทกำหนด การกำหนดสถานที่ที่จะวางสิ่งของ และวางจำนวนเท่าไหร่และวางผลิตภัณฑ์อะไร ที่สามารถบอกว่าจะต้องใส่จำนวนน้อยที่สุดเท่าใดและมากที่สุดเท่าใด หรือการประยุกต์ใช้ Visual control ร่วมกันในการทำ 5ส ให้สะดวกและเข้าใจง่ายขึ้น สิ่งสำคัญคือการอบรมให้พนักงานทุกคนทราบขั้นตอนการดำเนินกิจกรรม […]

Public Training เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร การสื่อสารเเละเขียนอีเมลภาษาอังกฤษ  9 กุมภาพันธ์ 2567   ในยุคโลกไร้พรมแดน และการเปิดการค้าเสรีกับนานาอารยะประเทศนั้น การติดต่อสื่อสารโดยใช้ภาษาสากลอย่างภาษาอังกฤษจึงมีความสำคัญยิ่งนัก ในอันที่จะติดต่อทำธุรกิจกับนานาประเทศ โดยเฉพาะการติดต่อสื่อสารด้วยเอกสาร หรือจดหมาย Email  เนื่องด้วยจดหมายและ Email เป็นสื่อที่ใช้ในการแสดงหรือยืนยันข้อความต่างๆ ที่ได้มีการตกลงกันไว้ ซึ่งจะใช้เป็นหลักฐานในอนาคตได้ นอกจากนี้ Email ยังเป็นวิธีการสื่อสารที่นับวันจะเพิ่มอิทธิพลต่อการใช้ในทางธุรกิจมากขึ้น ดังนั้น การเรียนรู้เทคนิคและวิธีในการสื่อสารด้วยการเขียนจดหมายและ Email รวมทั้งเอกสารอื่นๆ ทางธุรกิจด้วยภาษาอังกฤษอย่างมืออาชีพ ถูกหลักไวยากรณ์ และรู้ซึ้งถึงวัฒนธรรมย่อมเสริมสร้างความประทับใจที่ดีต่อลูกค้าที่ติดต่อ และส่งผลดีต่อการตกลงทางธุรกิจ หลักสูตรนี้จึงได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อให้ผู้เข้าอบรม ไม่ว่าจะเป็นนักบริหาร เลขานุการ ทีมนักขาย ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ และพนักงานที่ต้องการพัฒนาทักษะการสื่อสารด้านภาษาอังกฤษ ได้เรียนรู้ทั้งเทคนิควิธีและฝึกปฏิบัติการสื่อสารในการเข้าถึงลูกค้าด้วย การสื่อสารทางจดหมายและ Email รวมทั้งเอกสารอื่นๆ ทางธุรกิจที่จำเป็นอย่างเป็นระบบ รวมทั้งเคล็ดลับอื่นๆ ที่จะทำให้ผู้อบรมได้เข้าใจและสามารถประยุกต์ใช้ได้ด้วยตนเองเมื่อปฏิบัติงานจริง   หัวข้อการอบรม     1.   เขียน E-mail /โต้ตอบจดหมายธุรกิจตามแบบมาตรฐานอังกฤษและแบบอเมริกัน (Business English Letter / E-mail of Both American and British Styles) 2.   การเขียน E-mail อย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Business Writing) 3.   การเขียน E-mail […]

หลักสูตร  OKR & Balanced Score Card อบรม 13 กุมภาพันธ์  2567 โดยอาจารย์พลกฤต  โสลาพากุล วิทยากร โค้ช และที่ปรึกษาธุรกิจ   หลักการและเหตุผล (Introduction) ในยุคที่มีการแข่งขันกันอย่างรุ่นแรงของการประกอบธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นสินค้าหรือบริการ องค์กรจะต้องมีเป้าหมายของการทำงาน แต่การที่เราจะเดินไปสู่เป้าหมายนั้นได้เราต้องมีเครื่องมือที่เหมาะสมในการวัดความสำเร็จ และส่งเสริมให้ความรู้กับพนักงานทีเป็นคอยขับเคลื่อนองค์กรให้ไปสู่เป้าหมายได้ จะต้องมีการตั้งเป้าหมายจากในระดับองค์กร หน่วยงาน และเป้าหมายส่วนบุคคล และที่สำคัญเป้าหมายจะต้องมีความท้าทาย วัดได้ในเชิงคุณภาพ หลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อให้มีการทำกิจกรรม การใช้เครื่องมือวัดผลงานโดยนำเครื่องมือ OKRs ที่หลายองค์กรกำลังให้ความนิยมมาประยุกต์ใช้กับ Balanced Score Card  เพื่อวัดผลงานทั้ง 4 ด้านไม่ว่าจะเป็น มุมมองด้านการเงินมุมมองด้านกระบวนการทำงานภายในองค์กร มุมมองด้านลูกค้า  มุมมองด้านการเรียนรู้และการเติบโตขององค์กร   วัตถุประสงค์ (Objective) เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจในความหมาย OKR & Balanced Score Card เพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมเรียนรู้หลักการทำงาน OKR & Balanced Score […]

เปิดรับสมัคร หลักสูตร การสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้(LO) อ.พลกฤต อบรม 16 กุมภาพันธ์ 2567   ราคา 3900 บาท   หลักสูตร LEARNING ORGANIZATION AND KNOWLEDGE MANAGEMENT   หลักการและเหตุผล (INTRODUCTION)        การสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้(LO) และการจัดการความรู้ในองค์กร(KM)  เป็นสถานีแรกๆที่บุคคลากรในองค์กรสามารพัฒนาตนเองโดยการสร้างความรู้จากการสร้าผลงานให้กับองค์กร  แต่หากความรู้ไม่ได้มีการจัดการให้เป็นระบบย่อมไม่ดีแน่  "คน" ถือเป็นแหล่งความรู้ที่สำคัญกับองค์กร เพราะ "คน" ได้รับความรู้มาจากประสบการณ์การทำงาน รวมทั้งวิธีปฏิบัติที่เกิดจากทักษะความสามารถส่วนบุคคลโดยสามารถรวบรวมผ่านวิธีการต่างๆ        หากองค์กรต้องการอยู่รอดและเติบโตอย่างยั่งยืนจำเป็นต้องมีการจัดการกับสภาพแวดล้อมที่ดีเพื่อสร้างชุมชนแห่งการเรียนรู้ของบุคคลากรอย่างเป็นระบบ โดยการนำความรู้และประสบการณ์ของบุคคลกรที่ทรงประสิทธิภาพมาจัดการความรู้ ((KNOWLEDGE MANAGEMENT) มาเป็นเครื่องมือการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ และนำความรู้เหล่านั้นมาพัฒนาองค์กรให้มีความเจริญเติบโตอย่างยั่งยืน        หลักสูตร LEARNING ORGANIZATION AND KNOWLEDGE MANAGEMENT เป็นหลักสูตรที่มุ่งเน้นพัฒนาการเรียนรู้ และการจัดการความรู้ เพื่อสร้างผู้นำพลังบวก เพื่อดึงศักยภาพของคนมาบรรจุไว้เพื่อนำไปประยุกต์ใช้ให้เกิดความคิดในการบริหารงาน การบริหารคน เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพ เพิ่มประสิทธิผล และขีดความสามารถในการแข่งขันได้     วัตถุประสงค์ (OBJECTIVE) 1.    เพื่อสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้ (LEARNING ORGANIZATION) และการจัดการความรู้ (KNOWLEDGE MANAGEMENT) อย่างเป็นระบบ 2.    เพื่อให้บุคคลกร เรียนรู้ในการใช้เครื่องมือจัดการความรู้ รวมทั้งการจดทำแผนปฏิบัติการความรู้ในองค์กร คุณสมบัติผู้เข้าอบรม […]

เรียนออนไลน์  หลักสูตร การบริหารจัดซื้อและเทคนิคการบริหารจัดซื้อ อบรม 19 กุมภาพันธ์ 2567 "บริหารจัดซื้อเป็น บริหารต้นทุนได้ กำไรเพิ่ม" คำถามชวนคิด 1.กระบวนการจัดซื้อในยุคปัจจุบัน องค์กรของท่านมีประสิทธิภาพไหม 2.กลยุทธ์การจัดซื้อสอดคล้องกับกลยุทธ์ระดับองค์หรือไม่ 3.ได้มีการประสานงานติดต่อสื่อสารระหว่างหน่วยงานก่อนการจัดซื้อหรือไม่ 4.สัมพันธ์กับวัตถุดิบคงคลังหรือไม่อย่างไร 5.ได้ใช้ข้อมูลปัจจัยภายนอก และภายใน มาวิเคราะห์ ถึงแนวโน้มในการจัดซื้อ หรือไม่ 6.จัดซื้อของท่านเรียนรู้supplierของท่านลึกซึ้งมากน้อยอย่างไร 7.ท่านรู้ไหมsuppliersเขาก็ratingผู้ซื้อเช่นกัน เเล้วเขาใช้อะไรมาเป็น ตัววัด   หลักสูตรนี้มีคำตอบ ที่นี่ที่เดียว สนใจสมัครเพื่อรับองค์ความรู้ได้ที่ คุณกุ้ง 0988209929 คุณกุ้ง   หลักการเหตุผล             ในการบริหารการจัดการยุคที่มีการเปลี่ยนแปลงสูงและรวดเร็ว ทั้งในด้านเทคโนโลยี และพฤติกรรมผู้บริโภค ประกอบกับการแข่งขันกันสูง ซึ่งทุกองค์กร ต่าง ๆ ก็มุ่งมั่นในสร้างความแตกต่าง เพื่อให้มีจุดแข็งที่สามารถแข่งขันได้ ประกอบกับมีการพัฒนากระบวนการการดำเนินการเพื่อเพิ่มผลผลิต และลดต้นทุนในการดำเนินการ   แต่กระนั้นก็ตาม การลดต้นทุนการดำเนินการภายในอย่างเดียวไม่พอ เพราะประตูด่านแรกของต้นทุนขององค์กร คือ ต้นทุนที่เกิดจากการจัดซื้อ เพราะถือว่าได้ว่า เมื่อฝ่ายจัดซื้อ วัตถุดิบ […]

Online Zoom เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร Service mind ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น 20 กุมภาพันธ์ 2567 อ.ประเสริฐ อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล กลุ่มเป้าหมาย สำหรับทุกแผนก ทุกตำแหน่ง ที่ต้องเพิ่มเติมทักษะด้านการบริการ หลักการและเหตุผล การบริการเป็นเทคนิคหนึ่งที่สำคัญมากในการสร้างความพึงพอใจอันเป็นพื้นฐานของความรู้สึกอันก่อให้เกิดการความภักดีในแบรนด์ หลายองค์กรยังขาดความเข้าใจเกี่ยวกับบริการที่แท้จริง บางองค์กรใส่เงินทุนเข้าไปมหาศาลหวังให้การบริการตอบโจทย์ บางองค์กรก็ริดรอนการบริการมากเกินไปจนสู้กับองค์กรอื่นไม่ได้ ดังนั้นแล้วองค์กรควรมีความเข้าใจในวิถีของการบริการให้ถ่องแท้ก่อนจะเริ่มบริการ การบริการจึงหมายถึง การปรับตัวเพื่อประสานงานร่วมกับลูกค้าที่มีความหลากหลายทางความต้องการและต้องสามารถตอบโจทย์ความต้องการเหล่านั้นด้วยการบริการที่มีในระดับ 3 มิติ การบริการทั่วไปไม่สามารถพิชิตใจลูกค้าในยุคปัจจุบันได้ โดยเฉพาะหากขาดการใส่ใจในความรู้สึกให้บริการ องค์กรจึงต้องสรรหาวิธีในการแก้ไขปัญหาที่จะทำให้ลูกค้าได้รับการบริการที่ดีที่สุด เพื่อความมั่นคงในองค์กร สิ่งที่จะได้รับ “1) ผู้เข้าอบรมได้พัฒนาความรู้พื้นฐานในด้านการบริการ และแนวทางในการให้บริการที่ถูกต้อง 2) ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าใจและตระหนักถึงความสำคัญของการบริการที่ดีเลิศและการต่อยอดงานบริการแบบไร้ร้อยต่อ 3) ผู้เข้าอบรมสามารถให้บริการที่ดีเลิศกับลูกค้าและบุคคลที่เกี่ยวข้องในงานของตนเองได้ 4) ผู้เข้าอบรมสามารถพัฒนาทักษะการบริการลูกค้าและการตอบสนองที่ตรงใจ 5) ผู้เข้าอบรมสามารถบริหารอารมณ์ของตนเองในขณะให้บริการได้อย่างมืออาชีพ 6) ผู้เข้าอบรมนำเทคนิคที่ได้รับไปต่อยอดการบริการให้เกิดความประทับใจที่เหนือความคาดหมาย 7) เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถสร้างจุดเด่นในด้านบริการเพื่อตอบสนองความต้องการได้ตรงใจ ” หัวข้อเนื้อหา เข้าใจความเป็นลูกค้าและการบริการ · ลูกค้าและความคาดหวังในการเข้ารับบริการ · การบริการ ทักษะครองลูกค้าอย่างได้ใจ […]

หลักสูตร Adobe Photoshop CS6 for Techniques ฝึกปฎิบัติจริง อบรม 20 กุมภาพันธ์ 2567 เวลาอบรม 09.00-16.00 ได้รับใบประกาศนียบัตร     หลักการเเละเหตุผล เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถใช้โปรเเกรม Adobe Photoshop CS6 ร่วมทำ workshop  การทำตกเเต่งภาพให้สวยงามด้วยโปรเเกรม รูปภาพ  โปรแกรมที่สามารถสร้างออกแบบกราฟฟิค สร้างภาพเคลื่อนไหว รวมทั้งการออกแบบหน้าเว็บเพจ ซึ่งโปรแกรม Adobe Photoshop CS6 ห้ามพลาดเร็วๆนี้   (รูปเเบบ เข้มข้น 1 วันเต็ม 09.00-16.00  ฝึกปฏิบัติจริง พร้อมรูปเเบบเอกสารเเต่งตัดรูปฟรี) ผู้เข้าร่วมฝึกอบรมเตรียม โน๊ตบุ๊คด้วยค่ะ   หลักสูตรนี้มีคำตอบ ที่นี่ที่เดียว Tesstraining สนใจสมัครเพื่อรับองค์ความรู้ได้ที่ คุณกุ้ง 0988209929 คุณกุ้ง   หัวข้ออบรม ส่วนที่ 1 เริ่มต้นปูพื้นฐานสู่ การใช้ Photoshop […]

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร เทคนิคปิดการขายออนไลน์อย่างไรให้เหนือชั้น อบรม 22 กุมภาพันธ์ 2567 หลักการและเหตุผล การขายสินค้าในโลกออนไลน์ หากใครเคยขายจะรู้ว่าไม่ได้ง่ายอย่างที่ใครๆ เขาบอกกัน โดยเฉพาะกับการขายที่เราไม่เห็นหน้าและช่วงเวลาของการแชท ก็ไม่ทำให้เกิดการคุยที่ต่อเนื่องได้ บางทีกว่าจะขายได้ลูกค้าก็ลีลาหรือติดธุระ การขายออนไลน์จึงไม่ได้เป็นเรื่องการยิงโฆษณาหรือการแต่งภาพสวย คอนเทนท์ดีเท่านั้น เพราะนั้นคือ ส่วนแรกเท่านั้น แต่ส่วนหลังที่มักเป็นปัญหาคือ ทุ่มส่วนแรกไปเยอะแต่หาโอกาสปิดในแชตไม่ได้ มีโอกาสเพิ่มยอดขายหรือขยายฐานแต่ก็พลาดไป ดังนั้นหลักสูตรนี้จึงมาเป็นคำตอบให้ท่านเข้าใจและไม่พลาดทุกการขายในออนไลน์ วัตถุประสงค์ เพิ่มความเข้าใจในการปิดการขายโลกออนไลน์ ทำความเข้าใจกลไกและองค์ประกอบการปิดการขายในโลกออนไลน์ เปิดโอกาสในการปิดการขายและสร้างยอดขาย เพิ่มความเข้าใจไม่เสียเปรียบในการต่อรองงานขาย เพิ่มเทคนิคในการสร้างโอกาสในการเพิ่มกำไร หัวข้อเนื้อหา ·      การปิดการขายออนไลน์ที่สมบูรณ์ต้องเป็นอย่างไร ·      กระบวนการขายออนไลน์ใน FACEBOOK ·      การปิดการขายเกิดขึ้นได้จากปัจจัยอะไรบ้าง ·      ปัญหาส่วนใหญ่และอุปสรรคที่คนขายออนไลน์ต้องเจอ ·      WORKSHOP การระดมปัญหาและแยกประเภทปัญหาเพื่อแก้ไข ·      ก่อนการปิดมักมีข้อข้องใจกับการต่อรอง ·      ข้อข้องใจมาจากอะไรในการขายออนไลน์ ·      การขจัดข้อข้องใจในแบบต่างๆ ที่ทำให้ลูกค้ายังมั่นใจ ·      เทคนิคการตอบและแนวทางการแก้ไขปัญหา ·      SHARING การเจอปัญหาในเรื่องข้อข้องใจ ·      WORKSHOP การแก้ไขปัญหาเพื่อปิดการขาย ·      เทคนิคการปิดการขายใน INBOX […]

Public Training เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร เทคนิคปิดการขายด้วยการตั้งคำถามเพื่อค้นหาความต้องการลูกค้า(SPIN Selling) 27 กุมภาพันธ์ 2567   หลักสูตรนี้มีคำตอบ ที่นี่ สนใจสมัครเพื่อรับองค์ความรู้ได้ที่ คุณกุ้ง 0988209929 คุณกุ้ง     ในปัจจุบันการขายสินค้าและบริการส่วนมากนิยมการใช้วิธีขายแบบ Product push หรือ เอาผลประโยชน์ของผลิตภัณฑ์เป็นจุดนำเสนอขายเป็นหลักเพียงอย่างเดียว บ่อยครั้งที่เราพลาดโอกาสในการรับรู้และเข้าใจความต้องการซื้อของลูกค้าอย่างที่ควรจะเป็น บางครั้งลูกค้าอาจตัดสินใจซื้อในครั้งแรก เพราะการนำเสนอของพนักงานขายน่าสนใจแต่ไม่สามารถรักษาลูกค้าคนนั้นให้คงอยู่ในระยะยาวได้เพราะพนักงานขายยังไม่เข้าใจสิ่งที่ลูกค้าต้องการอย่างแท้จริง จึงทำหลักสูตรนี้มาเพื่อ ให้พนักงานขายมีแนวทางในการค้นหา Pain point (จุดเจ็บปวด)ของลูกค้า เพื่อที่เราจะสามารถนำสินค้า และบริการของเราไปช่วยลูกค้าให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุดได้     วัตถุประสงค์ ผู้เข้าอบรมจะมีความรู้ความเข้าใจถึงปัญหาและอุปสรรคการปิดการขายของตนเอง ผู้เข้าอบรมจะมีความรู้ความเข้าใจ Pain Point ทั้ง External Pain Point และ Internal Pain Point ผู้เข้าอบรมจะมีความรู้ความเข้าใจเทคนิคการค้นหา Pain Point ด้วย วิธี SPIN […]